دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

دریافت

دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها
دسته بندی
عمران و نقشه کشی
بازدید ها

27
فرمت فایل

zip
حجم فایل

2.754 مگا بایت

تعداد صفحات فایل

56

12,100 تومان
نام فایل : راهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها فرمت : .ppt تعداد صفحه/اسلاید : 56 حجم : 4 مگابایت بنام خداراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان هانگهداری و بهبودنتایج پیاده سازی فرآیند رسیدگی به شکایات اصطلاحات و تعاریف اصول راهنماچارچوب رسیدگی به شكایاتطرح ریزی و طراحیعملیات فرایند رسیدگی به شكایاتفهرست مطالباهمیت فرآیند رسیدگی به شکایات یک شکایت ، یک حکایتسالها پیش ؛ بخش پونتیاك شركت خودروسازی جنرال موتورز شكایتی را از یك مشتری با این  مضمون دریافت كرد: این دومین باری است كه برایتان می نویسم و برای این كه  بار قبل پاسخی نداده اید، گلایه ای ندارم ؛ چراكه موضوع از نظر من نیز احمقانه است! به هر حال ، موضوع این است كه طبق یك رسم قدیمی ، خانواده ما عادت دارد هر جمعه شب پس از شام به عنوان دسر بستنی بخورد. سالهاست كه ما پس از  شام جمعه رای گیری می كنیم و براساس اكثریت آرا نوع بستنی ، انتخاب و خریداری می شود. این را هم باید بگویم كه من بتازگی یك خودروی شورولت پونتیاك جدید  خریده ام و با خرید این خودرو، رفت و آمدم به فروشگاه برای تهیه بستنی دچار مشكل شده است. لطفا دقت بفرمایید! هر دفعه كه برای خرید بستنی وانیلی به مغازه می روم و به  خودرو بازمی گردم ، ماشین بعد از چندین استارت و به سختی روشن می شود؛ اما هر بستنی دیگری كه بخرم ،  چنین مشكلی نخواهم داشت. خواهش می كنم درك كنید كه این مساله برای من بسیار جدی و دردسرآفرین است و من هرگز قصد شوخی با شما را ندارم. می خواهم بپرسم چطور می شود پونتیاك من وقتی بستنی وانیلی می خرم ،روشن نمی شود؛ اما با هر بستنی دیگری راحت استارت می خورد؟ مدیر بخش فنی شركت به نامه دریافتی از این مشتری عجیب ، با شك و تردید برخورد كرد؛اما از روی وظیفه و تعهد، یك مهندس را مامور بررسی مساله كرد. مهندس خبره شركت ، جمعه شب پس از شام با مشتری قرار گذاشت. آن دو به اتفاق به بستنی فروشی رفتند. آن شب نوبت بستنی وانیلی بود. پس از خرید بستنی ، همان طور كه در نامه شرح داده شد، ماشین روشن نشد! مهندس جوان و جویای   راه حل ، 3 شب پیاپی دیگر نیز با صاحب خودرو وعده كرد. یك شب نوبت بستنی شكلاتی بود، ماشین روشن شد. شب بعد بستنی توت فرنگی و خودرو براحتی استارت خورد. شب سوم دوباره نوبت بستنی وانیلی شد و باز ماشین روشن  نشد! نماینده شركت به جای این كه به فكر یافتن دلیل حساسیت داشتن خودرو به  بستنی وانیلی باشد، تلاش كرد با موضوع منطقی و متفكرانه برخورد كند. او مشاهداتی را از لحظه ترك منزل مشتری تا خریدن بستنی و بازگشت به ماشین و استارت زدن برای انواع بستنی ثبت كرد. این مشاهده و ثبت اتفاق ها و مدت زمان آنها، نكته جالبی را به او نشان داد: بستنی وانیلی پرطرفدار و پرفروش  است و نزدیك در مغازه در قفسه ها چیده می شود؛ اما دیگر بستنی ها داخل مغازه و دورتر از در قرار می گیرند. پس مدت زمان خروج از خودرو تا خرید  بستنی و برگشتن و استارت زدن برای بستنی وانیلی كمتر از دیگر بستنی هاست. این مدت زمان مهندس را به تحلیل علمی موضوع راهنمایی كرد و او دریافت پدیده ای به نام قطع کامل جریان سیال(Vapor Lock) باعث بروز این مشكل می شود. دیر روشن شدن خودرو پس از خاموش شدن ، به دلیل تراكم بخار در موتور و پیستون ها ، مساله اصلی شركت ، پونتیاك و مشتری بود.شرح حكایت مشتریان ما به زبانهای مختلفی سخن می گویند. ایشان از ادبیات متفاوتی برای  سخن گفتن بهره می گیرند. اگر حرف مشتری را خوب گوش كنیم ، می توانیم با  توجه به لحن گفتارشان درك فراتری از آنچه می خواهند به گوش ما برسانند،   داشته باشیم. آیا همه حرفهای مشتریان ما باید منطقی ، اصولی و مرتبط با موضوع باشد؟ …. دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

  • خلاصه کتاب حسابداری مدیریت استراتژیک: از تئوری تا عمل تالیف دکتر محمد نمازی

    خلاصه کتاب حسابداری مدیریت استراتژیک: از تئوری تا عمل تالیف دکتر محمد نمازی دریافت خلاصه کتاب حسابداری مدیریت استراتژیک: از تئوری تا عمل تالیف دکتر محمد نمازی دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 4017 کیلوبایت تعداد صفحات…

  • دانلود مقاله اصول مقاوم سازی ساختمانها

    دانلود مقاله اصول مقاوم سازی ساختمانها دریافت دانلود مقاله اصول مقاوم سازی ساختمانها مقاله اصول مقاوم سازی ساختمانها در 44 صفحه word قابل ویرایش با فرمت doc دسته بندی معماری بازدید ها 128 فرمت فایل doc حجم فایل 50 کیلو…

  • تحقیق در مورد تكثیر و پرورش ماهی قزل آلا

    تحقیق در مورد تكثیر و پرورش ماهی قزل آلا دریافت تحقیق در مورد تكثیر و پرورش ماهی قزل آلا دسته: شیمی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 19 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 22 تحقیق در مورد تكثیر و پرورش…

  • تحلیل پوش آور یا استاتیکی غیر خطی درsap2000

    تحلیل پوش آور یا استاتیکی غیر خطی درsap2000 دریافت تحلیل پوش آور یا استاتیکی غیر خطی درsap2000 دسته: عمران بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 2523 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 95 کاملترین جزوه در 95 صفحه تحلیل پوش اور…

  • پروژه بتن ساختمان مسکونی تجاری 3 طبقه شامل دفترچه محاسبات، فایل اتوکد، فایل SAFE، فایل ETABS اصلی و فایل ETABS دریفت ها

    پروژه بتن ساختمان مسکونی تجاری 3 طبقه شامل دفترچه محاسبات، فایل اتوکد، فایل SAFE، فایل ETABS اصلی و فایل ETABS دریفت ها دریافت پروژه بتن ساختمان مسکونی تجاری 3 طبقه شامل دفترچه محاسبات، فایل اتوکد، فایل SAFE، فایل ETABS اصلی…

  • پاورپوینت کاربرد سیستم های اطلاعاتی حسابداری

    پاورپوینت کاربرد سیستم های اطلاعاتی حسابداری دریافت پاورپوینت کاربرد سیستم های اطلاعاتی حسابداری 1 فعالیت های اصلی تجاری و فرآیند پردازش داده ها در چرخه ی درآمد2 چگونگی تا ثیر پیشرفت فن آوری اطلاعات بر کارایی چرخه ی درآمد3 مهم…

  • پاورپوینت بررسی موتورهای جت

    پاورپوینت بررسی موتورهای جت دریافت پاورپوینت بررسی موتورهای جت دسته: مکانیک بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل: 1228 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 27 پاورپوینت بررسی موتورهای جت در 27 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx قیمت فایل…

  • پاورپوینت مبانی اینترنت

    پاورپوینت مبانی اینترنت دریافت پاورپوینت مبانی اینترنت دسته: پاورپوینت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 200 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 23 دانلود پاورپوینت مبانی اینترنت بررسی مبانی اینترنت پاورپوینت جامع و کامل مبانی اینترنت کاملترین پاورپوینت مبانی اینترنت پکیج…

  • دانلود سازه و انواع آن 29 ص.Doc

    دانلود سازه و انواع آن 29 ص.Doc دریافت دانلود سازه و انواع آن 29 ص.Doc دسته: عمران بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 56 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 29 دانلود سازه و انواع آن 29 صDoc تحقیق سازه و…

  • سنکرون­ سازی کلاسی از شبکه­ های عصبی آشفته­ با مرتبه­ ی کسری

    سنکرون­ سازی کلاسی از شبکه­ های عصبی آشفته­ با مرتبه­ ی کسری دریافت سنکرون­ سازی کلاسی از شبکه­ های عصبی آشفته­ با مرتبه­ ی کسری سنکرون­ سازی؛ مرتبه کسری؛ شبکه­ های عصبی آشفته؛ کنترل فیدبک خطی دسته بندی مقالات ترجمه…

  • دانلود تحقیق مفهوم دیه یا جبران خسارت در حقوق جزایی جمهوری اسلامی ایران

    دانلود تحقیق مفهوم دیه یا جبران خسارت در حقوق جزایی جمهوری اسلامی ایران دریافت دانلود تحقیق مفهوم دیه یا جبران خسارت در حقوق جزایی جمهوری اسلامی ایران دسته: حقوق بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 98 کیلوبایت تعداد صفحات…

  • پیش نیازها و الزامات توسعه صادرات صنعتی

    پیش نیازها و الزامات توسعه صادرات صنعتی دریافت پیش نیازها و الزامات توسعه صادرات صنعتی دسته: اقتصاد بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 18 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 30 اقتصاددانان طی نیم قرن اخیر به كمك آمار و اطلاعات…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش تن انگاره و تصور بدن

    مبانی نظری و پیشینه پژوهش تن انگاره و تصور بدن دریافت مبانی نظری و پیشینه پژوهش تن انگاره و تصور بدن مبانی نظری و پیشینه پژوهش تن انگاره و تصور بدن دسته بندی روانشناسی بازدید ها 99 فرمت فایل docx…

  • تحقیق حقوق : بررسی عقود شرکت – عاریه، وكالت

    تحقیق حقوق : بررسی عقود شرکت – عاریه، وكالت دریافت تحقیق حقوق : بررسی عقود شرکت – عاریه، وكالت تحقیق حقوق بررسی عقود شرکت – عاریه، وكالت دسته بندی آزمون ارشد بازدید ها 168 فرمت فایل doc حجم فایل 279…

  • ذخیره تنظیمات

    ذخیره تنظیمات دریافت ذخیره تنظیمات برنامه ذخیره تنظیمات به زبان سی شارپ دسته بندی سی شارپ | # C بازدید ها 241 فرمت فایل rar حجم فایل 83 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 1 8,800 تومان   فایل مربوط حاوی…

  • تحقیق پدیده گیتس

    تحقیق پدیده گیتس دریافت تحقیق پدیده گیتس دسته: علوم انسانی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 30 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 14 دانلود تحقیق در مورد پدیده گیتس یزرگترین غول کامپیوتری در قالب ورد و قابل ویرایش قیمت فایل…

  • تحقیق معماری اسلامی | مسجد جامع الکبیر صنعا – یمن

    تحقیق معماری اسلامی | مسجد جامع الکبیر صنعا – یمن دریافت تحقیق معماری اسلامی | مسجد جامع الکبیر صنعا – یمن خاستگاه‌ها و ویژگی‌هامنظور از هنر و معماری اسلامی، همان هنر و معماری سرزمین‌های‌ خاورمـــیانه، آفریقای شمالی، هند شمالی و…

  • نمونه سوالات عمومی پیام نور درس آیین زندگی اخلاق کاربردی کد 1220433

    نمونه سوالات عمومی پیام نور درس آیین زندگی اخلاق کاربردی کد 1220433 دریافت نمونه سوالات عمومی پیام نور درس آیین زندگی اخلاق کاربردی کد 1220433 دسته: نمونه سوالات بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 181 کیلوبایت تعداد صفحات فایل:…

  • تحقیق فوائد ورزش

    تحقیق فوائد ورزش دریافت تحقیق فوائد ورزش دسته: تربیت بدنی بازدید: 3 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 98 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 6 فوائد ورزش چیست؟ ورزش به شما کمک خواهد کرد تا چربی از دست داده و لاغر شوید…

  • پاورپوینت نظام تامین اجتماعی در كشاورزی

    پاورپوینت نظام تامین اجتماعی در كشاورزی دریافت پاورپوینت نظام تامین اجتماعی در كشاورزی دسته: علوم اجتماعی بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 724 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 21 دانلود پاورپوینت با موضوع نظام تأمین اجتماعی در كشاورزی، در قالب…

  • تغذیه گاو و استاندارد اندازه گیری ید، سبوس گندم و دانه ذرت در تغذیه دام و طیور

    تغذیه گاو و استاندارد اندازه گیری ید، سبوس گندم و دانه ذرت در تغذیه دام و طیور دریافت تغذیه گاو و استاندارد اندازه گیری ید، سبوس گندم و دانه ذرت در تغذیه دام و طیور دسته: دام و طیور بازدید:…

  • مبانی نظری سازمان جهانی تجارت، سازمان تجارت جهانی

    مبانی نظری سازمان جهانی تجارت، سازمان تجارت جهانی دریافت مبانی نظری سازمان جهانی تجارت، سازمان تجارت جهانی مبانی نظری سازمان جهانی تجارت، سازمان تجارت جهانی دسته بندی علوم انسانی بازدید ها 82 فرمت فایل docx حجم فایل 226 کیلو بایت…

  • طلاق به درخواست زوجه مبتنی بر عدم پرداخت نفقه با رویکرد قضایی

    طلاق به درخواست زوجه مبتنی بر عدم پرداخت نفقه با رویکرد قضایی دریافت طلاق به درخواست زوجه مبتنی بر عدم پرداخت نفقه با رویکرد قضایی دسته: حقوق بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 85 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 26…

  • تحقیق کارآفرینی کارخانه تولید چراغ جلو پژو 206

    تحقیق کارآفرینی کارخانه تولید چراغ جلو پژو 206 دریافت تحقیق کارآفرینی کارخانه تولید چراغ جلو پژو 206 تحقیق کارآفرینی کارخانه تولید چراغ جلو پژو 206 در 132 صفحه ورد قابل ویرایش دسته بندی طرح های توجیهی و کارآفرینی بازدید ها…

  • دانلود تحقیق در موردآشنائی با کوره های قوس الکتریکی DC و مقایسه آن با کوره های AC

    دانلود تحقیق در موردآشنائی با کوره های قوس الکتریکی DC و مقایسه آن با کوره های AC دریافت دانلود تحقیق در موردآشنائی با کوره های قوس الکتریکی DC و مقایسه آن با کوره های AC دانلود تحقیق در موردآشنائی با…

  • نقشه زمین شناسی شهرستان گلپایگان

    نقشه زمین شناسی شهرستان گلپایگان دریافت نقشه زمین شناسی شهرستان گلپایگان شیپ فایل زمین شناسی شهرستان گلپایگان این فایل در محیط نرم افزار GIS قابل نمایش و قابل ویرایش می باشد دسته بندی جغرافیا بازدید ها 187 فرمت فایل rar…

  • مبانی نظری استاندارد،ضوابط واستاندارد های زیست محیطی، سیستم مدیریت زیست محیطی، مربوط بودن ارزش اطلاعات حسابداری

    مبانی نظری استاندارد،ضوابط واستاندارد های زیست محیطی، سیستم مدیریت زیست محیطی، مربوط بودن ارزش اطلاعات حسابداری دریافت مبانی نظری استاندارد،ضوابط واستاندارد های زیست محیطی، سیستم مدیریت زیست محیطی، مربوط بودن ارزش اطلاعات حسابداری مبانی نظری استاندارد،ضوابط واستاندارد های زیست محیطی،…

  • فایل اتوکد پلان معماری پیلوت مجتمع مسکونی 5 طبقه کامل قابل ویرایش

    فایل اتوکد پلان معماری پیلوت مجتمع مسکونی 5 طبقه کامل قابل ویرایش دریافت فایل اتوکد پلان معماری پیلوت مجتمع مسکونی 5 طبقه کامل قابل ویرایش نام فایل پلان معماری فرمت dwg (اتوکد ۲۰۰۷ و بالاتر) دسته بندی معماری بازدید ها…

  • سازه ها و راه های ارتقای اثر بخشی نیروی كار

    سازه ها و راه های ارتقای اثر بخشی نیروی كار دریافت سازه ها و راه های ارتقای اثر بخشی نیروی كار دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 452 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 35 امروزه بررسی راهبردی سازه…

  • دانلود هفت مسئله مزمن در سازمان ها 27 ص

    دانلود هفت مسئله مزمن در سازمان ها 27 ص دریافت دانلود هفت مسئله مزمن در سازمان ها 27 ص دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 34 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 39 دانلود هفت مسئله مزمن در سازمان…

  • سوالات آزمون های کارشناسی رسمی دادگستری رشته راه و ساختمان به همراه پاسخنامه

    سوالات آزمون های کارشناسی رسمی دادگستری رشته راه و ساختمان به همراه پاسخنامه دریافت سوالات آزمون های کارشناسی رسمی دادگستری رشته راه و ساختمان به همراه پاسخنامه دسته: نمونه سوالات بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 7279 کیلوبایت تعداد…

  • دانلود پاورپوینت الکتریسیته 11 اسلاید

    دانلود پاورپوینت الکتریسیته 11 اسلاید دریافت دانلود پاورپوینت الکتریسیته 11 اسلاید دسته: عمومی بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 933 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 11 دانلود الکتریسیته 11 اسلاید تحقیق الکتریسیته 11 اسلاید مقاله الکتریسیته 11 اسلاید الکتریسیته 11…

  • تحقیق كنترل داخلی در سیستم های كامپیوتری

    تحقیق كنترل داخلی در سیستم های كامپیوتری دریافت تحقیق كنترل داخلی در سیستم های كامپیوتری دسته: حسابداری بازدید: 2 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 47 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 31 كنترل های داخلی در مركز كامپیوتر مستلزم نه تنها تفكیك…

  • پرسشنامه اضطراب

    پرسشنامه اضطراب دریافت پرسشنامه اضطراب دسته: روانشناسی و علوم تربیتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 470 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 4 این آزمون پرسشنامه ای برای سنجش میزان استرس و اضطراب دربین افراد است قیمت فایل فقط 6,600…

  • كیست های تخمدان در گاوهای شیری

    كیست های تخمدان در گاوهای شیری دریافت كیست های تخمدان در گاوهای شیری دسته: کشاورزی و زراعت بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 187 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 10 كیست های تخمدانی كاهش قابل ملاحضه ای روی تولیدمثل در…