تحقیق بینظیر و جامع بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند همراه با تصاویر

تحقیق بینظیر و جامع بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند همراه با تصاویر

دریافت

تحقیق بینظیر و جامع بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند همراه با تصاویر باسلام دوستان در این مجموعه به ارائه تحقیق بینظیر و نادر و جامع بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند پرداخته شده است این مجموعه بینظیر در قالب word قابل ویرایش و در حدود 200 صفحه میباشد ناگفته نماند در این بررسی نمودار و تصاویری در داخل متن تجزیه و تحلیل شده است که فایل این جداولنمودارها و تصاویر نه تنها در
دسته بندی
مدیریت
بازدید ها

58
فرمت فایل

doc
حجم فایل

12.674 مگا بایت

تعداد صفحات فایل

200

23,100 تومان
مقدمه  در این تحقیق، هدف بررسی تأثیر عوامل ششگانه مدل FRO، بر وفاداری مشتریان فروشگاه های زنجیره ای شهروند میباشد. در این راستا، فرضیات تحقیق مورد آزمون و تحلیل قرار گرفتند که در فرضیه اهم اول، تأثیر شش بعد قیمت، کیفیت ، خدمات، انعطاف پذیری و قابلیت اطمینان بروفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند بررسی شد و در فرضیه اهم دوم تفاوت تأثیر و اهمیت نسبی عوامل ششگانه بر وفاداری مشتریان این فروشگاهها مد نظر قرار گرفت. دراین فصل تلاش شده نتایج حاصل از تحقیق ارائه گردد.  نگاهی اجمالی به تحقیق تحقیق حاضر در خصوص میزان تاثیر 6 بعد مدل FRO بر وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند مورد بررسی قرار گرفت. درفصل اول، كلیات تحقیق از جمله فرضیه‌های پژوهشی مطرح گردید. فرضیه اصلی شماره 1 مربوط به تأثیر 6 بعد بر وفاداری و فرضیة اصلی شمارة 2 راجع به مقایسة میزان تأثیر عوامل موثر بر وفاداری مشتریان می‌باشد. از آنجا كه مقولة وفاداری و FRO بحث اصلی این تحقیق می‌باشند، در فصل دوم مبانی نظری تحقیق راجع به آنها مطرح شده است. فصل سوم، راجع به روش تحقیق است كه مشخصات آماری تحقیق نظیر جامعة آماری، روش نمونه‌گیری، حجم نمونه و غیره در آن بیان شده است. بعلاوه مدل نظری تحقیق در این فصل آورده شده است. در فصل چهارم پس از توصیف داده‌ها آزمون‌های متعدد جهت بررسی و صحت و سقم فرضیات تحقیق انجام شد و عوامل موثر بر وفاداری رتبه‌بندی گردید. همچنین ارتباط ویژگی‌های فردی مشتریان با نظرات آنان مورد آزمون و تحلیل واقع شد. در این فصل نتایج تحقیق و پیشنهادها بیان می‌گردد.   محدودیت‌های تحقیق الف) كمبود منابع و اطلاعات كتابخانه‌ای در خصوص موضوع جدید FRO  ب) مشكل پر كردن پرسشنامه توسط مشتریان و توصیه آنها نسبت به دقت در تكمیل پرسشنامه. تحلیل یافته‌ها در این جا ابتدا نتایج حاصل از هر فرضیه به تفکیک بیان گردیده و سپس نتیجه گیریهای کلی ذکر می گردد. * فرضیه اصلی اول فرضیه اول تحقیق از شش فرضیه فرعی تشکیل شده است که نتایج هر یک جداگانه مطرح می گردد. فرضیه فرعی شماره1: نتایج حاصل از این فرضیه، نشان میدهد که قیمت بروفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند مؤثر است. نتایج حاصل از رتبه بندی بر اساس آزمون فریدمن نشان میدهد که از دیدگاه مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند، قیمت لوازم خانگی (64/2) از اهمیت بالاتری نسبت به قیمت پوشاک (62/2) مواد غذایی (43/2) و در نهایت مواد آرایشی و بهداشتی (31/2) برخوردار است. فرضیه فرعی شماره 2: نتایج حاصل از این فرضیه، نشان میدهد که کیفیت بر وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند مؤثر است. با توجه به نتایج آزمون فریدمن، رتبه بندی کیفیت اقلام مختلفی چون مواد غذایی، پوشاک، لوازم بهداشتی و بهداشتی و لوازم خانگی مشخص گردید که کیفیت لوازم خانگی (13/3)، از دیدگاه مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند، از بیشترین اهمیت نسبت به کیفیت مواد غذایی (63/2)، مواد آرایشی و بهداشتی (23/2) و بالاخره کیفیت پوشاک (99/1) برخوردار است. ـ در مورد شاخص عملكرد، اولویت اول مربوط به موادغذایی (80/2) می‌باشد؛ عملكرد لوازم خانگی (59/2) و پوشاك (36/2) و در نهایت عملكرد لوازم آرایشی و بهداشتی رتبه‌های بعدی را به خود اختصاص داده‌اند  ـ در مورد شاخص تطابق، مواد غذایی (80/2) دارای رتبه اول، لوازم خانگی (79/2) دارای رتبة دوم، لوازم آرایشی و بهداشتی (26/2) و پوشاك (15/2) به ترتیب دارای رتبه‌های سوم و چهارم می‌باشند.  ـ در مورد شاخص زیبایی، لوازم خانگی (95/2)، پوشاك (46/2)، موادغذایی (33/2) و لوازم آرایشی و بهداشتی (26/2) به ترتیب اولویت قرار دارند.  ـ در مورد شاخص نام تجاری معتبر، لوازم خانگی (03/3) رتبة اول را به خود اختصاص داده است. مواد غذایی (61/2)، لوازم آرایشی ـ بهداشتی (53/2) و پوشاك (83/1) دارای رتبه‌های بعدی هستند. فرضیه فرعی شماره 3:  نتایج حاصل از این فرضیه، نشان میدهد که خدمات بر وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند مؤثر است. نتایج حاصل از آزمون فریدمن، عوامل مرتبط با بعدخدمات مندرج در سؤالات 7 تا 15 پرسشنامه را رتبه بندی کرد. در این قسمت از دیدگاه مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند، نظافت سطح فروشگاه (79/5) و پاسخگویی مناسب کارکنان (76/5) از بهترین عوامل شناخته شدند و آراستگی ظاهری کارکنان و ارائه خدمات ویژه (2/4) کمترین میزان اهمیت را بر وفاداری مشتریان، به خود اختصاص دادند. فرضیه فرعی شماره 4: نتایج حاصل از این فرضیه، نشان میدهد که زمان بر وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند مؤثر است و برای مشتریان حائز اهمیت است. بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروندFROمدل FROفروشگاه های زنجیره هایتعیین سطح وفاداری مشتریوفاداری مشتریانانواع وفاداری مشتریانوفاداری مشتریان در فروشگاه های زنجیره ایوفاداری مشتریان با مدل FROمدل FRO و تاثیر آن در فروشگاه هاتعیین وفاداری مشتریان با مدل FROوفاداری مشتریان در ف

  • نمونه سوال علوم ششم فصل به فصل و درس به درس

    نمونه سوال علوم ششم فصل به فصل و درس به درس دریافت نمونه سوال علوم ششم فصل به فصل و درس به درس دسته: نمونه سوالات بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 831 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 26 نمونه…

  • لینک خرید و دانلود فایل تحقیق اصول پرورش کرم ابریشم

    لینک خرید و دانلود فایل تحقیق اصول پرورش کرم ابریشم دریافت لینک خرید و دانلود فایل تحقیق اصول پرورش کرم ابریشم لینک خرید و دانلود فایل تحقیق اصول پرورش کرم ابریشم دسته بندی عمومی بازدید ها 161 فرمت فایل rar…

  • مبانی نظری درباره نهاد خانواده

    مبانی نظری درباره نهاد خانواده دریافت مبانی نظری درباره نهاد خانواده دسته: روانشناسی و علوم تربیتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 76 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 58 مبانی نظری درباره نهاد خانواده قیمت فایل فقط 29,700 تومان توضیحات:…

  • پاورپوینت بررسی روغن سبوس برنج وروش های استخراج آن

    پاورپوینت بررسی روغن سبوس برنج وروش های استخراج آن دریافت پاورپوینت بررسی روغن سبوس برنج وروش های استخراج آن دسته: کشاورزی و زراعت بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل: 882 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 30 پاورپوینت بررسی روغن سبوس…

  • یازده دستورالعمل آیت الله بهجت

    یازده دستورالعمل آیت الله بهجت دریافت یازده دستورالعمل آیت الله بهجت کتاب یازده دستورالعمل آیت الله بهجت دسته بندی فقه و حقوق اسلامی بازدید ها 129 فرمت فایل rar حجم فایل 59 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 7 8,800 تومان…

  • گذر و نظری بر سقاخانه

    گذر و نظری بر سقاخانه دریافت گذر و نظری بر سقاخانه دسته: هنر و گرافیک بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 1340 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 169 نخست باید معنی دین و هنر مشخص شود و سپس ربط حقیقی…

  • تحقیق امام خمینی و مسأله جنگ و صلح در طول هشت سال دفاع مقدس

    تحقیق امام خمینی و مسأله جنگ و صلح در طول هشت سال دفاع مقدس دریافت تحقیق امام خمینی و مسأله جنگ و صلح در طول هشت سال دفاع مقدس مقدمه همانطور كه بارها تكرار شده است و می‌دانیم جنگ تحمیلی…

  • پرسشنامه برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی و اثربخشی سازمانی

    پرسشنامه برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی و اثربخشی سازمانی دریافت پرسشنامه برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی و اثربخشی سازمانی این فایل مربوط به یک پرسشنامه استفاده شده در یک تحقیق کارشناسی ارشد دانشگاه سراسری می باشد تعداد سوالات پرسشنامه 19…

  • نقشه ی زمین شناسی شهرستان اردکان

    نقشه ی زمین شناسی شهرستان اردکان دریافت نقشه ی زمین شناسی شهرستان اردکان شیپ فایل زمین شناسی شهرستان اردکان این فایل در محیط نرم افزار GIS قابل نمایش و قابل ویرایش می باشد دسته بندی جغرافیا بازدید ها 138 فرمت…

  • بررسی ماهیت دین

    بررسی ماهیت دین دریافت بررسی ماهیت دین دسته: معارف اسلامی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 13 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 13 درباره ماهیت دین تعاریق مختلف وجود دارد و هر مكتب و متفكر تعریف خاص خود را از…

  • بررسی اثر ضد انگلی گیاه درمنه بر روی انگل پارابرونما اسكریابینی (آپدیت شده)

    بررسی اثر ضد انگلی گیاه درمنه بر روی انگل پارابرونما اسكریابینی (آپدیت شده) دریافت بررسی اثر ضد انگلی گیاه درمنه بر روی انگل پارابرونما اسكریابینی (آپدیت شده) دسته: طب سنتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 82 کیلوبایت تعداد…

  • تحقیق در مورد هنر فلز کاری و قلم زنی در دوره صفوی

    تحقیق در مورد هنر فلز کاری و قلم زنی در دوره صفوی دریافت تحقیق در مورد هنر فلز کاری و قلم زنی در دوره صفوی دسته: صنایع دستی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 155 کیلوبایت تعداد صفحات فایل:…

  • تحقیق شبیه سازی Opnet (ارتباط دو شبکه LAN و سرورهای FTP ، ایمیل و وب از طریق روتر)

    تحقیق شبیه سازی Opnet (ارتباط دو شبکه LAN و سرورهای FTP ، ایمیل و وب از طریق روتر) دریافت تحقیق شبیه سازی Opnet (ارتباط دو شبکه LAN و سرورهای FTP ، ایمیل و وب از طریق روتر) این تحقیق شبیه…

  • پاورپوینت منظومه شمسی (solar system)

    پاورپوینت منظومه شمسی (solar system) دریافت پاورپوینت منظومه شمسی (solar system) دسته: پاورپوینت بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل: 2258 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 20 پاورپونیت تحقیق در خصوص منظومه شمسی به همراه تصاویر قیمت فایل فقط 7,700 تومان…

  • پاورپوینت شكل گیری و تغییر باور، نگرش و رفتار

    پاورپوینت شكل گیری و تغییر باور، نگرش و رفتار دریافت پاورپوینت شكل گیری و تغییر باور، نگرش و رفتار دانلود پاورپوینت ارائه کلاسی با عنوان شكل گیری و تغییر باور، نگرش و رفتار در حجم 33 اسلاید همراه با تصاویر…

  • دانلود طرح توجیهی ، فنی ، اقتصادی ، مالی دوغ و خامه با ظرفیت 6150 تن

    دانلود طرح توجیهی ، فنی ، اقتصادی ، مالی دوغ و خامه با ظرفیت 6150 تن دریافت دانلود طرح توجیهی ، فنی ، اقتصادی ، مالی دوغ و خامه با ظرفیت 6150 تن دسته: صنایع غذایی بازدید: 1 بارفرمت فایل:…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق در مورد تكانشگری

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق در مورد تكانشگری دریافت مبانی نظری وپیشینه تحقیق در مورد تكانشگری مبانی نظری وپیشینه تحقیق در مورد تكانشگری دسته بندی مدیریت بازدید ها 142 فرمت فایل doc حجم فایل 54 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 43…

  • نظریه سیستم ها و سیستم های اجتماعی

    نظریه سیستم ها و سیستم های اجتماعی دریافت نظریه سیستم ها و سیستم های اجتماعی دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 46 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 39 نظریه سیستم‌ها به‌عنوان نوعی روش‌شناسی علمی و نگرش به جهان…

  • بررسی ارتباط بین رضایت و وفاداری مشتری از خرید آن لاین

    بررسی ارتباط بین رضایت و وفاداری مشتری از خرید آن لاین دریافت بررسی ارتباط بین رضایت و وفاداری مشتری از خرید آن لاین سه فصل اول، پرسشنامه، مقدمه، دسته بندی مدیریت بازدید ها 103 فرمت فایل zip حجم فایل 214…

  • بیوگرافی فروغ فرخزاد

    بیوگرافی فروغ فرخزاد دریافت بیوگرافی فروغ فرخزاد کتاب بیوگرافی فروغ فرخزاد دسته بندی زبان و ادبيات فارسي بازدید ها 133 فرمت فایل rar حجم فایل 121 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 17 14,300 تومان   این فایل شامل کتاب رباعیات…

  • بررسی شیوه های زبان آموزی در مناطق دو زبانه

    بررسی شیوه های زبان آموزی در مناطق دو زبانه دریافت بررسی شیوه های زبان آموزی در مناطق دو زبانه باتوجه به اینكه دردنیای امروزی وسایل ارتباطی جهان رابه یك دهكده تبدیل كرده است ومردم به راحتی از كشوری به كشور…

  • پرسشنامه نظام نظارت و كنترل داخلی در سازمان های اداری کشور

    پرسشنامه نظام نظارت و كنترل داخلی در سازمان های اداری کشور دریافت پرسشنامه نظام نظارت و كنترل داخلی در سازمان های اداری کشور این پرسشنامه جهت سنجش نظام نظارت و كنترل داخلی در نظام اداری کشور طراحی شده و حاوی…

  • بررسی احکام وضعی تولد از مادر جایگزین نسب ارث

    بررسی احکام وضعی تولد از مادر جایگزین نسب ارث دریافت بررسی احکام وضعی تولد از مادر جایگزین نسب ارث پیشرفتهای دانش پزشکی در روشهای نوین «باروری» باعث شده تا دگرگونیهای متفاوتی در فرایند تولید مثل انسان پدیدار شود به موازات…

  • کار آموزی: آبیاری تحت فشار

    کار آموزی: آبیاری تحت فشار دریافت کار آموزی: آبیاری تحت فشار اراضی طرح خدا آفرین عمدتاً در تراس فوقانی دشت مغان و در بالادست طرح آبیاری موجود مغان واقع شده است بخشی از اراضی طرح نیز در منطقه لاریجان و…

  • شیپ فایل بخشهای شهرستان تهران

    شیپ فایل بخشهای شهرستان تهران دریافت شیپ فایل بخشهای شهرستان تهران دانلود نقشه بخشهای شهرستان تهران (واقع در استان تهران) در جدول توصیفی این شیپ فایل موارد زیر موجود استنام هر بخشنام قسمت مرکزی هر بخشمساحت و محیط هر بخش…

  • پاورپوینت تحقیق کارآفرینی کشت گیاهان گلخانه ای،خیار

    پاورپوینت تحقیق کارآفرینی کشت گیاهان گلخانه ای،خیار دریافت پاورپوینت تحقیق کارآفرینی کشت گیاهان گلخانه ای،خیار پاورپوینت تحقیق کارآفرینی کشت گیاهان گلخانه ای،خیار در 47 اسلاید قابل ویرایش دسته بندی طرح های توجیهی و کارآفرینی بازدید ها 18 فرمت فایل ppt…

  • مقاله بررسی هیپرلیپیدها، چربی ها

    مقاله بررسی هیپرلیپیدها، چربی ها دریافت مقاله بررسی هیپرلیپیدها، چربی ها دسته: علوم پزشکی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 49 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 38 مقاله بررسی هیپرلیپیدها،چربی ها در 38 صفحه ورد قابل ویرایش قیمت فایل فقط…

  • مفهوم برنامه‌ریزی بر طراحی و عوامل موثر در طراحی معماری و صورت عقلانی طرح

    مفهوم برنامه‌ریزی بر طراحی و عوامل موثر در طراحی معماری و صورت عقلانی طرح دریافت مفهوم برنامه‌ریزی بر طراحی و عوامل موثر در طراحی معماری و صورت عقلانی طرح دسته: معماری بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 35 کیلوبایت…

  • دانلود تحقیق پروتئین های مثوک حرارتی

    دانلود تحقیق پروتئین های مثوک حرارتی دریافت دانلود تحقیق پروتئین های مثوک حرارتی دسته: زیست شناسی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 53 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 75 پروتئین های ، مثوك ، حرارتی ، بکتری حرارتی ، چاپرون…

  • دفترچه تلفن لینکیو

    دفترچه تلفن لینکیو دریافت دفترچه تلفن لینکیو برنامه دفترچه تلفن به زبان سی شارپ دسته بندی سی شارپ | # C بازدید ها 185 فرمت فایل rar حجم فایل 187 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 1 8,800 تومان   فایل…

  • مقاله بررسی آشنایی با كودكان ناشنوا و نیمه شنوا

    مقاله بررسی آشنایی با كودكان ناشنوا و نیمه شنوا دریافت مقاله بررسی آشنایی با كودكان ناشنوا و نیمه شنوا دسته: علوم پزشکی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 14 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 12 مقاله بررسی آشنایی با كودكان…

  • بررسی و مطالعه شبکه حسگر

    بررسی و مطالعه شبکه حسگر دریافت بررسی و مطالعه شبکه حسگر دسته: کامپیوتر و IT بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 128 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 13 شبكه حسگركارانداز (حسكار)1 شبكه ای است متشكل از تعداد زیادی گره كوچك…

  • بررسی مقایسه میزان افسردگی جانبازان خفیف و شدید

    بررسی مقایسه میزان افسردگی جانبازان خفیف و شدید دریافت بررسی مقایسه میزان افسردگی جانبازان خفیف و شدید دسته: روانشناسی و علوم تربیتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 111 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 87 بررسی مقایسه میزان افسردگی جانبازان…

  • تحقیق با موضوع انکدر دوار

    تحقیق با موضوع انکدر دوار دریافت تحقیق با موضوع انکدر دوار دسته: مکانیک بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 21 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 21 تحقیق با موضوع انكدر دوار 21صفحه قالب ورد قابل ویرایش قیمت فایل فقط 17,600…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع درمان شناختی-رفتاری‌ (CBT)

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع درمان شناختی-رفتاری‌ (CBT) دریافت مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع درمان شناختی-رفتاری‌ (CBT) دسته: روانشناسی و علوم تربیتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 63 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 22 مبانی…