دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

دریافت

دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها
دسته بندی
عمران و نقشه کشی
بازدید ها

27
فرمت فایل

zip
حجم فایل

2.754 مگا بایت

تعداد صفحات فایل

56

12,100 تومان
نام فایل : راهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها فرمت : .ppt تعداد صفحه/اسلاید : 56 حجم : 4 مگابایت بنام خداراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان هانگهداری و بهبودنتایج پیاده سازی فرآیند رسیدگی به شکایات اصطلاحات و تعاریف اصول راهنماچارچوب رسیدگی به شكایاتطرح ریزی و طراحیعملیات فرایند رسیدگی به شكایاتفهرست مطالباهمیت فرآیند رسیدگی به شکایات یک شکایت ، یک حکایتسالها پیش ؛ بخش پونتیاك شركت خودروسازی جنرال موتورز شكایتی را از یك مشتری با این  مضمون دریافت كرد: این دومین باری است كه برایتان می نویسم و برای این كه  بار قبل پاسخی نداده اید، گلایه ای ندارم ؛ چراكه موضوع از نظر من نیز احمقانه است! به هر حال ، موضوع این است كه طبق یك رسم قدیمی ، خانواده ما عادت دارد هر جمعه شب پس از شام به عنوان دسر بستنی بخورد. سالهاست كه ما پس از  شام جمعه رای گیری می كنیم و براساس اكثریت آرا نوع بستنی ، انتخاب و خریداری می شود. این را هم باید بگویم كه من بتازگی یك خودروی شورولت پونتیاك جدید  خریده ام و با خرید این خودرو، رفت و آمدم به فروشگاه برای تهیه بستنی دچار مشكل شده است. لطفا دقت بفرمایید! هر دفعه كه برای خرید بستنی وانیلی به مغازه می روم و به  خودرو بازمی گردم ، ماشین بعد از چندین استارت و به سختی روشن می شود؛ اما هر بستنی دیگری كه بخرم ،  چنین مشكلی نخواهم داشت. خواهش می كنم درك كنید كه این مساله برای من بسیار جدی و دردسرآفرین است و من هرگز قصد شوخی با شما را ندارم. می خواهم بپرسم چطور می شود پونتیاك من وقتی بستنی وانیلی می خرم ،روشن نمی شود؛ اما با هر بستنی دیگری راحت استارت می خورد؟ مدیر بخش فنی شركت به نامه دریافتی از این مشتری عجیب ، با شك و تردید برخورد كرد؛اما از روی وظیفه و تعهد، یك مهندس را مامور بررسی مساله كرد. مهندس خبره شركت ، جمعه شب پس از شام با مشتری قرار گذاشت. آن دو به اتفاق به بستنی فروشی رفتند. آن شب نوبت بستنی وانیلی بود. پس از خرید بستنی ، همان طور كه در نامه شرح داده شد، ماشین روشن نشد! مهندس جوان و جویای   راه حل ، 3 شب پیاپی دیگر نیز با صاحب خودرو وعده كرد. یك شب نوبت بستنی شكلاتی بود، ماشین روشن شد. شب بعد بستنی توت فرنگی و خودرو براحتی استارت خورد. شب سوم دوباره نوبت بستنی وانیلی شد و باز ماشین روشن  نشد! نماینده شركت به جای این كه به فكر یافتن دلیل حساسیت داشتن خودرو به  بستنی وانیلی باشد، تلاش كرد با موضوع منطقی و متفكرانه برخورد كند. او مشاهداتی را از لحظه ترك منزل مشتری تا خریدن بستنی و بازگشت به ماشین و استارت زدن برای انواع بستنی ثبت كرد. این مشاهده و ثبت اتفاق ها و مدت زمان آنها، نكته جالبی را به او نشان داد: بستنی وانیلی پرطرفدار و پرفروش  است و نزدیك در مغازه در قفسه ها چیده می شود؛ اما دیگر بستنی ها داخل مغازه و دورتر از در قرار می گیرند. پس مدت زمان خروج از خودرو تا خرید  بستنی و برگشتن و استارت زدن برای بستنی وانیلی كمتر از دیگر بستنی هاست. این مدت زمان مهندس را به تحلیل علمی موضوع راهنمایی كرد و او دریافت پدیده ای به نام قطع کامل جریان سیال(Vapor Lock) باعث بروز این مشكل می شود. دیر روشن شدن خودرو پس از خاموش شدن ، به دلیل تراكم بخار در موتور و پیستون ها ، مساله اصلی شركت ، پونتیاك و مشتری بود.شرح حكایت مشتریان ما به زبانهای مختلفی سخن می گویند. ایشان از ادبیات متفاوتی برای  سخن گفتن بهره می گیرند. اگر حرف مشتری را خوب گوش كنیم ، می توانیم با  توجه به لحن گفتارشان درك فراتری از آنچه می خواهند به گوش ما برسانند،   داشته باشیم. آیا همه حرفهای مشتریان ما باید منطقی ، اصولی و مرتبط با موضوع باشد؟ …. دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

  • اینفوگرافیک دانستنی های ارث

    اینفوگرافیک دانستنی های ارث دریافت اینفوگرافیک دانستنی های ارث دسته: وکتور بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 536 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 اینفوگرافیک دانستنی های ارث قیمت فایل فقط 14,300 تومان اینفوگرافیک دانستنی های ارث/با سلام و احترام…

  • تحقیق کارآفرینی تولید نوار تفلون

    تحقیق کارآفرینی تولید نوار تفلون دریافت تحقیق کارآفرینی تولید نوار تفلون تحقیق کارآفرینی تولید نوار تفلون دسته بندی طرح های توجیهی و کارآفرینی بازدید ها 204 فرمت فایل docx حجم فایل 87 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 70 14,300 تومان…

  • مبانی نظری و پیشینه بازدارندگی رفتاری (BIS)

    مبانی نظری و پیشینه بازدارندگی رفتاری (BIS) دریافت مبانی نظری و پیشینه بازدارندگی رفتاری (BIS) دسته: روانشناسی و علوم تربیتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 91 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 33 مبانی نظری و پیشینه بازدارندگی رفتاری (BIS)…

  • تحقیق دیدگاههای ایران وروسیه پیرامون رژیم حقوقی دریای خزر

    تحقیق دیدگاههای ایران وروسیه پیرامون رژیم حقوقی دریای خزر دریافت تحقیق دیدگاههای ایران وروسیه پیرامون رژیم حقوقی دریای خزر تحقیق دیدگاههای ایران وروسیه پیرامون رژیم حقوقی دریای خزر دسته بندی فقه و حقوق اسلامی بازدید ها 113 فرمت فایل zip…

  • مجموعه روابط و فرمول های درس دینامیک ماشین رشته مکانیک به صورت خلاصه

    مجموعه روابط و فرمول های درس دینامیک ماشین رشته مکانیک به صورت خلاصه دریافت مجموعه روابط و فرمول های درس دینامیک ماشین رشته مکانیک به صورت خلاصه دسته: مکانیک بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 2650 کیلوبایت تعداد صفحات…

  • مقاله آموزشی زندگی نامه سعدی شیرازی

    مقاله آموزشی زندگی نامه سعدی شیرازی دریافت مقاله آموزشی زندگی نامه سعدی شیرازی فرمت فایل DOC مایکروسافت ورد داکیومنت ( قابل ویرایش )چکیدهابومحمد مشرف‌الدین (شرف‌الدین) مصلح بن عبدالله بن مشرف، متخلص به سعدی شاعر و نویسندة بزرگ ایران كه به…

  • دانلود سیمان و خواص آن 89 ص

    دانلود سیمان و خواص آن 89 ص دریافت دانلود سیمان و خواص آن 89 ص دسته: عمران بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 109 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 138 دانلود سیمان و خواص آن 89 ص تحقیق سیمان و…

  • اینفوگرافیک ایین های نوروزی در ایران

    اینفوگرافیک ایین های نوروزی در ایران دریافت اینفوگرافیک ایین های نوروزی در ایران دسته: وکتور بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 561 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 اینفوگرافیک ایین های نوروزی در ایران قیمت فایل فقط 14,300 تومان اینفوگرافیک…

  • تعادل قوای سه گانه

    تعادل قوای سه گانه دریافت تعادل قوای سه گانه دسته: علوم اجتماعی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 14 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 11 مفهوم تفكیك قوا در مقابل «وحدت قوا» به كار مى رود این تفكیك موجب پدیدارى…

  • برچسب عرقیات گیاهی لایه باز قالب دار گلاب

    برچسب عرقیات گیاهی لایه باز قالب دار گلاب دریافت برچسب عرقیات گیاهی لایه باز قالب دار گلاب دسته: فایل های لایه باز و PSD بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 5259 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 مارک گلاب لیبل…

  • مقاله و تحقیق درباره ورزش در آمریکا

    مقاله و تحقیق درباره ورزش در آمریکا دریافت مقاله و تحقیق درباره ورزش در آمریکا دسته: تربیت بدنی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 24 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 31 مقاله و تحقیق درباره ورزش در آمریکا دارای 31…

  • طرح توجیهی تولید ماكارونی با ظرفیت 1000 تن در سال

    طرح توجیهی تولید ماكارونی با ظرفیت 1000 تن در سال دریافت طرح توجیهی تولید ماكارونی با ظرفیت 1000 تن در سال دسته: صنایع غذایی بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 148 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 20 خلاصه طرح موضوع…

  • دانلود تحقیق ضدیخ و ضد جوش

    دانلود تحقیق ضدیخ و ضد جوش دریافت دانلود تحقیق ضدیخ و ضد جوش دسته: مکانیک بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 27 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 10 سیالی است که از ترکیب یک سیال پایه با نام مونو اتیلن…

  • شیپ فایل حوضه آبریز اصلی دریاچه ارومیه

    شیپ فایل حوضه آبریز اصلی دریاچه ارومیه دریافت شیپ فایل حوضه آبریز اصلی دریاچه ارومیه منابع آبی کشور به 6 حوضه ی آبریز اصلی تقسیم می شوند که یکی از آنها حوضه آبریز دریاچه ارومیه است مساحت این حوضه 5199341…

  • جزوه داروهای آنتی بیوتیک

    جزوه داروهای آنتی بیوتیک دریافت جزوه داروهای آنتی بیوتیک دسته: پزشکی بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 3215 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 92 جزوه داروهای آنتی بیوتیک قیمت فایل فقط 8,800 تومان تاریخچه تعریف واختصاصات آنتی بیوتیک ها اهمیت…

  • پاورپوینت آشنایی با مادربورد

    پاورپوینت آشنایی با مادربورد دریافت پاورپوینت آشنایی با مادربورد دسته: کامپیوتر و IT بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 462 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 23 مادربردانواع مادربوردشرکت های سازنده مادربرد اجزا مادربرد جایگاه مادربرد قیمت فایل فقط 9,900 تومان…

  • مقاله آموزشی آشنایی با استان خراسان

    مقاله آموزشی آشنایی با استان خراسان دریافت مقاله آموزشی آشنایی با استان خراسان استان پهناور خراسان با ساختار گونه گون و كهن زمین شناسی ، اقلیم متنوع و جاذب ، موقعیت ویژه جغرافیایی ، بی گمان از قدیمی ترین دوران…

  • پیشینه و مبانی نظری دوره های خشكسالی

    پیشینه و مبانی نظری دوره های خشكسالی دریافت پیشینه و مبانی نظری دوره های خشكسالی دسته: جغرافیا بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 85 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 26 مبانی نظری و پیشینه دوره های خشكسالی قیمت فایل فقط…

  • پاورپوینت فصل چهاردهم مدیریت سرمایه گذاری جونز ترجمه تهرانی و نوربخش با موضوع تجزیه و تحلیل صنعت (ویرایش جدید)

    پاورپوینت فصل چهاردهم مدیریت سرمایه گذاری جونز ترجمه تهرانی و نوربخش با موضوع تجزیه و تحلیل صنعت (ویرایش جدید) دریافت پاورپوینت فصل چهاردهم مدیریت سرمایه گذاری جونز ترجمه تهرانی و نوربخش با موضوع تجزیه و تحلیل صنعت (ویرایش جدید) دسته:…

  • دانلود فایل ورد Word تحقیق کنترل و هدایت از راه دور توسط SMS در سیستم موبایل

    دانلود فایل ورد Word تحقیق کنترل و هدایت از راه دور توسط SMS در سیستم موبایل دریافت دانلود فایل ورد Word تحقیق کنترل و هدایت از راه دور توسط SMS در سیستم موبایل دانلود فایل ورد Word تحقیق کنترل و…

  • مقاله بررسی تبیین نظری مدل نیازمندار شخصیت و عقب‌ماندگی ذهنی ماهیت و ابعاد

    مقاله بررسی تبیین نظری مدل نیازمندار شخصیت و عقب‌ماندگی ذهنی ماهیت و ابعاد دریافت مقاله بررسی تبیین نظری مدل نیازمندار شخصیت و عقب‌ماندگی ذهنی ماهیت و ابعاد دسته: علوم انسانی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 50 کیلوبایت تعداد…

  • ماشین آلات آسفالت و عظیم الجثه

    ماشین آلات آسفالت و عظیم الجثه دریافت ماشین آلات آسفالت و عظیم الجثه این مجموعه پاورپوینتی از ماشین آلات حفاری تونل و اسفالت کاری می باشد دسته بندی فنی و مهندسی بازدید ها 297 فرمت فایل ppt حجم فایل 2.571…

  • پاورپوینت مهندسی فرودگاه

    پاورپوینت مهندسی فرودگاه دریافت پاورپوینت مهندسی فرودگاه دسته: معماری بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 1881 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 55 فایل پاورپوینت بسیار کاربردی با موضوع مهندسی فرودگاه در 55 اسلاید قابل ویرایش قیمت فایل فقط 16,500 تومان…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع مدیریت

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع مدیریت دریافت مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع مدیریت دسته: روانشناسی و علوم تربیتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 81 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 43 مبانی نظری و پیشینه تحقیق…

  • مقاله شده حسابداری هزینه

    مقاله شده حسابداری هزینه دریافت مقاله شده حسابداری هزینه حسابداری هزینه ، پروسه ردگیری ، ثبت و تجزیه و تحلیل هزینه های اخنصاص یافته به محصولات یا خدمات یک شرکت استدر حسابداری مدرن ،هزینه ها بر اساس اصول پذیرفته شده…

  • پاورپوینت بررسی شبکه های وایرلس

    پاورپوینت بررسی شبکه های وایرلس دریافت پاورپوینت بررسی شبکه های وایرلس دسته: پاورپوینت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 2231 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 45 پاورپوینت بررسی شبکه‌های وایرلس در 45 اسلاید قابل ویرایش همراه با تصاویر و توضیحات…

  • مبانی نظری و پیشینه تاثیر فرم کالبدی شهر بر کیفیت زندگی

    مبانی نظری و پیشینه تاثیر فرم کالبدی شهر بر کیفیت زندگی دریافت مبانی نظری و پیشینه تاثیر فرم کالبدی شهر بر کیفیت زندگی دسته: جغرافیا بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 1127 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 70 مبانی نظری…

  • دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق مفهوم دانش

    دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق مفهوم دانش دریافت دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق مفهوم دانش دسته: روانشناسی و علوم تربیتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 216 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 47 دانلود مبانی نظری و پیشینه…

  • تحقیق و تحقیق کامل اثرات پیش‌بینی نشده سن مرغان مادر بر روی عملكرد جوجه‌ها...مناسب برای ارایه به دانشگاه و مدارس

    تحقیق و تحقیق کامل اثرات پیش‌بینی نشده سن مرغان مادر بر روی عملكرد جوجه‌ها...مناسب برای ارایه به دانشگاه و مدارس دریافت تحقیق و تحقیق کامل اثرات پیش‌بینی نشده سن مرغان مادر بر روی عملكرد جوجه‌ها...مناسب برای ارایه به دانشگاه و…

  • پاورپوینت اهمیت حسابداری استهلاک ( ویژه ارائه کلاسی درس بررسی موارد خاص در حسابداری )

    پاورپوینت اهمیت حسابداری استهلاک ( ویژه ارائه کلاسی درس بررسی موارد خاص در حسابداری ) دریافت پاورپوینت اهمیت حسابداری استهلاک ( ویژه ارائه کلاسی درس بررسی موارد خاص در حسابداری ) دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل:…

  • جزوه آمار احتمال رشته ایمنی صنعتی

    جزوه آمار احتمال رشته ایمنی صنعتی دریافت جزوه آمار احتمال رشته ایمنی صنعتی کتاب های آمادگی آزمون کارشناسی ارشد جزوه آمار احتمال رشته ایمنی صنعتی به همراه تست ها و پاسخ تشریحی برای کنکوریها با فرمت پی دی اف می…

  • رسانه

    رسانه دریافت رسانه امروزه رسانه های جمعی با كاركردهای مشخص و تعیین شده خود، جایگاه ویژه ای یافته اند ایفای نقش اثرگذار رسانه ها، آنها را به عنوان اثرگذارترین عامل نظم، امنیت اجتماعی، همبستگی و حتی انجام جرائم گوناگون تبدیل…

  • تحقیق بررسی مجازات‌های تبعی در قانون جدید مجازات اسلامی

    تحقیق بررسی مجازات‌های تبعی در قانون جدید مجازات اسلامی دریافت تحقیق بررسی مجازات‌های تبعی در قانون جدید مجازات اسلامی دسته: حقوق بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 580 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 51 تحقیق بررسی مجازات‌های تبعی در قانون…

  • دانلود پاورپوینت قلعه خشتی مورچه خورت و کاروانسرای شاه مادر

    دانلود پاورپوینت قلعه خشتی مورچه خورت و کاروانسرای شاه مادر دریافت دانلود پاورپوینت قلعه خشتی مورچه خورت و کاروانسرای شاه مادر دسته: معماری بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 5641 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 28 فایل پاورپوینت باموضوع قلعه…

  • دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق خرید تفننی و سیر تحولات آن

    دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق خرید تفننی و سیر تحولات آن دریافت دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق خرید تفننی و سیر تحولات آن دسته: روانشناسی و علوم تربیتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 131 کیلوبایت تعداد…