بررسی عوامل موثر بر روی رابطه رضایت و وفاداری مشتریان محصولات سریع المصرف

بررسی عوامل موثر بر روی رابطه رضایت و وفاداری مشتریان محصولات سریع المصرف

دریافت

بررسی عوامل موثر بر روی رابطه رضایت و وفاداری مشتریان محصولات سریع المصرف بررسی عوامل موثر بر روی رابطه رضایت و وفاداری مشتریان محصولات سریع المصرف
دسته بندی
علوم انسانی
بازدید ها

17
فرمت فایل

docx
حجم فایل

4.623 مگا بایت

تعداد صفحات فایل

259

37,400 تومان
تحقیق حاضر با عنوان بررسی عوامل موثر بر روی رابطه رضایت و وفاداری مشتریان محصولات سریع المصرف از سری تحقیق های رشته مدیریت میباشد. این تحقیق در 241صفحه با فرمت Word (قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد نگارش شده است و همچنین این تحقیق آماده چاپ و پرینت جهت استفاده دانشجویان می باشد. قسمتهایی کوتاه از متن: مقدمهامروزه با رقابتی شدن بازارها و تغییرات پیوسته محیط، سازمانها به این واقعیت پی برده اند که بشر مانند گذشته بایک نظام اقتصادی رو به گسترش و بازارهای در حال رشد روبرو نیستند لذا هر مشتری ارزش ویژه خود را داشته و برای به دست آوردن سهم بیشتری از بازار خرید مبارزه می کنند. در دوره حاضر متعهد کردن مشتری جایگاه ویژه ای پیداکرده و رشد دادن مشتری و ارتباط مؤثر با وی باعث شده  که مشتریان یک سازمان داخل همکار و در خارج از سازمان حامی و طرفدار آن باشند لذا مشتریانی که احساس تعلق خاطر پیدا کرده و سودآوری و عمر طولانی دارند برای سازمانها سرمایه به شمار می روند بنابراین شناخت و پیش بینی نیاز مشتریان برای بنگاه اقتصادی از اهمیت خاصی برخوردار است و مشتری به عنوان عامل کلیدی و محوری در بقای سازمان ایفای نقش می کند زیرا نتایج تحقیق بسیاری از محققان نشان داده که 5درصد کاهش در تعداد مشتریان باعث از دست رفتن 85درصد سود و همچنین 5درصد افزایش در نگهداری مشتریان موجود موجب افزایش 35 تا 125درصد، سود می شود بنابراین امروزه هدف از مدیریت بازاریابی تقاضا سوق دادن مشتری تا حد بلوغ در نردبان وفاداری به سازمانهاست . هر چند در گامهای نخستین رضایتمندی معیار خوبی برای اندازه گیری وفاداری است ولی باید از شاخصهای دیگری نیز که بر روی رضایت و وفاداری، و همچنین رابطه رضایت با وفاداری نیز یاری گرفت.بیان مسئلهسازمان ها به دنبال رضایتمندی مشتریانشان هستند زیرا نتیجه اصلی فعالیتهای بازاریابی رضایت است. و به عنوان ارتباطی بین مراحل مختلف رفتار خرید مصرف کننده عمل می کند و شرکتها می بایست با راضی  نگه داشتن مشتریانشان فعالیتهایشان را توسعه دهند تا اینکه در محیط های تجاری بتوانند مزایا برای خود بدست آورند و خروجی اصلی رضایت وفاداری است در عصر جدید توجّه به رشد و توسعه وفاداری مشتریان به عنوان عامل مهمی در استراتژی بازاریابی شرکتها که منجر به حفظ مشتریان فعلی می شود افزایش یافته است.(McMullan& Gilmore, 2008)   سازمانها با وفادار کردن مشتریانشان می توانند سهم بازار زیاد و مزیت رقابتی پایداری حاصل کنند ولی طیف وسیعی از عوامل مختلف به طور همزمان روی رضایت مشتریان و وفاداری آنها تأثیر می گذارند که گاهی موجب تضعیف و یا تقویت این رابطه می شوند بنابراین سؤال اصلی تحقیق این است که:   چه عواملی بر رابطه رضایت با وفاداری مشتریان تأثیر دارند؟سوالات فرعی که در چهار چوب سوال اصلی مطرح شده اند:   متغیرهای قطعیت ، دانش  عینی مشتریان  و ریسک های ادارک شده چه تاثیری بر روی رابطه رضایت با وفاداری مشتریان دارند؟  عوامل اعتماد  , کیفیت خدمات ادراک شده ، ارزش مشتریان شامل ارزش اجتماعی، احساسی، پولی و عملکردی و تکرار مصرف و سهولت در خرید چه تاثیری بر روی رضایت مشتریان دارند؟   روابط مستمر و پایدار و هزینه های تغییر  و اعتماد چه تاثیری برروی وفاداری مشتریان دارند؟   تکرار مصرف  و سهولت در خرید چه تأثیر بر روی روابط مستمر و پایدار مشتریان می گذارند؟ فهرست مطالب    فصل اول2    1-1-مقدمه        3    1-2-بیان مسئله4    1-3-پیشینه تحقیق4    1-3-1-پیشینه داخلی4    1-3-2-پیشینه خارجی5    1-4-بیان اهمیت و ضرورت6    1-5-اهداف تحقیق6    1-5-1-هدف اصلی6    1-5-2-اهداف فرعی7    1-5-3-هدف کاربردی7    1-5-4-هدف ارمانی7    1-6-چهارچوب نظری15    1-7-مدل تحلیلی تحقیق16    1-8-فرضیات تحقیق17    1-9-روش تحقیق17    1-10-جامعه آماری17    1-11-روش نمونه گیری18    1-12-ابزار گرد اوری اطلاعات18    1-13-روش تجزیه وتحلیل داده ها18    1-14-تعریف واژه ها و مفاهیم    فصل دوم     بخش اول23    1-2-مقدمه24    2-2-سیر تکاملی رویکردهای بازاریابی24    2-2-1- رویکرد معامله ای (سنتی)24    2-2-2- رویکرد بازاریابی رابطه مند25    2-2-2-1-استراتژی های بازاریابی رابطه مند26    2-2-3- رویکرد بازاریابی مبتنی بر همکاری27    2-3-ارتباط بازاریابی  رابطه مند و وفاداری مشتریان33    2-3-1-وفاداری34    2-3-2-اهمیت وفاداری35    2-3-4-توسعه وفاداری مشتریان36    2-3-5-مزایای حاصل از وفاداری مشتریان37    2-4-رضایت مشتری44    2-5-تعاریف اعتماد45    2-5-1-دیدگاه های مختلف به اعتماد46    2-5-2-اعتماد در بخش خدمات46    2-6-ارزش مشتری52    2-7-ریسک ادراک شده53    2-7-1-ابعاد مختلف ریسک54    2-8-دانش مشتری58    2-9-هزینه های تعویض59    2-9-1-انواع هزینه های تعویض61    2-10-روابط مستمر63    2-11-سهولت در خرید64    2-12-تکرار مصرف64    2-13-قطعیت65    2-14-ادارک مشتری از کیفیت خدمات66    2-14-1خدمت66    2-14-2-کیفیت خدمات70    2-14-2-1-ابعاد و عوامل کیفیت خدمات71    2-14-2-2-اندازه گیری کیفیت خدمات72    بخش دوم:پیشینه تحقیق    فصل سوم80    3-1- مقدمه81    3-2- روش تحقیق8383    3-2-1  قلمرو تحقیق3-3جامعه اماری84    3-4- روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه تحقیق85    3-4-2-حجم نمونه88    3-5 -روش و ابزار جمع آوری داده های تحقیق89    3-5-2- ابزار سنجش91    3-6-مقیاس و طیف ابزار اندازه گیری تحقیق92    3-7- سنجش روایی پرسشنامه92    3-7-1-روایی صوری93    3-7-2-روایی سازه93    3-7-3-روایی همگرا94    3-7-4-روایی محتوا96    3-8 سنجش پایایی پرسشنامه98    3-9-روش تجزیه و تحلیل داده ها99    3-9-1-روش مدل معادلات ساختاری100    3-2-9-نرم افزار لیزرل101    3-9-3–مدل اندازه گیری یا تحلیل عاملی تائیدی    فصل چهارم103    مقدمه104    4-1  بخش اول : آمار توصیفی104    4-1-1ویژگی های جمعیت شناختی پاسخگویان104    4-1-1-1متغیر جنسیت          105    4-1-1-2 متغیر وضعیت تأهل105    4-1-1-3 متغیر سن107    4-1-1-4 متغیر سطح تحصیلات108    4-1-1-4 متغیر شغل109    4-1-1-6 بررسی وضعیت نرمال بودن تک متغیره    بخش دوم: آمار استنباطی112    4-2 اعتبار سنجی مدل تحقیق با مدل معادلات ساختاری       164    4-2-2 مدل ساختاری(مدل تحلیل مسیر)کل    فصل پنجم197    مقدمه197    5-1- یافته‌های توصیفی تحقیق197    5-1-1- ویژگیهای جمعیت شناختی  پاسخگویان198    5-2-  نتایج آزمون فرضیه¬های پژوهش و تفسیر آنها216    5-3- پیشنهادات216    5-3- 1- پیشنهادات مبتنی بر نتایج تحقیق218    5-3- 2- پیشنهادات جهت تحقیقات آتی218    5-3- 3- پیشنهادات برای مدیران220    منابع 225    پیوست ها226    پیوست الف:پرسشنامه جهت سنجش اعتبار محتوا231    پیوست ب:پرسشنامه پژوهش بررسی عوامل موثر بر روی رابطه رضایت و وفاداری مشتریان محصولات سریع المصرفتحقیق بررسی عوامل موثر بر روی رابطه رضایت و وفاداری مشتریان محصولات سریع المصرفبررسیعوامل موثر بر روی رابطه رضایت و وفاداری مشتریان محصولات سریع المصرف

  • سخنی کوتاه درباره اسطوره 30 ص

    سخنی کوتاه درباره اسطوره 30 ص دریافت سخنی کوتاه درباره اسطوره 30 ص دسته: علوم انسانی بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 32 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 30 سخنی کوتاه درباره اسطوره قیمت فایل فقط 16,500 تومان سخنی کوتاه…

  • پاورپوینت بررسی و کنترل فرمها (فصل هفتم کتاب تجزیه و تحلیل و طراحی سیستمها زاهدی)

    پاورپوینت بررسی و کنترل فرمها (فصل هفتم کتاب تجزیه و تحلیل و طراحی سیستمها زاهدی) دریافت پاورپوینت بررسی و کنترل فرمها (فصل هفتم کتاب تجزیه و تحلیل و طراحی سیستمها زاهدی) دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل:…

  • آموزش دورآگاهی (تله پاتی)

    آموزش دورآگاهی (تله پاتی) دریافت آموزش دورآگاهی (تله پاتی) شما تا به حال دیده اید وقتی گربه ای در کمین موش مینشیند چه وضع و حالتی به خود میگیرد گوشهای خود را تیز میکند چشمهایش را گشاد و گرد میکند…

  • پروژه کارآفرینی تأسیس کارخانه بخاری

    پروژه کارآفرینی تأسیس کارخانه بخاری دریافت پروژه کارآفرینی تأسیس کارخانه بخاری دسته: صنعتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 74 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 44 پروژه کارآفرینی تأسیس کارخانه بخاری در 44 صفحه ورد قابل ویرایش قیمت فایل فقط…

  • طرح لایه بازکارت ویزیت شرکت95

    طرح لایه بازکارت ویزیت شرکت95 دریافت طرح لایه بازکارت ویزیت شرکت95 دسته: فایل های لایه باز و PSD بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 2433 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 طرح لایه بازکارت ویزیت شرکت قیمت فایل فقط 11,000…

  • مقاله جذب سرمایه خارجی در ایران

    مقاله جذب سرمایه خارجی در ایران دریافت مقاله جذب سرمایه خارجی در ایران دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 16 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 12 مقاله جذب سرمایه خارجی در ایران قیمت فایل فقط 7,700 تومان مقاله…

  • یعقوب و چگونگی تشكیل دولت صفاری

    یعقوب و چگونگی تشكیل دولت صفاری دریافت یعقوب و چگونگی تشكیل دولت صفاری دسته: تاریخ و ادبیات بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 170 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 82 تاریخ صفاریان زمان و مكان محدودی از تاریخ پرفراز و…

  • پیاده سازی بلادرنگ کدک صحبت استاندارد G.728 بر روی پردازنده TMS320C5402

    پیاده سازی بلادرنگ کدک صحبت استاندارد G.728 بر روی پردازنده TMS320C5402 دریافت پیاده سازی بلادرنگ کدک صحبت استاندارد G.728 بر روی پردازنده TMS320C5402 دسته: کامپیوتر و IT بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 914 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 103…

  • پلان کامل معماری مدرسه(بسیار حرفه ای)

    پلان کامل معماری مدرسه(بسیار حرفه ای) دریافت پلان کامل معماری مدرسه(بسیار حرفه ای) این تحقیق شامل پلان کامل و حرفه ای معماری نما برش سایت پلانپلان معماری حیاط و زمین فوتبال وخانه سرایدار مدرسه و می باشد دسته بندی معماری…

  • ارزیابی رابطه بین نسبت های مرتبط با قیمت معاملاتی با بازده سهام در شركتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار

    ارزیابی رابطه بین نسبت های مرتبط با قیمت معاملاتی با بازده سهام در شركتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار دریافت ارزیابی رابطه بین نسبت های مرتبط با قیمت معاملاتی با بازده سهام در شركتهای پذیرفته شده در بورس اوراق…

  • مقاله انگلیسی کنفرانس بین المللی کامپیوتر و مدل های وابسته به آن در سال2010 (ISASM2010)

    مقاله انگلیسی کنفرانس بین المللی کامپیوتر و مدل های وابسته به آن در سال2010 (ISASM2010) دریافت مقاله انگلیسی کنفرانس بین المللی کامپیوتر و مدل های وابسته به آن در سال2010 (ISASM2010) در محیط باز اینترنت، توسعه بازرگانی بسیار سریع می‌تواند…

  • تمدن نوین اسلامی و عرصه های همسویی آن با تمدن کنفوسیوسی

    تمدن نوین اسلامی و عرصه های همسویی آن با تمدن کنفوسیوسی دریافت تمدن نوین اسلامی و عرصه های همسویی آن با تمدن کنفوسیوسی انقلاب اسلامی ایران با اعطای خودباوری فرهنگی به ملت های مسلمان و بهره گیری از فناوری های…

  • تحقیق درباره تلفن

    تحقیق درباره تلفن دریافت تحقیق درباره تلفن دسته: الکترونیک و مخابرات بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 19 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 39 دانلود مقاله درمورد تلفن و مقدمه و تاریخچه و مبانی تلفن قیمت فایل فقط 7,700 تومان…

  • دستورالعمل ایمنی تابلوهای فشار ضعیف و فشار قوی

    دستورالعمل ایمنی تابلوهای فشار ضعیف و فشار قوی دریافت دستورالعمل ایمنی تابلوهای فشار ضعیف و فشار قوی تابلوهای فشار قوی در محدوده kv 333 كار می‌كنند این تابلوها تركیبی از یك یا چند وسیله كلیدی (قطع و وصل) فشار قوی…

  • آموزش تعمیر اتومبیل های سواری

    آموزش تعمیر اتومبیل های سواری دریافت آموزش تعمیر اتومبیل های سواری آموزش تعمیر اتومبیل های سواری دسته بندی مکانیک بازدید ها 110 فرمت فایل zip حجم فایل 366 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 22 14,300 تومان آموزش تعمیر اتومبیل های…

  • پاورپوینت آشنایی با مرمت ابنیه - خانه امیر لطیفی گرگان 60 اسلاید

    پاورپوینت آشنایی با مرمت ابنیه - خانه امیر لطیفی گرگان 60 اسلاید دریافت پاورپوینت آشنایی با مرمت ابنیه - خانه امیر لطیفی گرگان 60 اسلاید تحقیق آشنایی با مرمت ابنیه (بررسی خانه امیرلطیفی گرگان) دسته بندی معماری بازدید ها 299…

  • تحقیق تاریخچه سیستمهای حسابداری

    تحقیق تاریخچه سیستمهای حسابداری دریافت تحقیق تاریخچه سیستمهای حسابداری دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 32 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 22 با پیشرفت روز افزون علوم و فنون در جوامع توسعه یافته و ضرورت ثبت قسمتی از…

  • تحقیق اشعه ایكس و تهیه آن

    تحقیق اشعه ایكس و تهیه آن دریافت تحقیق اشعه ایكس و تهیه آن دسته: فنی و مهندسی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 45 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 45 تحقیق اشعة ایكس وتهیة آن در 45 صفحه در قالب…

  • ازآستین طبیبان ، قولی درمسئوولیت مدنی پزشكان

    ازآستین طبیبان ، قولی درمسئوولیت مدنی پزشكان دریافت ازآستین طبیبان ، قولی درمسئوولیت مدنی پزشكان ازآستین طبیبان ، قولی درمسئوولیت مدنی پزشكان دسته بندی علوم انسانی بازدید ها 97 فرمت فایل doc حجم فایل 32 کیلو بایت تعداد صفحات فایل…

  • مقاله ترجمه شده "ارزیابی لرزه ای قاب های بتن مسلح در محیط های ناملایم با استفاده از انالیز پوش اور"

    مقاله ترجمه شده "ارزیابی لرزه ای قاب های بتن مسلح در محیط های ناملایم با استفاده از انالیز پوش اور" دریافت مقاله ترجمه شده "ارزیابی لرزه ای قاب های بتن مسلح در محیط های ناملایم با استفاده از انالیز پوش…

  • طراحی کامل فرهنگسرا به همراه رساله ، نقشه اتوکدی ، آرشیکد و ...

    طراحی کامل فرهنگسرا به همراه رساله ، نقشه اتوکدی ، آرشیکد و ... دریافت طراحی کامل فرهنگسرا به همراه رساله ، نقشه اتوکدی ، آرشیکد و ... طراحی کامل فرهنگسرا شامل رساله نقشه های اتوکدی نقشه های سه بعدی(آرشیکد) تصاویری…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق جهانی شدن آموزش و پرورش

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق جهانی شدن آموزش و پرورش دریافت مبانی نظری و پیشینه تحقیق جهانی شدن آموزش و پرورش مبانی نظری و پیشینه تحقیق جهانی شدن آموزش و پرورش کلیه محصولات این فروشگاه دارای گارانتی بازگشت وجه می…

  • دانلود مقاله ترجمه شده اختلالات سرگیجه و تعادل قابل ویرایش با فرمت doc به همراه اصل مقاله انگلیسی

    دانلود مقاله ترجمه شده اختلالات سرگیجه و تعادل قابل ویرایش با فرمت doc به همراه اصل مقاله انگلیسی دریافت دانلود مقاله ترجمه شده اختلالات سرگیجه و تعادل قابل ویرایش با فرمت doc به همراه اصل مقاله انگلیسی دسته: پزشکی بازدید:…

  • پاورپوینت پرخوری عصبی

    پاورپوینت پرخوری عصبی دریافت پاورپوینت پرخوری عصبی پاورپوینت پرخوری عصبی دارای 34 اسلاید با ظاهری زیبا ، متفاوت ، مفید، مختصر و قابل ویرایش می باشد دسته بندی روانشناسی بازدید ها 114 فرمت فایل ppt حجم فایل 1.255 مگا بایت…

  • مبانی نظری تأثیر تكانه های نفتی بر اندازه دولت

    مبانی نظری تأثیر تكانه های نفتی بر اندازه دولت دریافت مبانی نظری تأثیر تكانه های نفتی بر اندازه دولت مبانی نظری تأثیر تكانه های نفتی بر اندازه دولت دسته بندی علوم انسانی بازدید ها 47 فرمت فایل docx حجم فایل…

  • پاورپوینت سنجش از دور RS

    پاورپوینت سنجش از دور RS دریافت پاورپوینت سنجش از دور RS دسته: جغرافیا بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل: 613 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 18 اكنون بسیاری از كشورهای جهان با درك اهمیت دستیابی به تكنولوژی های فضایی جهت…

  • دانلودگزارش کارآموزی پتروشیمی بوعلی سینا 30ص

    دانلودگزارش کارآموزی پتروشیمی بوعلی سینا 30ص دریافت دانلودگزارش کارآموزی پتروشیمی بوعلی سینا 30ص دانلودگزارش کارآموزی پتروشیمی بوعلی سینا 30ص دسته بندی کارآموزی بازدید ها 20 فرمت فایل zip حجم فایل 25 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 23 8,800 تومان نام…

  • دانلود مقاله ترجمه شده USB (یو اس بی) چیست؟

    دانلود مقاله ترجمه شده USB (یو اس بی) چیست؟ دریافت دانلود مقاله ترجمه شده USB (یو اس بی) چیست؟ دسته: کامپیوتر و IT بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 344 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 8 USB (یو اس بی)…

  • دانلود پاورپوینت فنون تجزیه و تحلیل سیستم ها ( فصل پنجم کتاب تجزیه و تحلیل و طراحی سیستمها زاهدی )

    دانلود پاورپوینت فنون تجزیه و تحلیل سیستم ها ( فصل پنجم کتاب تجزیه و تحلیل و طراحی سیستمها زاهدی ) دریافت دانلود پاورپوینت فنون تجزیه و تحلیل سیستم ها ( فصل پنجم کتاب تجزیه و تحلیل و طراحی سیستمها زاهدی…

  • جزوه بازرسی فنی و جو شكاری طبق ASME و WPS,PQR

    جزوه بازرسی فنی و جو شكاری طبق ASME و WPS,PQR دریافت جزوه بازرسی فنی و جو شكاری طبق ASME و WPS,PQR دسته: مکانیک بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 2550 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 61 جزوه بازرسی فنی و…

  • تحقیق قرآن و نام های قرآن

    تحقیق قرآن و نام های قرآن دریافت تحقیق قرآن و نام های قرآن دسته: معارف اسلامی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 148 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 50 دانلود فایل در مورد قرآن و نام های قرآن (فاقد منبع)…

  • گزارش کارآموزی نانوتكنولوژی و كاربرد آن دركشاورزی

    گزارش کارآموزی نانوتكنولوژی و كاربرد آن دركشاورزی دریافت گزارش کارآموزی نانوتكنولوژی و كاربرد آن دركشاورزی گزارش کارآموزی نانوتكنولوژی و كاربرد آن دركشاورزی در 25 صفحه ورد قابل ویرایش دسته بندی کارآموزی بازدید ها 90 فرمت فایل doc حجم فایل 313…

  • فضای سبز شهر

    فضای سبز شهر دریافت فضای سبز شهر دسته: عمران بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 218 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 15 فضاهای سبز شهری نوعی از سطوح کاربری زمین شهری با پوششهای گیاهی انسان ساخت است که واجد بازدهی…

  • تحقیق بررسی یكی از صفات پسندیده اخلاقی جوانمردی

    تحقیق بررسی یكی از صفات پسندیده اخلاقی جوانمردی دریافت تحقیق بررسی یكی از صفات پسندیده اخلاقی جوانمردی دسته: معارف اسلامی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 12 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 25 دانلود تحقیق درباره یکی از صفات اخلاقی…

  • پرسشنامه اضطراب بک BAI

    پرسشنامه اضطراب بک BAI دریافت پرسشنامه اضطراب بک BAI دسته: علوم انسانی بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 21 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 5 پرسشنامه اضطراب بک BAI قیمت فایل فقط 7,700 تومان پرسشنامه اضطراب بک BAI روایی:دارد پایایی:دارد…