تحقیق بینظیر و جامع بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند همراه با تصاویر

تحقیق بینظیر و جامع بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند همراه با تصاویر

دریافت

تحقیق بینظیر و جامع بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند همراه با تصاویر باسلام دوستان در این مجموعه به ارائه تحقیق بینظیر و نادر و جامع بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند پرداخته شده است این مجموعه بینظیر در قالب word قابل ویرایش و در حدود 200 صفحه میباشد ناگفته نماند در این بررسی نمودار و تصاویری در داخل متن تجزیه و تحلیل شده است که فایل این جداولنمودارها و تصاویر نه تنها در
دسته بندی
مدیریت
بازدید ها

58
فرمت فایل

doc
حجم فایل

12.674 مگا بایت

تعداد صفحات فایل

200

23,100 تومان
مقدمه  در این تحقیق، هدف بررسی تأثیر عوامل ششگانه مدل FRO، بر وفاداری مشتریان فروشگاه های زنجیره ای شهروند میباشد. در این راستا، فرضیات تحقیق مورد آزمون و تحلیل قرار گرفتند که در فرضیه اهم اول، تأثیر شش بعد قیمت، کیفیت ، خدمات، انعطاف پذیری و قابلیت اطمینان بروفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند بررسی شد و در فرضیه اهم دوم تفاوت تأثیر و اهمیت نسبی عوامل ششگانه بر وفاداری مشتریان این فروشگاهها مد نظر قرار گرفت. دراین فصل تلاش شده نتایج حاصل از تحقیق ارائه گردد.  نگاهی اجمالی به تحقیق تحقیق حاضر در خصوص میزان تاثیر 6 بعد مدل FRO بر وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند مورد بررسی قرار گرفت. درفصل اول، كلیات تحقیق از جمله فرضیه‌های پژوهشی مطرح گردید. فرضیه اصلی شماره 1 مربوط به تأثیر 6 بعد بر وفاداری و فرضیة اصلی شمارة 2 راجع به مقایسة میزان تأثیر عوامل موثر بر وفاداری مشتریان می‌باشد. از آنجا كه مقولة وفاداری و FRO بحث اصلی این تحقیق می‌باشند، در فصل دوم مبانی نظری تحقیق راجع به آنها مطرح شده است. فصل سوم، راجع به روش تحقیق است كه مشخصات آماری تحقیق نظیر جامعة آماری، روش نمونه‌گیری، حجم نمونه و غیره در آن بیان شده است. بعلاوه مدل نظری تحقیق در این فصل آورده شده است. در فصل چهارم پس از توصیف داده‌ها آزمون‌های متعدد جهت بررسی و صحت و سقم فرضیات تحقیق انجام شد و عوامل موثر بر وفاداری رتبه‌بندی گردید. همچنین ارتباط ویژگی‌های فردی مشتریان با نظرات آنان مورد آزمون و تحلیل واقع شد. در این فصل نتایج تحقیق و پیشنهادها بیان می‌گردد.   محدودیت‌های تحقیق الف) كمبود منابع و اطلاعات كتابخانه‌ای در خصوص موضوع جدید FRO  ب) مشكل پر كردن پرسشنامه توسط مشتریان و توصیه آنها نسبت به دقت در تكمیل پرسشنامه. تحلیل یافته‌ها در این جا ابتدا نتایج حاصل از هر فرضیه به تفکیک بیان گردیده و سپس نتیجه گیریهای کلی ذکر می گردد. * فرضیه اصلی اول فرضیه اول تحقیق از شش فرضیه فرعی تشکیل شده است که نتایج هر یک جداگانه مطرح می گردد. فرضیه فرعی شماره1: نتایج حاصل از این فرضیه، نشان میدهد که قیمت بروفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند مؤثر است. نتایج حاصل از رتبه بندی بر اساس آزمون فریدمن نشان میدهد که از دیدگاه مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند، قیمت لوازم خانگی (64/2) از اهمیت بالاتری نسبت به قیمت پوشاک (62/2) مواد غذایی (43/2) و در نهایت مواد آرایشی و بهداشتی (31/2) برخوردار است. فرضیه فرعی شماره 2: نتایج حاصل از این فرضیه، نشان میدهد که کیفیت بر وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند مؤثر است. با توجه به نتایج آزمون فریدمن، رتبه بندی کیفیت اقلام مختلفی چون مواد غذایی، پوشاک، لوازم بهداشتی و بهداشتی و لوازم خانگی مشخص گردید که کیفیت لوازم خانگی (13/3)، از دیدگاه مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند، از بیشترین اهمیت نسبت به کیفیت مواد غذایی (63/2)، مواد آرایشی و بهداشتی (23/2) و بالاخره کیفیت پوشاک (99/1) برخوردار است. ـ در مورد شاخص عملكرد، اولویت اول مربوط به موادغذایی (80/2) می‌باشد؛ عملكرد لوازم خانگی (59/2) و پوشاك (36/2) و در نهایت عملكرد لوازم آرایشی و بهداشتی رتبه‌های بعدی را به خود اختصاص داده‌اند  ـ در مورد شاخص تطابق، مواد غذایی (80/2) دارای رتبه اول، لوازم خانگی (79/2) دارای رتبة دوم، لوازم آرایشی و بهداشتی (26/2) و پوشاك (15/2) به ترتیب دارای رتبه‌های سوم و چهارم می‌باشند.  ـ در مورد شاخص زیبایی، لوازم خانگی (95/2)، پوشاك (46/2)، موادغذایی (33/2) و لوازم آرایشی و بهداشتی (26/2) به ترتیب اولویت قرار دارند.  ـ در مورد شاخص نام تجاری معتبر، لوازم خانگی (03/3) رتبة اول را به خود اختصاص داده است. مواد غذایی (61/2)، لوازم آرایشی ـ بهداشتی (53/2) و پوشاك (83/1) دارای رتبه‌های بعدی هستند. فرضیه فرعی شماره 3:  نتایج حاصل از این فرضیه، نشان میدهد که خدمات بر وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند مؤثر است. نتایج حاصل از آزمون فریدمن، عوامل مرتبط با بعدخدمات مندرج در سؤالات 7 تا 15 پرسشنامه را رتبه بندی کرد. در این قسمت از دیدگاه مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند، نظافت سطح فروشگاه (79/5) و پاسخگویی مناسب کارکنان (76/5) از بهترین عوامل شناخته شدند و آراستگی ظاهری کارکنان و ارائه خدمات ویژه (2/4) کمترین میزان اهمیت را بر وفاداری مشتریان، به خود اختصاص دادند. فرضیه فرعی شماره 4: نتایج حاصل از این فرضیه، نشان میدهد که زمان بر وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند مؤثر است و برای مشتریان حائز اهمیت است. بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروندFROمدل FROفروشگاه های زنجیره هایتعیین سطح وفاداری مشتریوفاداری مشتریانانواع وفاداری مشتریانوفاداری مشتریان در فروشگاه های زنجیره ایوفاداری مشتریان با مدل FROمدل FRO و تاثیر آن در فروشگاه هاتعیین وفاداری مشتریان با مدل FROوفاداری مشتریان در ف

  • دانلود پژوهش فاصله مورد نیاز ساختمان های با قاب خمشی فولادی، به منظور جلوگیری از برخورد در حین زلزله

    دانلود پژوهش فاصله مورد نیاز ساختمان های با قاب خمشی فولادی، به منظور جلوگیری از برخورد در حین زلزله دریافت دانلود پژوهش فاصله مورد نیاز ساختمان های با قاب خمشی فولادی، به منظور جلوگیری از برخورد در حین زلزله دسته:…

  • کارآفرینی کارخانه تولید اسکاژ

    کارآفرینی کارخانه تولید اسکاژ دریافت کارآفرینی کارخانه تولید اسکاژ کارآفرینی کارخانه تولید اسکاژ دسته بندی طرح های توجیهی و کارآفرینی بازدید ها 115 فرمت فایل pdf حجم فایل 24 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 18 14,300 تومان چشم انداز ماموریت…

  • پرسشنامه وجدان کاری

    پرسشنامه وجدان کاری دریافت پرسشنامه وجدان کاری دسته: پرسشنامه بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 15 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 4 پرسشنامه وجدان کاری قیمت فایل فقط 7,700 تومان پرسشنامه وجدان کاری روایی:دارد پایایی:دارد نمره گذاری وتفسیر : دارد…

  • اصطلاعات انگلیسی

    اصطلاعات انگلیسی دریافت اصطلاعات انگلیسی آموزش انگلیسی دسته بندی زبان خارجه بازدید ها 79 فرمت فایل pdf حجم فایل 4.275 مگا بایت تعداد صفحات فایل 175 9,900 تومان  اصطلاعات انگلیسی بر پایه زبان اصلی اصطلاعات انگلیسی بر پایه زبان اصلی

  • مقاله بررسی جامع خودشناسی

    مقاله بررسی جامع خودشناسی دریافت مقاله بررسی جامع خودشناسی دسته: علوم انسانی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 53 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 82 مقاله بررسی جامع خودشناسی در 82 صفحه ورد قابل ویرایش قیمت فایل فقط 14,300 تومان…

  • نقشه ی زمین شناسی شهرستان چالدران

    نقشه ی زمین شناسی شهرستان چالدران دریافت نقشه ی زمین شناسی شهرستان چالدران شیپ فایل زمین شناسی شهرستان چالدران این فایل در محیط نرم افزار GIS قابل نمایش و قابل ویرایش می باشد دسته بندی جغرافیا بازدید ها 157 فرمت…

  • پاورپوینت بررسی Access Point و شبکه های بی سیم

    پاورپوینت بررسی Access Point و شبکه های بی سیم دریافت پاورپوینت بررسی Access Point و شبکه های بی سیم دسته: پاورپوینت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 59 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 36 پاورپوینت Access Point و شبکه های…

  • دانلود تحقیق در مورد نقش و تاثیر تفکر سیستمی در مدیریت خانه

    دانلود تحقیق در مورد نقش و تاثیر تفکر سیستمی در مدیریت خانه دریافت دانلود تحقیق در مورد نقش و تاثیر تفکر سیستمی در مدیریت خانه دسته: روانشناسی و علوم تربیتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 42 کیلوبایت تعداد…

  • نکات تکنیکی و استانداردهای جوشکاری(ANSI/AWS)

    نکات تکنیکی و استانداردهای جوشکاری(ANSI/AWS) دریافت نکات تکنیکی و استانداردهای جوشکاری(ANSI/AWS) دسته: مکانیک بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 20158 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 459 نکات تکنیکی و استانداردهای جوشکاری(ANSIAWS) زبان اصلی قیمت فایل فقط 7,700 تومان نکات تکنیکی…

  • دانلود پاورپوینت آشنایی با استان سیستان و بلوچستان

    دانلود پاورپوینت آشنایی با استان سیستان و بلوچستان دریافت دانلود پاورپوینت آشنایی با استان سیستان و بلوچستان دسته: جغرافیا بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 6117 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 59 سیستان و بلوچستان رودخانه ها و دریاچه های…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش درباره ی ارزش ویژه برند داخلی سازمان

    مبانی نظری و پیشینه پژوهش درباره ی ارزش ویژه برند داخلی سازمان دریافت مبانی نظری و پیشینه پژوهش درباره ی ارزش ویژه برند داخلی سازمان دسته: علوم انسانی بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 83 کیلوبایت تعداد صفحات فایل:…

  • تحقیق در مورد معماری مساجد مختلف در شهر یزد

    تحقیق در مورد معماری مساجد مختلف در شهر یزد دریافت تحقیق در مورد معماری مساجد مختلف در شهر یزد دسته: معماری بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 60 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 39 تحقیق در مورد معماری مساجد مختلف…

  • طرح توجیهی خدمات مكانیزاسیون كشاورزی (به مساحت 4000 هكتار)

    طرح توجیهی خدمات مكانیزاسیون كشاورزی (به مساحت 4000 هكتار) دریافت طرح توجیهی خدمات مكانیزاسیون كشاورزی (به مساحت 4000 هكتار) دسته: کشاورزی و زراعت بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 105 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 16 خلاصه طرحموضوع طرح خدمات…

  • علل پیدایش و تداوم اعتیاد

    علل پیدایش و تداوم اعتیاد دریافت علل پیدایش و تداوم اعتیاد دسته: علوم اجتماعی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 37 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 11 علل پیدایش و تداوم اعتیادهیچگاه نمیتوان یک دلیل واحد برای اعتیاد معرفی کرد…

  • دستورالعمل استفاده از اجاق گاز

    دستورالعمل استفاده از اجاق گاز دریافت دستورالعمل استفاده از اجاق گاز دانلود و خرید دستورالعمل استفاده از اجاق گاز فقط از فروشگاه ما دسته بندی عمومی بازدید ها 177 فرمت فایل doc حجم فایل 476 کیلو بایت تعداد صفحات فایل…

  • 120 تست استخدامی اقتصاد خرد (با پاسخ کاملاً تشریحی)

    120 تست استخدامی اقتصاد خرد (با پاسخ کاملاً تشریحی) دریافت 120 تست استخدامی اقتصاد خرد (با پاسخ کاملاً تشریحی) 120 تست استخدامی اقتصاد خرد (با پاسخ کاملاً تشریحی) در 32 صفحه فایل pdf دسته بندی مدیریت بازدید ها 90 فرمت…

  • دانلود پاورپوینت کلید طلایی مدیریت منابع انسانی

    دانلود پاورپوینت کلید طلایی مدیریت منابع انسانی دریافت دانلود پاورپوینت کلید طلایی مدیریت منابع انسانی دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 138 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 50 فایل پاورپوینت با موضوع کلید طلایی مدیریت منابع انسانی در…

  • پاورپوینت فصل اول کتاب نگرش جامع بر مدیریت استراتژیک تالیف دکتر علی احمدی و همکاران

    پاورپوینت فصل اول کتاب نگرش جامع بر مدیریت استراتژیک تالیف دکتر علی احمدی و همکاران دریافت پاورپوینت فصل اول کتاب نگرش جامع بر مدیریت استراتژیک تالیف دکتر علی احمدی و همکاران دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل:…

  • دانلود پاورپوینت شهر مادرید

    دانلود پاورپوینت شهر مادرید دریافت دانلود پاورپوینت شهر مادرید دسته: جغرافیا بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 1401 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 16 اسپانیا مادرید تاریخچه مادرید معماری مادرید مکان های دیدنی مادرید قیمت فایل فقط 4,400 تومان مقدمه…

  • بررسی تأثیر میزان تحصیلات بر ملاكهای ازدواج در بین دانشجویان

    بررسی تأثیر میزان تحصیلات بر ملاكهای ازدواج در بین دانشجویان دریافت بررسی تأثیر میزان تحصیلات بر ملاكهای ازدواج در بین دانشجویان از آنجایی كه بررسی و شناخت ملاكهای همسرگزینی موجبات تشكیل خانواده سالم را برای جوانان در آستانه ازدواج فراهم…

  • شبیه سازی مقاله گزارش کار توپولوژی جدید DSTATCOM براساس اینورتر سه سطحی NPC و ارزیابی عملکرد آن برای جبرانسازی بار

    شبیه سازی مقاله گزارش کار توپولوژی جدید DSTATCOM براساس اینورتر سه سطحی NPC و ارزیابی عملکرد آن برای جبرانسازی بار دریافت شبیه سازی مقاله گزارش کار توپولوژی جدید DSTATCOM براساس اینورتر سه سطحی NPC و ارزیابی عملکرد آن برای جبرانسازی…

  • بررسی افیولیت منطقه دهشیر و مقایسه آن با دیگر مناطق

    بررسی افیولیت منطقه دهشیر و مقایسه آن با دیگر مناطق دریافت بررسی افیولیت منطقه دهشیر و مقایسه آن با دیگر مناطق دسته: زمین شناسی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 1449 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 20 سنگهای اولترامافیک سازنده…

  • نقشه ی زمین شناسی شهرستان خاتم

    نقشه ی زمین شناسی شهرستان خاتم دریافت نقشه ی زمین شناسی شهرستان خاتم شیپ فایل زمین شناسی شهرستان خاتم این فایل در محیط نرم افزار GIS قابل نمایش و قابل ویرایش می باشد دسته بندی جغرافیا بازدید ها 150 فرمت…

  • مفاهیم سیستم عامل 2

    مفاهیم سیستم عامل 2 دریافت مفاهیم سیستم عامل 2 مفاهیم سیستم عامل 2 دسته بندی کامپیوتر بازدید ها 122 فرمت فایل rar حجم فایل 5.006 مگا بایت تعداد صفحات فایل 190 27,500 تومان   این فایل حاوی 4 فایل آموزشی…

  • فایل اتوکد پلان معماری طبقه اول ساختمان مسکونی 3 طبقه ، 2 طبقه روی پیلوت با اندازه گذاری و مبلمان کامل قابل ویرایش

    فایل اتوکد پلان معماری طبقه اول ساختمان مسکونی 3 طبقه ، 2 طبقه روی پیلوت با اندازه گذاری و مبلمان کامل قابل ویرایش دریافت فایل اتوکد پلان معماری طبقه اول ساختمان مسکونی 3 طبقه ، 2 طبقه روی پیلوت با…

  • نقشه ی زمین شناسی شهرستان رامهرمز

    نقشه ی زمین شناسی شهرستان رامهرمز دریافت نقشه ی زمین شناسی شهرستان رامهرمز شیپ فایل زمین شناسی شهرستان رامهرمز این فایل در محیط نرم افزار GIS قابل نمایش و قابل ویرایش می باشد دسته بندی جغرافیا بازدید ها 192 فرمت…

  • مقاله آموزشی زندگی نامه استاد شهریار

    مقاله آموزشی زندگی نامه استاد شهریار دریافت مقاله آموزشی زندگی نامه استاد شهریار فرمت فایل DOC مایکروسافت ورد داکیومنت ( قابل ویرایش )چکیدهسید محـمـد حسین بهـجـت تـبـریـزی در سال 1285 شمسی در شهر تبریز دیده به جهان گشودپدر وی حاجی…

  • پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره 9 (حسابداری پیمانهای بلندمدت)

    پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره 9 (حسابداری پیمانهای بلندمدت) دریافت پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره 9 (حسابداری پیمانهای بلندمدت) دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 733 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 33 دانلود پاورپوینت با موضوع استاندارد حسابداری شماره 9…

  • دانلود تحقیق سیستم های صوتی و مربوط به صدا در كلیسای معاصر

    دانلود تحقیق سیستم های صوتی و مربوط به صدا در كلیسای معاصر دریافت دانلود تحقیق سیستم های صوتی و مربوط به صدا در كلیسای معاصر دسته: هنر و گرافیک بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 14 کیلوبایت تعداد صفحات…

  • گزارش كارآموزی برق، مرکز مخابرات مهدیه

    گزارش كارآموزی برق، مرکز مخابرات مهدیه دریافت گزارش كارآموزی برق، مرکز مخابرات مهدیه فصل اول آشنایی با مکان کلی کار آموزی Telecommunication Company of IRAN تاریخچه و سیر تحول مخابرات در کشور ایران تاریخچه و سیرتحول مخابرات در ایران (…

  • شاهكاری از كاپلان و نورتن در خدمت كنترل استراتژیك

    شاهكاری از كاپلان و نورتن در خدمت كنترل استراتژیك دریافت شاهكاری از كاپلان و نورتن در خدمت كنترل استراتژیك دوستان عزیز این مجموعه درباره شاهكاری از كاپلان و نورتن در خدمت كنترل استراتژیك میباشد که در قالب افیس ورد ارئه…

  • نقشه آبراهه های حوضه آبریز رودخانه سفیدرود

    نقشه آبراهه های حوضه آبریز رودخانه سفیدرود دریافت نقشه آبراهه های حوضه آبریز رودخانه سفیدرود شیپ فایل آبراهه های حوضه آبریز رودخانه سفیدرود حوضه آبریز رودخانه سفیدرود، یکی از زیرحوضه های حوضه آبریز دریای خزر می باشد دسته بندی جغرافیا…

  • ابجکت (شومینه) در نرم افزار معماری Revit Architecture

    ابجکت (شومینه) در نرم افزار معماری Revit Architecture دریافت ابجکت (شومینه) در نرم افزار معماری Revit Architecture این فایل شامل ابجکت شومینه در نرم افزار رویت میباشد دسته بندی معماری بازدید ها 31 فرمت فایل zip حجم فایل 11.483 مگا…

  • پاورپوینت حاکمیت دولت ها در فضای ماورای جو

    پاورپوینت حاکمیت دولت ها در فضای ماورای جو دریافت پاورپوینت حاکمیت دولت ها در فضای ماورای جو دسته: حقوق بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 8682 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 43 پاور پوینت حاکمیت دولت ها در فضای ماورای…

  • زبان تخصصی رشته علم اطلاعات و دانش شناسی(کتابدرای سابق)

    زبان تخصصی رشته علم اطلاعات و دانش شناسی(کتابدرای سابق) دریافت زبان تخصصی رشته علم اطلاعات و دانش شناسی(کتابدرای سابق) این فایل درقالب پی دی اف ، آماده پرینت در 108صفحه می باشدکتاب های آمادگی آزمون کارشناسی ارشدرشته (کتابدرای سابق) ویژه…