تحقیق بینظیر و جامع بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند همراه با تصاویر

تحقیق بینظیر و جامع بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند همراه با تصاویر

دریافت

تحقیق بینظیر و جامع بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند همراه با تصاویر باسلام دوستان در این مجموعه به ارائه تحقیق بینظیر و نادر و جامع بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند پرداخته شده است این مجموعه بینظیر در قالب word قابل ویرایش و در حدود 200 صفحه میباشد ناگفته نماند در این بررسی نمودار و تصاویری در داخل متن تجزیه و تحلیل شده است که فایل این جداولنمودارها و تصاویر نه تنها در
دسته بندی
مدیریت
بازدید ها

58
فرمت فایل

doc
حجم فایل

12.674 مگا بایت

تعداد صفحات فایل

200

23,100 تومان
مقدمه  در این تحقیق، هدف بررسی تأثیر عوامل ششگانه مدل FRO، بر وفاداری مشتریان فروشگاه های زنجیره ای شهروند میباشد. در این راستا، فرضیات تحقیق مورد آزمون و تحلیل قرار گرفتند که در فرضیه اهم اول، تأثیر شش بعد قیمت، کیفیت ، خدمات، انعطاف پذیری و قابلیت اطمینان بروفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند بررسی شد و در فرضیه اهم دوم تفاوت تأثیر و اهمیت نسبی عوامل ششگانه بر وفاداری مشتریان این فروشگاهها مد نظر قرار گرفت. دراین فصل تلاش شده نتایج حاصل از تحقیق ارائه گردد.  نگاهی اجمالی به تحقیق تحقیق حاضر در خصوص میزان تاثیر 6 بعد مدل FRO بر وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند مورد بررسی قرار گرفت. درفصل اول، كلیات تحقیق از جمله فرضیه‌های پژوهشی مطرح گردید. فرضیه اصلی شماره 1 مربوط به تأثیر 6 بعد بر وفاداری و فرضیة اصلی شمارة 2 راجع به مقایسة میزان تأثیر عوامل موثر بر وفاداری مشتریان می‌باشد. از آنجا كه مقولة وفاداری و FRO بحث اصلی این تحقیق می‌باشند، در فصل دوم مبانی نظری تحقیق راجع به آنها مطرح شده است. فصل سوم، راجع به روش تحقیق است كه مشخصات آماری تحقیق نظیر جامعة آماری، روش نمونه‌گیری، حجم نمونه و غیره در آن بیان شده است. بعلاوه مدل نظری تحقیق در این فصل آورده شده است. در فصل چهارم پس از توصیف داده‌ها آزمون‌های متعدد جهت بررسی و صحت و سقم فرضیات تحقیق انجام شد و عوامل موثر بر وفاداری رتبه‌بندی گردید. همچنین ارتباط ویژگی‌های فردی مشتریان با نظرات آنان مورد آزمون و تحلیل واقع شد. در این فصل نتایج تحقیق و پیشنهادها بیان می‌گردد.   محدودیت‌های تحقیق الف) كمبود منابع و اطلاعات كتابخانه‌ای در خصوص موضوع جدید FRO  ب) مشكل پر كردن پرسشنامه توسط مشتریان و توصیه آنها نسبت به دقت در تكمیل پرسشنامه. تحلیل یافته‌ها در این جا ابتدا نتایج حاصل از هر فرضیه به تفکیک بیان گردیده و سپس نتیجه گیریهای کلی ذکر می گردد. * فرضیه اصلی اول فرضیه اول تحقیق از شش فرضیه فرعی تشکیل شده است که نتایج هر یک جداگانه مطرح می گردد. فرضیه فرعی شماره1: نتایج حاصل از این فرضیه، نشان میدهد که قیمت بروفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند مؤثر است. نتایج حاصل از رتبه بندی بر اساس آزمون فریدمن نشان میدهد که از دیدگاه مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند، قیمت لوازم خانگی (64/2) از اهمیت بالاتری نسبت به قیمت پوشاک (62/2) مواد غذایی (43/2) و در نهایت مواد آرایشی و بهداشتی (31/2) برخوردار است. فرضیه فرعی شماره 2: نتایج حاصل از این فرضیه، نشان میدهد که کیفیت بر وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند مؤثر است. با توجه به نتایج آزمون فریدمن، رتبه بندی کیفیت اقلام مختلفی چون مواد غذایی، پوشاک، لوازم بهداشتی و بهداشتی و لوازم خانگی مشخص گردید که کیفیت لوازم خانگی (13/3)، از دیدگاه مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند، از بیشترین اهمیت نسبت به کیفیت مواد غذایی (63/2)، مواد آرایشی و بهداشتی (23/2) و بالاخره کیفیت پوشاک (99/1) برخوردار است. ـ در مورد شاخص عملكرد، اولویت اول مربوط به موادغذایی (80/2) می‌باشد؛ عملكرد لوازم خانگی (59/2) و پوشاك (36/2) و در نهایت عملكرد لوازم آرایشی و بهداشتی رتبه‌های بعدی را به خود اختصاص داده‌اند  ـ در مورد شاخص تطابق، مواد غذایی (80/2) دارای رتبه اول، لوازم خانگی (79/2) دارای رتبة دوم، لوازم آرایشی و بهداشتی (26/2) و پوشاك (15/2) به ترتیب دارای رتبه‌های سوم و چهارم می‌باشند.  ـ در مورد شاخص زیبایی، لوازم خانگی (95/2)، پوشاك (46/2)، موادغذایی (33/2) و لوازم آرایشی و بهداشتی (26/2) به ترتیب اولویت قرار دارند.  ـ در مورد شاخص نام تجاری معتبر، لوازم خانگی (03/3) رتبة اول را به خود اختصاص داده است. مواد غذایی (61/2)، لوازم آرایشی ـ بهداشتی (53/2) و پوشاك (83/1) دارای رتبه‌های بعدی هستند. فرضیه فرعی شماره 3:  نتایج حاصل از این فرضیه، نشان میدهد که خدمات بر وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند مؤثر است. نتایج حاصل از آزمون فریدمن، عوامل مرتبط با بعدخدمات مندرج در سؤالات 7 تا 15 پرسشنامه را رتبه بندی کرد. در این قسمت از دیدگاه مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند، نظافت سطح فروشگاه (79/5) و پاسخگویی مناسب کارکنان (76/5) از بهترین عوامل شناخته شدند و آراستگی ظاهری کارکنان و ارائه خدمات ویژه (2/4) کمترین میزان اهمیت را بر وفاداری مشتریان، به خود اختصاص دادند. فرضیه فرعی شماره 4: نتایج حاصل از این فرضیه، نشان میدهد که زمان بر وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند مؤثر است و برای مشتریان حائز اهمیت است. بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروندFROمدل FROفروشگاه های زنجیره هایتعیین سطح وفاداری مشتریوفاداری مشتریانانواع وفاداری مشتریانوفاداری مشتریان در فروشگاه های زنجیره ایوفاداری مشتریان با مدل FROمدل FRO و تاثیر آن در فروشگاه هاتعیین وفاداری مشتریان با مدل FROوفاداری مشتریان در ف

  • طرح آماری توزیع سنی 50 نفر

    طرح آماری توزیع سنی 50 نفر دریافت طرح آماری توزیع سنی 50 نفر طرح آماری توزیع سنی 50 نفر در 7 صفحه ورد قابل ویرایش دسته بندی آمار بازدید ها 24 فرمت فایل doc حجم فایل 51 کیلو بایت تعداد…

  • بررسی تأثیر مصرف مکمل کراتین بر آمونیاک خون و برخی شاخصهای عملکردی و ساختاری در تکواندوکاران نخبه

    بررسی تأثیر مصرف مکمل کراتین بر آمونیاک خون و برخی شاخصهای عملکردی و ساختاری در تکواندوکاران نخبه دریافت بررسی تأثیر مصرف مکمل کراتین بر آمونیاک خون و برخی شاخصهای عملکردی و ساختاری در تکواندوکاران نخبه دسته: تربیت بدنی بازدید: 1…

  • انجمن جهانی هسته‌ای (WNA)

    انجمن جهانی هسته‌ای (WNA) دریافت انجمن جهانی هسته‌ای (WNA) این تحقیق در زمینه ی مطالعه ی انجمن هسته ای جهانی و انرژی هسته ای در کل جهان میباشد اینکه چرا جهان فردا به انرژی هسته ای نیاز دارد؟ در این…

  • جواب تمرینات کتاب 3 American English File Workbook

    جواب تمرینات کتاب 3 American English File Workbook دریافت جواب تمرینات کتاب 3 American English File Workbook دسته: زبان های خارجی بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 5489 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 10 دانلود جواب تمرینات کتاب ۳ American…

  • دانلود مبانی نظری و سوابق تحقیقاتی اهمال کاری تحصیلی

    دانلود مبانی نظری و سوابق تحقیقاتی اهمال کاری تحصیلی دریافت دانلود مبانی نظری و سوابق تحقیقاتی اهمال کاری تحصیلی دسته: علوم انسانی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 175 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 52 دانلود مبانی نظری و سوابق…

  • نقشه ساختمان-دیتیل نازک کاری-معماری-عمران

    نقشه ساختمان-دیتیل نازک کاری-معماری-عمران دریافت نقشه ساختمان-دیتیل نازک کاری-معماری-عمران دسته: عمران بازدید: 1 بارفرمت فایل: dwg حجم فایل: 4465 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 نقشه ساختمان به همراه دیتیلهای کامل و اجرایی قیمت فایل فقط 7,700 تومان نقشه ساختمان به…

  • مقاله آموزشی بیرینگ های ساده ، Plain Beamngs ، به همراه متن انگلیسی و

    مقاله آموزشی بیرینگ های ساده ، Plain Beamngs ، به همراه متن انگلیسی و دریافت مقاله آموزشی بیرینگ های ساده ، Plain Beamngs ، به همراه متن انگلیسی و در صفحات بعدی ماروشها و داده‌ها و اطلاعاتی را در مورد…

  • کارت ویزیت خیاطی لباس بچه گانه

    کارت ویزیت خیاطی لباس بچه گانه دریافت کارت ویزیت خیاطی لباس بچه گانه دسته: فایل های لایه باز و PSD بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 5695 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 کارت ویزیت خیاطی لباس بچه گانه (یک…

  • پاورپوینت درس طراحی الگوریتم ها

    پاورپوینت درس طراحی الگوریتم ها دریافت پاورپوینت درس طراحی الگوریتم ها دسته: کامپیوتر و IT بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 684 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 249 این کتاب در باره تکنیک های مربوط به حل مسائل استتکنیک ،…

  • ECU مغز خودروهای انژکتوری

    ECU مغز خودروهای انژکتوری دریافت ECU مغز خودروهای انژکتوری ECU مغز خودروهای انژکتوری دسته بندی معماری بازدید ها 124 فرمت فایل zip حجم فایل 248 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 4 8,250 تومان ECU مغز خودروهای انژکتوری توضیحات :  ECU مخفف…

  • پاورپوینت تولید هم‌زمان گرما و برق

    پاورپوینت تولید هم‌زمان گرما و برق دریافت پاورپوینت تولید هم‌زمان گرما و برق پاورپوینت تولید هم‌زمان گرما و برق در 7 اسلاید دسته بندی برق بازدید ها 189 فرمت فایل pptx حجم فایل 458 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 7…

  • مقاله مدیریت اطلاعات مالی برای دانشگاه ها با استفاده از نرم افزار open-source

    مقاله مدیریت اطلاعات مالی برای دانشگاه ها با استفاده از نرم افزار open-source دریافت مقاله مدیریت اطلاعات مالی برای دانشگاه ها با استفاده از نرم افزار open-source در این مقاله یک مدل برای تجزیه و تحلیل نتایج مختلف تولید شده…

  • دانلود پاورپوینت اکولوژی

    دانلود پاورپوینت اکولوژی دریافت دانلود پاورپوینت اکولوژی پاورپوینت درمورد اکولوژی در 42 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx دسته بندی کشاورزی بازدید ها 175 فرمت فایل pptx حجم فایل 238 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 42 15,400 تومان…

  • تحلیل ترمودینامیکی و طراحی سیکل تبرید مغناطیسی

    تحلیل ترمودینامیکی و طراحی سیکل تبرید مغناطیسی دریافت تحلیل ترمودینامیکی و طراحی سیکل تبرید مغناطیسی دسته: مکانیک بازدید: 5 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 1854 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 87 هم اکنون تلاش زیادی برای توسعه مواد مغناطیسگرمایی، که مبرد…

  • پاورپوینت بررسی معانی DNS،ISP،WSP

    پاورپوینت بررسی معانی DNS،ISP،WSP دریافت پاورپوینت بررسی معانی DNS،ISP،WSP پاورپوینت بررسی معانی DNS،ISP،WSP در 39 اسلاید قابل ویرایش همراه با تصاویر و توضیحات کامل دسته بندی فنی و مهندسی بازدید ها 137 فرمت فایل ppt حجم فایل 4.655 مگا بایت…

  • بررسی عوامل مؤثر بر قضاوت حرفه ای حسابرس در ارتباط با کمیت و کیفیت شواهد حسابرسی

    بررسی عوامل مؤثر بر قضاوت حرفه ای حسابرس در ارتباط با کمیت و کیفیت شواهد حسابرسی دریافت بررسی عوامل مؤثر بر قضاوت حرفه ای حسابرس در ارتباط با کمیت و کیفیت شواهد حسابرسی دسته: علوم انسانی بازدید: 1 بارفرمت فایل:…

  • دانلود مقاله پرورش گوسفند

    دانلود مقاله پرورش گوسفند دریافت دانلود مقاله پرورش گوسفند دسته: دام و طیور بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 28 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 23 علی رغم وجود تعداد زیادی عناصر معدنی مختلف فقط 15 عنصر از نظر تغذیه…

  • دانلود پاورپوینت جامعه شناسی آموزش وپرورش 140 اسلاید

    دانلود پاورپوینت جامعه شناسی آموزش وپرورش 140 اسلاید دریافت دانلود پاورپوینت جامعه شناسی آموزش وپرورش 140 اسلاید دسته: عمومی بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 108 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 240 دانلود جامعه شناسی آموزش وپرورش 140 اسلاید تحقیق…

  • نمونه قرارداد صلح حقوق سرقفلی مغازه

    نمونه قرارداد صلح حقوق سرقفلی مغازه دریافت نمونه قرارداد صلح حقوق سرقفلی مغازه دسته: فرم و مستندات بازدید: 1 بارفرمت فایل: rar حجم فایل: 10 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 2 نمونه قرارداد صلح حقوق سرقفلی مغازه قیمت فایل فقط 7,700…

  • گزارش کاراموزی تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم ها

    گزارش کاراموزی تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم ها دریافت گزارش کاراموزی تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم ها گزارش کاراموزی تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم ها در 80 صفحه ورد قابل ویرایش دسته بندی کارآموزی بازدید ها 108…

  • دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق نهاد خانواده

    دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق نهاد خانواده دریافت دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق نهاد خانواده دسته: روانشناسی و علوم تربیتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 291 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 93 دانلود مبانی نظری و پیشینه…

  • بررسی و مقایسه روشهای تحلیلی وتجربی ضربه عرضی برروی صفحات كامپوزیتی

    بررسی و مقایسه روشهای تحلیلی وتجربی ضربه عرضی برروی صفحات كامپوزیتی دریافت بررسی و مقایسه روشهای تحلیلی وتجربی ضربه عرضی برروی صفحات كامپوزیتی دسته: مکانیک بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 889 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 143 بررسی و…

  • تحقیق جامع و کامل حقوق بیمه های دریایی

    تحقیق جامع و کامل حقوق بیمه های دریایی دریافت تحقیق جامع و کامل حقوق بیمه های دریایی دانلود تحقیق جامع و کامل با عنوان حقوق بیمه های دریایی در حجم 23 صفحه با فرمت ورد ویژه ارائه تحقیق رشته حقوق…

  • مقاله بررسی آثار کنترل دور موتورهای بزرگ نیروگاهی

    مقاله بررسی آثار کنترل دور موتورهای بزرگ نیروگاهی دریافت مقاله بررسی آثار کنترل دور موتورهای بزرگ نیروگاهی دسته: الکترونیک و مخابرات بازدید: 2 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 7760 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 105 مقاله بررسی آثار کنترل دور موتورهای…

  • مقاله درباره قالب‌بندی بتن

    مقاله درباره قالب‌بندی بتن دریافت مقاله درباره قالب‌بندی بتن دسته: عمران بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 2750 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 90 دانلود مقاله درباره قالب بندی بتن قیمت فایل فقط 13,200 تومان *مقاله درباره قالب‌بندی بتن* كلیات…

  • دانلود فایل ورد Word تحقیق استخراج ویژگی مناسب برای تشخیص سیگنال های حرکات ارادی EEG

    دانلود فایل ورد Word تحقیق استخراج ویژگی مناسب برای تشخیص سیگنال های حرکات ارادی EEG دریافت دانلود فایل ورد Word تحقیق استخراج ویژگی مناسب برای تشخیص سیگنال های حرکات ارادی EEG استخراج ویژگی مناسب برای تشخیص سیگنال­های حرکات ارادی EEG…

  • تحقیق های حقوق و دستمزد

    تحقیق های حقوق و دستمزد دریافت تحقیق های حقوق و دستمزد جمع آوری چندین تحقیق در یک فایل و استفاده از ان برای تحقیق های حقوق و دستمزد دسته بندی حسابداری بازدید ها 159 فرمت فایل doc حجم فایل 568…

  • پاورپوینت تفکر انتقادی و خلاقیت

    پاورپوینت تفکر انتقادی و خلاقیت دریافت پاورپوینت تفکر انتقادی و خلاقیت دسته: روانشناسی و علوم تربیتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل: 604 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 25 دانلود پاورپوینت با موضوع تفکر انتقادی و خلاقیت، در قالب pptx…

  • دانلود پاورپوینت روش تدریس تربیت بدنی (شیوه اداره کلاس های عملی)

    دانلود پاورپوینت روش تدریس تربیت بدنی (شیوه اداره کلاس های عملی) دریافت دانلود پاورپوینت روش تدریس تربیت بدنی (شیوه اداره کلاس های عملی) دسته: تربیت بدنی بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 298 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 35 فایل…

  • پرسشنامه تاب آوری کانر و دیویدسون 2003

    پرسشنامه تاب آوری کانر و دیویدسون 2003 دریافت پرسشنامه تاب آوری کانر و دیویدسون 2003 برای سنجش میزان تاب آوری از پرسشنامه ی تاب آوری کانر و دیویدسون ( 18 ) استفاده می شود دسته بندی پرسشنامه بازدید ها 160…

  • اثر اقلیمی، خاكی بر مبنای محصول بذر اسفرزه ،بارهنگ و پسیلیوم

    اثر اقلیمی، خاكی بر مبنای محصول بذر اسفرزه ،بارهنگ و پسیلیوم دریافت اثر اقلیمی، خاكی بر مبنای محصول بذر اسفرزه ،بارهنگ و پسیلیوم دسته: کشاورزی و زراعت بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 26 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 22…

  • هنر غرفه آرایی

    هنر غرفه آرایی دریافت هنر غرفه آرایی دسته: هنر و گرافیک بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 72 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 81 در مجموعه فوق سعی شده است تا به هنر غرفه آرایی نگاهی نه چندان سطحی بلکه…

  • نمونه سوالات آزمون برقکار ساختمان درجه یک فنی حرفه ای با جواب سال95

    نمونه سوالات آزمون برقکار ساختمان درجه یک فنی حرفه ای با جواب سال95 دریافت نمونه سوالات آزمون برقکار ساختمان درجه یک فنی حرفه ای با جواب سال95 دسته: نمونه سوالات بازدید: 1 بارفرمت فایل: rar حجم فایل: 930 کیلوبایت تعداد…

  • مقاله بررسی نقش سازمانهای غیر دولتی در توسعه

    مقاله بررسی نقش سازمانهای غیر دولتی در توسعه دریافت مقاله بررسی نقش سازمانهای غیر دولتی در توسعه دسته: علوم انسانی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 21 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 17 مقاله بررسی نقش سازمانهای غیر دولتی در…

  • جزوه وظایف دفتر فنی اجرا پایپینگ

    جزوه وظایف دفتر فنی اجرا پایپینگ دریافت جزوه وظایف دفتر فنی اجرا پایپینگ دسته: صنایع نفت و گاز بازدید: 2 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 4642 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 32 جزوه وظایف دفتر فنی اجرا پایپینگ قیمت فایل فقط…