دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

دریافت

دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها
دسته بندی
عمران و نقشه کشی
بازدید ها

27
فرمت فایل

zip
حجم فایل

2.754 مگا بایت

تعداد صفحات فایل

56

12,100 تومان
نام فایل : راهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها فرمت : .ppt تعداد صفحه/اسلاید : 56 حجم : 4 مگابایت بنام خداراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان هانگهداری و بهبودنتایج پیاده سازی فرآیند رسیدگی به شکایات اصطلاحات و تعاریف اصول راهنماچارچوب رسیدگی به شكایاتطرح ریزی و طراحیعملیات فرایند رسیدگی به شكایاتفهرست مطالباهمیت فرآیند رسیدگی به شکایات یک شکایت ، یک حکایتسالها پیش ؛ بخش پونتیاك شركت خودروسازی جنرال موتورز شكایتی را از یك مشتری با این  مضمون دریافت كرد: این دومین باری است كه برایتان می نویسم و برای این كه  بار قبل پاسخی نداده اید، گلایه ای ندارم ؛ چراكه موضوع از نظر من نیز احمقانه است! به هر حال ، موضوع این است كه طبق یك رسم قدیمی ، خانواده ما عادت دارد هر جمعه شب پس از شام به عنوان دسر بستنی بخورد. سالهاست كه ما پس از  شام جمعه رای گیری می كنیم و براساس اكثریت آرا نوع بستنی ، انتخاب و خریداری می شود. این را هم باید بگویم كه من بتازگی یك خودروی شورولت پونتیاك جدید  خریده ام و با خرید این خودرو، رفت و آمدم به فروشگاه برای تهیه بستنی دچار مشكل شده است. لطفا دقت بفرمایید! هر دفعه كه برای خرید بستنی وانیلی به مغازه می روم و به  خودرو بازمی گردم ، ماشین بعد از چندین استارت و به سختی روشن می شود؛ اما هر بستنی دیگری كه بخرم ،  چنین مشكلی نخواهم داشت. خواهش می كنم درك كنید كه این مساله برای من بسیار جدی و دردسرآفرین است و من هرگز قصد شوخی با شما را ندارم. می خواهم بپرسم چطور می شود پونتیاك من وقتی بستنی وانیلی می خرم ،روشن نمی شود؛ اما با هر بستنی دیگری راحت استارت می خورد؟ مدیر بخش فنی شركت به نامه دریافتی از این مشتری عجیب ، با شك و تردید برخورد كرد؛اما از روی وظیفه و تعهد، یك مهندس را مامور بررسی مساله كرد. مهندس خبره شركت ، جمعه شب پس از شام با مشتری قرار گذاشت. آن دو به اتفاق به بستنی فروشی رفتند. آن شب نوبت بستنی وانیلی بود. پس از خرید بستنی ، همان طور كه در نامه شرح داده شد، ماشین روشن نشد! مهندس جوان و جویای   راه حل ، 3 شب پیاپی دیگر نیز با صاحب خودرو وعده كرد. یك شب نوبت بستنی شكلاتی بود، ماشین روشن شد. شب بعد بستنی توت فرنگی و خودرو براحتی استارت خورد. شب سوم دوباره نوبت بستنی وانیلی شد و باز ماشین روشن  نشد! نماینده شركت به جای این كه به فكر یافتن دلیل حساسیت داشتن خودرو به  بستنی وانیلی باشد، تلاش كرد با موضوع منطقی و متفكرانه برخورد كند. او مشاهداتی را از لحظه ترك منزل مشتری تا خریدن بستنی و بازگشت به ماشین و استارت زدن برای انواع بستنی ثبت كرد. این مشاهده و ثبت اتفاق ها و مدت زمان آنها، نكته جالبی را به او نشان داد: بستنی وانیلی پرطرفدار و پرفروش  است و نزدیك در مغازه در قفسه ها چیده می شود؛ اما دیگر بستنی ها داخل مغازه و دورتر از در قرار می گیرند. پس مدت زمان خروج از خودرو تا خرید  بستنی و برگشتن و استارت زدن برای بستنی وانیلی كمتر از دیگر بستنی هاست. این مدت زمان مهندس را به تحلیل علمی موضوع راهنمایی كرد و او دریافت پدیده ای به نام قطع کامل جریان سیال(Vapor Lock) باعث بروز این مشكل می شود. دیر روشن شدن خودرو پس از خاموش شدن ، به دلیل تراكم بخار در موتور و پیستون ها ، مساله اصلی شركت ، پونتیاك و مشتری بود.شرح حكایت مشتریان ما به زبانهای مختلفی سخن می گویند. ایشان از ادبیات متفاوتی برای  سخن گفتن بهره می گیرند. اگر حرف مشتری را خوب گوش كنیم ، می توانیم با  توجه به لحن گفتارشان درك فراتری از آنچه می خواهند به گوش ما برسانند،   داشته باشیم. آیا همه حرفهای مشتریان ما باید منطقی ، اصولی و مرتبط با موضوع باشد؟ …. دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

  • پاورپوینت بررسی دریاچه مازندران

    پاورپوینت بررسی دریاچه مازندران دریافت پاورپوینت بررسی دریاچه مازندران پاورپوینت بررسی دریاچه مازندران در 16 اسلاید قابل ویرایش همراه با تصاویر و توضیحات کامل دسته بندی علوم پایه بازدید ها 103 فرمت فایل ppt حجم فایل 14 کیلو بایت تعداد…

  • پروژه کارآفرینی احداث باشگاه ورزشی (با ظرفیت پذیرش 2600 هنرجو در سال)

    پروژه کارآفرینی احداث باشگاه ورزشی (با ظرفیت پذیرش 2600 هنرجو در سال) دریافت پروژه کارآفرینی احداث باشگاه ورزشی (با ظرفیت پذیرش 2600 هنرجو در سال) دسته: کارآفرینی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 444 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 38…

  • چارچوب هفت اس

    چارچوب هفت اس دریافت چارچوب هفت اس دسته: اقتصاد بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 15 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 8 تغییر و حركت سازمان متأثر از تعامل میان هفت بعد ساختار، استراتژی، سیستم‌ها، سبك، كاركنان، مهارت‌ها و ارزش‌های…

  • تحقیق جامع و کامل ابزارهای مشتقه و بحران مالی سال 2008: مدیریت ریسک، ایجاد ریسک و مقررات

    تحقیق جامع و کامل ابزارهای مشتقه و بحران مالی سال 2008: مدیریت ریسک، ایجاد ریسک و مقررات دریافت تحقیق جامع و کامل ابزارهای مشتقه و بحران مالی سال 2008: مدیریت ریسک، ایجاد ریسک و مقررات دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت…

  • تحقیق انواع مانیتور و lcd

    تحقیق انواع مانیتور و lcd دریافت تحقیق انواع مانیتور و lcd دسته: کامپیوتر و IT بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 35 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 10 دانلود فایل در مورد lcd و انواع آن در قالب ورد و…

  • تحقیق موتورهای سیم پیچی

    تحقیق موتورهای سیم پیچی دریافت تحقیق موتورهای سیم پیچی دانلود و خرید تحقیق موتورهای سیم پیچی دسته بندی عمومی بازدید ها 194 فرمت فایل doc حجم فایل 175 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 22 13,200 تومان یک موتور الکتریکی ،…

  • دانلود پاورپوینت دانشمندان تاریخ

    دانلود پاورپوینت دانشمندان تاریخ دریافت دانلود پاورپوینت دانشمندان تاریخ دسته: علوم انسانی بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 1028 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 18 دانشمندان تاریخ ، مندلیف ، گالیله ، بیوگرافی دانشمندان تاریخ ، دانشمندان بزرگ ، دانشمندان…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق اختلال نقص توجه - بیش فعالی

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق اختلال نقص توجه - بیش فعالی دریافت مبانی نظری وپیشینه تحقیق اختلال نقص توجه - بیش فعالی مبانی نظری وپیشینه تحقیق اختلال نقص توجه بیش فعالی دسته بندی مدیریت بازدید ها 80 فرمت فایل doc حجم…

  • برنامه توسعه راهبردی، طرح CDS قزوین

    برنامه توسعه راهبردی، طرح CDS قزوین دریافت برنامه توسعه راهبردی، طرح CDS قزوین دسته: شهرسازی بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 42093 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 200 این فایل حاوی مطالعه طرح CDS قزوین برنامه توسعه راهبردی قزوین می…

  • مناسب سازی شهرها برای معلولین

    مناسب سازی شهرها برای معلولین دریافت مناسب سازی شهرها برای معلولین یكی از اصول پذیرفته شده در بین فلاسفه اصل حركت است آنها بر این عقیده اند كه جهان سراسر در حركت است و حركت انسان عبارت است از تغییر…

  • نقشه ی زمین شناسی شهرستان مرودشت

    نقشه ی زمین شناسی شهرستان مرودشت دریافت نقشه ی زمین شناسی شهرستان مرودشت شیپ فایل زمین شناسی شهرستان مرودشت این فایل در محیط نرم افزار GIS قابل نمایش و قابل ویرایش می باشد دسته بندی جغرافیا بازدید ها 132 فرمت…

  • بررسی امکان سنجی فیلتراسیون آکوستیکی جهت جذب ذرات خروجی از اگزوز موتورهای دیزل

    بررسی امکان سنجی فیلتراسیون آکوستیکی جهت جذب ذرات خروجی از اگزوز موتورهای دیزل دریافت بررسی امکان سنجی فیلتراسیون آکوستیکی جهت جذب ذرات خروجی از اگزوز موتورهای دیزل دسته: شیمی بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 4244 کیلوبایت تعداد صفحات…

  • دانلود پاورپوینت فعالیت های ترفیعی و تشویقی

    دانلود پاورپوینت فعالیت های ترفیعی و تشویقی دریافت دانلود پاورپوینت فعالیت های ترفیعی و تشویقی دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 423 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 37 ترفیع تشویق عناصر آمیخته بازاریابیترکیب ترفیع آگهی و تبلیغات قیمت…

  • پروژه کارآفرینی کارگاه تولید مفتول و سیم از طریق کشش

    پروژه کارآفرینی کارگاه تولید مفتول و سیم از طریق کشش دریافت پروژه کارآفرینی کارگاه تولید مفتول و سیم از طریق کشش دسته: صنعتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 820 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 36 پروژه کارآفرینی کارگاه تولید…

  • گزارش کار آموزی سازه بتن آرمه

    گزارش کار آموزی سازه بتن آرمه دریافت گزارش کار آموزی سازه بتن آرمه دسته: عمران بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 31 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 67 در این گزارش باتوجه به زمان مربوط به كارآموزی مراحل، آماده سازی…

  • تحقیق حسابداری بیمارستان

    تحقیق حسابداری بیمارستان دریافت تحقیق حسابداری بیمارستان تحقیق حسابداری بیمارستان دسته بندی علوم انسانی بازدید ها 53 فرمت فایل docx حجم فایل 147 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 75 16,500 تومان تحقیق حسابداری بیمارستان دارای 75 صفحه وبا فرمت ورد…

  • تاثیرات ورزش بر جسم و روح

    تاثیرات ورزش بر جسم و روح دریافت تاثیرات ورزش بر جسم و روح مقاله تاثیرات ورزش بر جسم و روح در 23 توضیح داده شده و فهرست و منابع کامل دارد دسته بندی روانشناسی بازدید ها 164 فرمت فایل zip…

  • دانلود پاورپوینت آموزش منابع انسانی

    دانلود پاورپوینت آموزش منابع انسانی دریافت دانلود پاورپوینت آموزش منابع انسانی عنوان دانلود پاورپوینت آموزش منابع انسانی فرمت پاورپوینت (قابل ویرایش) تعداد اسلاید39 اسلاید دسته مدیریت منابع انسانی مدیریت منابع انسانی پیشرفته طراحی اسلایدهای بسیار زیبا این فایل در زمینه…

  • نمونه قرارداد اسکلت فلزی

    نمونه قرارداد اسکلت فلزی دریافت نمونه قرارداد اسکلت فلزی دسته: فرم و مستندات بازدید: 1 بارفرمت فایل: rar حجم فایل: 17 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 7 نمونه قرارداد اسکلت فلزی قیمت فایل فقط 7,700 تومان فایل نمونه قرارداد اسکلت فلزی…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق اختلال یادگیری

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق اختلال یادگیری دریافت مبانی نظری وپیشینه تحقیق اختلال یادگیری مبانی نظری وپیشینه تحقیق اختلال یادگیری دسته بندی مدیریت بازدید ها 123 فرمت فایل doc حجم فایل 36 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 22 20,900 تومان توضیحات:…

  • دانلود پاورپوینت روابط عمومی

    دانلود پاورپوینت روابط عمومی دریافت دانلود پاورپوینت روابط عمومی دسته: علوم اجتماعی بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 2016 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 44 روابط عمومی ، وظیفه مدیریتی و روشنی است که برای ایجاد و نگهداری راه ها…

  • بررسی سبکهای حل مساله و شیوه های مقابل افراد وابسته به مواد مخدر و مقایسه آن با افراد غیر معتاد

    بررسی سبکهای حل مساله و شیوه های مقابل افراد وابسته به مواد مخدر و مقایسه آن با افراد غیر معتاد دریافت بررسی سبکهای حل مساله و شیوه های مقابل افراد وابسته به مواد مخدر و مقایسه آن با افراد غیر…

  • مقاله نظریه و روش های مشاوره شغلی و تحصیلی

    مقاله نظریه و روش های مشاوره شغلی و تحصیلی دریافت مقاله نظریه و روش های مشاوره شغلی و تحصیلی مشاوره شغلی و تحصیلی که در مورد تجزیه و تحلیل شغل است با فرمت پی دی اف در172 صفحه تهیه شده…

  • گزارش کاراموزی اداره مخابرات شهرستان شیروان

    گزارش کاراموزی اداره مخابرات شهرستان شیروان دریافت گزارش کاراموزی اداره مخابرات شهرستان شیروان دسته: گزارش کارآموزی و کارورزی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 155 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 32 ارتباطات داری ان چنان جایگاه و ارزشی است که…

  • پاورپوینت بدنسازی در فوتسال

    پاورپوینت بدنسازی در فوتسال دریافت پاورپوینت بدنسازی در فوتسال دسته: تربیت بدنی بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 68 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 14 هدف اصلی از بدنسازی در یک ورزش گروهی فراهم کردن شرایطی است که ورزشکار توان…

  • سیستم های شناسایی از طریق امواج رادیویی و کاربرد آن ها

    سیستم های شناسایی از طریق امواج رادیویی و کاربرد آن ها دریافت سیستم های شناسایی از طریق امواج رادیویی و کاربرد آن ها دسته: کامپیوتر و IT بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 347 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 30…

  • دانلود طرح کسب و کار شبكه پخش هنر 7 ص.DOC

    دانلود طرح کسب و کار شبكه پخش هنر 7 ص.DOC دریافت دانلود طرح کسب و کار شبكه پخش هنر 7 ص.DOC دسته: کارآفرینی بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 31 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 7 دانلود طرح کسب و…

  • تحقیق با موضوع شبكه های ATM

    تحقیق با موضوع شبكه های ATM دریافت تحقیق با موضوع شبكه های ATM دسته: کامپیوتر و IT بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 52 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 24 تحقیق با موضوع شبكه های ATM 24صفحه قالب ورد قابل…

  • دانلود تحقیق هادی های هوایی روکش دار نسل آینده خطوط توزیع در ایران

    دانلود تحقیق هادی های هوایی روکش دار نسل آینده خطوط توزیع در ایران دریافت دانلود تحقیق هادی های هوایی روکش دار نسل آینده خطوط توزیع در ایران دسته: برق بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 29 کیلوبایت تعداد صفحات…

  • دانلود تحقیق در مورد حسابداری مدیریت

    دانلود تحقیق در مورد حسابداری مدیریت دریافت دانلود تحقیق در مورد حسابداری مدیریت دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 1823 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 34 1 توصیف استفاده از مدل های مالی برای اهداف برنامه ریزی سود…

  • دانلودکارآموزی آشنایی كلی با سیستم قدرت الكتریكی 49 ص

    دانلودکارآموزی آشنایی كلی با سیستم قدرت الكتریكی 49 ص دریافت دانلودکارآموزی آشنایی كلی با سیستم قدرت الكتریكی 49 ص دانلودکارآموزی آشنایی كلی با سیستم قدرت الكتریكی 49 ص دسته بندی کارآموزی بازدید ها 27 فرمت فایل zip حجم فایل 2.121…

  • نقش خانواده در آموزش علوم

    نقش خانواده در آموزش علوم دریافت نقش خانواده در آموزش علوم دسته: علوم اجتماعی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 58 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 11 دانش، شیوه‌ای برای شناخت جهان و زاویه و الگویی از تفكر است كه…

  • پاورپوینت ریسک و بازده بازار

    پاورپوینت ریسک و بازده بازار دریافت پاورپوینت ریسک و بازده بازار دانلود پاورپوینت ارائه کلاسی با عنوان ریسک و بازده بازار در حجم 37 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل شامل ارزشیابی سهام، کارآیی بازار، کارآیی بازار مالی، چگونه…

  • بررسی شرح دستگاه آنالایزر

    بررسی شرح دستگاه آنالایزر دریافت بررسی شرح دستگاه آنالایزر دسته: برق بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 820 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 120 بررسی شرح دستگاه آنالایزر قیمت فایل فقط 17,600 تومان بررسی شرح دستگاه آنالایزر فهرست مطا لب…

  • مبانی نظری فرهنگ و کالبد شهر، باز زنده سازی بافت های تاریخی

    مبانی نظری فرهنگ و کالبد شهر، باز زنده سازی بافت های تاریخی دریافت مبانی نظری فرهنگ و کالبد شهر، باز زنده سازی بافت های تاریخی دسته: فنی و مهندسی بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 81 کیلوبایت تعداد صفحات…