دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

دریافت

دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها
دسته بندی
عمران و نقشه کشی
بازدید ها

27
فرمت فایل

zip
حجم فایل

2.754 مگا بایت

تعداد صفحات فایل

56

12,100 تومان
نام فایل : راهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها فرمت : .ppt تعداد صفحه/اسلاید : 56 حجم : 4 مگابایت بنام خداراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان هانگهداری و بهبودنتایج پیاده سازی فرآیند رسیدگی به شکایات اصطلاحات و تعاریف اصول راهنماچارچوب رسیدگی به شكایاتطرح ریزی و طراحیعملیات فرایند رسیدگی به شكایاتفهرست مطالباهمیت فرآیند رسیدگی به شکایات یک شکایت ، یک حکایتسالها پیش ؛ بخش پونتیاك شركت خودروسازی جنرال موتورز شكایتی را از یك مشتری با این  مضمون دریافت كرد: این دومین باری است كه برایتان می نویسم و برای این كه  بار قبل پاسخی نداده اید، گلایه ای ندارم ؛ چراكه موضوع از نظر من نیز احمقانه است! به هر حال ، موضوع این است كه طبق یك رسم قدیمی ، خانواده ما عادت دارد هر جمعه شب پس از شام به عنوان دسر بستنی بخورد. سالهاست كه ما پس از  شام جمعه رای گیری می كنیم و براساس اكثریت آرا نوع بستنی ، انتخاب و خریداری می شود. این را هم باید بگویم كه من بتازگی یك خودروی شورولت پونتیاك جدید  خریده ام و با خرید این خودرو، رفت و آمدم به فروشگاه برای تهیه بستنی دچار مشكل شده است. لطفا دقت بفرمایید! هر دفعه كه برای خرید بستنی وانیلی به مغازه می روم و به  خودرو بازمی گردم ، ماشین بعد از چندین استارت و به سختی روشن می شود؛ اما هر بستنی دیگری كه بخرم ،  چنین مشكلی نخواهم داشت. خواهش می كنم درك كنید كه این مساله برای من بسیار جدی و دردسرآفرین است و من هرگز قصد شوخی با شما را ندارم. می خواهم بپرسم چطور می شود پونتیاك من وقتی بستنی وانیلی می خرم ،روشن نمی شود؛ اما با هر بستنی دیگری راحت استارت می خورد؟ مدیر بخش فنی شركت به نامه دریافتی از این مشتری عجیب ، با شك و تردید برخورد كرد؛اما از روی وظیفه و تعهد، یك مهندس را مامور بررسی مساله كرد. مهندس خبره شركت ، جمعه شب پس از شام با مشتری قرار گذاشت. آن دو به اتفاق به بستنی فروشی رفتند. آن شب نوبت بستنی وانیلی بود. پس از خرید بستنی ، همان طور كه در نامه شرح داده شد، ماشین روشن نشد! مهندس جوان و جویای   راه حل ، 3 شب پیاپی دیگر نیز با صاحب خودرو وعده كرد. یك شب نوبت بستنی شكلاتی بود، ماشین روشن شد. شب بعد بستنی توت فرنگی و خودرو براحتی استارت خورد. شب سوم دوباره نوبت بستنی وانیلی شد و باز ماشین روشن  نشد! نماینده شركت به جای این كه به فكر یافتن دلیل حساسیت داشتن خودرو به  بستنی وانیلی باشد، تلاش كرد با موضوع منطقی و متفكرانه برخورد كند. او مشاهداتی را از لحظه ترك منزل مشتری تا خریدن بستنی و بازگشت به ماشین و استارت زدن برای انواع بستنی ثبت كرد. این مشاهده و ثبت اتفاق ها و مدت زمان آنها، نكته جالبی را به او نشان داد: بستنی وانیلی پرطرفدار و پرفروش  است و نزدیك در مغازه در قفسه ها چیده می شود؛ اما دیگر بستنی ها داخل مغازه و دورتر از در قرار می گیرند. پس مدت زمان خروج از خودرو تا خرید  بستنی و برگشتن و استارت زدن برای بستنی وانیلی كمتر از دیگر بستنی هاست. این مدت زمان مهندس را به تحلیل علمی موضوع راهنمایی كرد و او دریافت پدیده ای به نام قطع کامل جریان سیال(Vapor Lock) باعث بروز این مشكل می شود. دیر روشن شدن خودرو پس از خاموش شدن ، به دلیل تراكم بخار در موتور و پیستون ها ، مساله اصلی شركت ، پونتیاك و مشتری بود.شرح حكایت مشتریان ما به زبانهای مختلفی سخن می گویند. ایشان از ادبیات متفاوتی برای  سخن گفتن بهره می گیرند. اگر حرف مشتری را خوب گوش كنیم ، می توانیم با  توجه به لحن گفتارشان درك فراتری از آنچه می خواهند به گوش ما برسانند،   داشته باشیم. آیا همه حرفهای مشتریان ما باید منطقی ، اصولی و مرتبط با موضوع باشد؟ …. دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

  • پرسشنامه اخلاق اداری کارک

    پرسشنامه اخلاق اداری کارک دریافت پرسشنامه اخلاق اداری کارک پرسشنامه اخلاق اداری کارک دسته بندی علوم انسانی بازدید ها 96 فرمت فایل docx حجم فایل 18 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 7 8,800 تومان پرسشنامه اخلاق اداری کارک مشخصات «…

  • تخقیق خورشید گرفتگی

    تخقیق خورشید گرفتگی دریافت تخقیق خورشید گرفتگی دسته: محیط زیست بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 199 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 10 دانلود فایل در مورد خورشید گرفتگی (فاقد منبع) در قالب ورد و قابل ویرایش قیمت فایل فقط…

  • دانلود مقاله MOEAQ : الگوریتم مسیریابی چند پخشی آگاه از QoS برای MANET

    دانلود مقاله MOEAQ : الگوریتم مسیریابی چند پخشی آگاه از QoS برای MANET دریافت دانلود مقاله MOEAQ : الگوریتم مسیریابی چند پخشی آگاه از QoS برای MANET Multiobjective Evolutionary algorithm MANET QoS routing دسته بندی مقالات ترجمه شده isi بازدید…

  • طرح کورل فاکتور موبایل

    طرح کورل فاکتور موبایل دریافت طرح کورل فاکتور موبایل دسته: فایل های گرافیکی بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 3418 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 طرح کورل فاکتور موبایل قیمت فایل فقط 4,400 تومان طرح کورل فاکتور موبایل فروشی…

  • دانلود نقش کار آفرینی در توسعه اقتصادی 27 ص

    دانلود نقش کار آفرینی در توسعه اقتصادی 27 ص دریافت دانلود نقش کار آفرینی در توسعه اقتصادی 27 ص دسته: کارآفرینی بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 66 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 34 دانلود نقش کار آفرینی در توسعه…

  • پاورپوینت مدیریت تغییر و پذیرش سیستم های اطلاعات

    پاورپوینت مدیریت تغییر و پذیرش سیستم های اطلاعات دریافت پاورپوینت مدیریت تغییر و پذیرش سیستم های اطلاعات دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 1568 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 40 دانلود پاورپوینت با موضوع مدیریت تغییر و پذیرش…

  • تحقیق مالکیت فکری

    تحقیق مالکیت فکری دریافت تحقیق مالکیت فکری تحقیق حاضر در 53 صفحه جهت ارائه در مقطع کارشناسی حقوق با رعایت تمام اصول تحقیق نویسی آماده گردیده است در ضمن فهرست مطالب در زیر آمده است انشالله مورد پسند واقع گردد…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق مفاهیم برند(فصل دوم تحقیق)

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق مفاهیم برند(فصل دوم تحقیق) دریافت مبانی نظری و پیشینه تحقیق مفاهیم برند(فصل دوم تحقیق) مبانی نظری و پیشینه تحقیق مفاهیم برند(فصل دوم تحقیق) دسته بندی علوم انسانی بازدید ها 121 فرمت فایل docx حجم فایل…

  • راه های نفوذ سم به بدن

    راه های نفوذ سم به بدن دریافت راه های نفوذ سم به بدن راه های نفوذ سم به بدن راههای آلودگی بدن انسان به مواد شیمیائی و سموم چگونه است؟ انسانها در زندگی خود دائم در معرض مواد شیمیائی طبیعی…

  • تحقیق با موضوع برنامه نویسی عامل گرا AOP

    تحقیق با موضوع برنامه نویسی عامل گرا AOP دریافت تحقیق با موضوع برنامه نویسی عامل گرا AOP دسته: کامپیوتر و IT بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 108 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 36 تحقیق با موضوع برنامه نویسی عامل…

  • تحقیق مقدمه ای بر تنش آبی و خشکی در گیاهان و نقش اسید آبسیزیک در ایجاد و کنترل تنش

    تحقیق مقدمه ای بر تنش آبی و خشکی در گیاهان و نقش اسید آبسیزیک در ایجاد و کنترل تنش دریافت تحقیق مقدمه ای بر تنش آبی و خشکی در گیاهان و نقش اسید آبسیزیک در ایجاد و کنترل تنش دسته:…

  • پیشینه و مبانی نظری بهره وری و سیاست تقسیم سود

    پیشینه و مبانی نظری بهره وری و سیاست تقسیم سود دریافت پیشینه و مبانی نظری بهره وری و سیاست تقسیم سود دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 217 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 46 پیشینه و مبانی نظری…

  • پاورپوینت فصل اول حسابداری مدیریت تالیف دکتر شباهنگ

    پاورپوینت فصل اول حسابداری مدیریت تالیف دکتر شباهنگ دریافت پاورپوینت فصل اول حسابداری مدیریت تالیف دکتر شباهنگ دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل: 5856 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 22 دانلود پاورپوینت فصل اول حسابداری مدیریت تالیف دکتر…

  • دانلود مقاله اقتصاد كشاورزی

    دانلود مقاله اقتصاد كشاورزی دریافت دانلود مقاله اقتصاد كشاورزی دسته: کشاورزی و زراعت بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 1426 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 57 شروع توسعه مکانیزاسیون کشاورزی با تمدن اولیه بشری بوده که از ابزار چوبی و…

  • پاورپوینت منطقه بندی

    پاورپوینت منطقه بندی دریافت پاورپوینت منطقه بندی دسته: برنامه ریزی شهری بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل: 616 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 32 دانلود پاورپوینت با موضوع منطقه بندی، در قالب pptx و در 32 اسلاید، قابل ویرایش، شامل…

  • نقشه زمین شناسی شهرستان نائین

    نقشه زمین شناسی شهرستان نائین دریافت نقشه زمین شناسی شهرستان نائین شیپ فایل زمین شناسی شهرستان نائین این فایل در محیط نرم افزار GIS قابل نمایش و قابل ویرایش می باشد دسته بندی جغرافیا بازدید ها 184 فرمت فایل rar…

  • مقاله تشریح مولکولی مریستم رأسی شاخۀ نخود

    مقاله تشریح مولکولی مریستم رأسی شاخۀ نخود دریافت مقاله تشریح مولکولی مریستم رأسی شاخۀ نخود تشریح مولکولی مریستم رأسی شاخۀ نخود چکیده مریستم رأسی شاخه(SAM) رشد ونمو تمام قسمت بالای زمینی گیاه می باشد درک ما از SAM در سطح…

  • پاورپوینت نحوه نگهداری مواد غذایی

    پاورپوینت نحوه نگهداری مواد غذایی دریافت پاورپوینت نحوه نگهداری مواد غذایی دسته: صنایع غذایی بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 1472 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 24 مواد غذایی نگهداری مواد غذاییروش نگهداری گوشت و آبزیانمدت زمان نگهداری ماهی و…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت استراتژیک برند

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت استراتژیک برند دریافت مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت استراتژیک برند دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 740 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 107 مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدیریت استراتژیک برند قیمت…

  • فناوری آموزشی در کتب درسی

    فناوری آموزشی در کتب درسی دریافت فناوری آموزشی در کتب درسی فناوری آموزشی در کتب درسی دسته بندی علوم انسانی بازدید ها 127 فرمت فایل doc حجم فایل 26 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 33 9,900 تومان چکیده سوالی که…

  • پیشینه تحقیق و مبانی نظری تاب آوری

    پیشینه تحقیق و مبانی نظری تاب آوری دریافت پیشینه تحقیق و مبانی نظری تاب آوری دسته: روانشناسی و علوم تربیتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 25 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 14 پیشینه تحقیق و مبانی نظری تاب آوری…

  • پرسشنامه تمایل به برنامه ریزی

    پرسشنامه تمایل به برنامه ریزی دریافت پرسشنامه تمایل به برنامه ریزی پرسشنامه تمایل به برنامه ریزی دسته بندی علوم انسانی بازدید ها 94 فرمت فایل docx حجم فایل 7 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 2 8,030 تومان پرسشنامه تمایل به…

  • پاورپوینت بررسی پروبیوتیک ها و پری بیوتیک ها

    پاورپوینت بررسی پروبیوتیک ها و پری بیوتیک ها دریافت پاورپوینت بررسی پروبیوتیک ها و پری بیوتیک ها دسته: کشاورزی و زراعت بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل: 367 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 27 پاورپوینت پروبیوتیک ها و پری بیوتیک…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق بررسی سیر تاریخی فلسفه

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق بررسی سیر تاریخی فلسفه دریافت مبانی نظری وپیشینه تحقیق بررسی سیر تاریخی فلسفه مبانی نظری وپیشینه تحقیق بررسی سیر تاریخی فلسفه دسته بندی روانشناسی بازدید ها 104 فرمت فایل doc حجم فایل 98 کیلو بایت تعداد…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق بازدارندگی رفتاری(BIS)

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق بازدارندگی رفتاری(BIS) دریافت مبانی نظری وپیشینه تحقیق بازدارندگی رفتاری(BIS) مبانی نظری وپیشینه تحقیق بازدارندگی رفتاری(BIS) دسته بندی مدیریت بازدید ها 108 فرمت فایل doc حجم فایل 90 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 39 28,600 تومان توضیحات:…

  • تحقیق تاثیر دمای حرارتی دهی بر رنگ ایجاد شده با رنگدانه (zr,v)sio4 لعاب سرامیک مات

    تحقیق تاثیر دمای حرارتی دهی بر رنگ ایجاد شده با رنگدانه (zr,v)sio4 لعاب سرامیک مات دریافت تحقیق تاثیر دمای حرارتی دهی بر رنگ ایجاد شده با رنگدانه (zr,v)sio4 لعاب سرامیک مات دسته: مکانیک بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل:…

  • دانلود تحقیق تجزیه و تحلیل نقاشی مدرسه آتن

    دانلود تحقیق تجزیه و تحلیل نقاشی مدرسه آتن دریافت دانلود تحقیق تجزیه و تحلیل نقاشی مدرسه آتن دسته: هنر و گرافیک بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 419 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 28 نقاشی مدرسه آتن (The school of…

  • بررسی اثار مواد مخدر بر بدن انسان

    بررسی اثار مواد مخدر بر بدن انسان دریافت بررسی اثار مواد مخدر بر بدن انسان این تحقیق از مطالب خیلی خوبی استفاده شده که در قالب word و قابل ویرایش می باشدجهت مشاهده مقدمه این تحقیق به قسمت توضیحات مراجعه…

  • تحقیق تأثیر مهاجرت اتباع افغانی در بزه کاری آنان

    تحقیق تأثیر مهاجرت اتباع افغانی در بزه کاری آنان دریافت تحقیق تأثیر مهاجرت اتباع افغانی در بزه کاری آنان دسته: علوم انسانی بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 1456 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 115 تحقیق تأثیر مهاجرت اتباع افغانی…

  • مبانی نظری گیاهان کود سبز، خاک ورزی (شخم)، نظام های خاک ورزی، عملکرد و اجزای عملکرد گیاه

    مبانی نظری گیاهان کود سبز، خاک ورزی (شخم)، نظام های خاک ورزی، عملکرد و اجزای عملکرد گیاه دریافت مبانی نظری گیاهان کود سبز، خاک ورزی (شخم)، نظام های خاک ورزی، عملکرد و اجزای عملکرد گیاه مبانی نظری گیاهان کود سبز،…

  • گزارش کار آزمایشگاه شیمی

    گزارش کار آزمایشگاه شیمی دریافت گزارش کار آزمایشگاه شیمی دسته: شیمی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 33 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 17 گزارش کار آزمایشگاه شیمی فیزیک قیمت فایل فقط 9,900 تومان گزارش کار آزمایشگاه شیمی فیزیک عنوان…

  • تحقیق در مورد مجموعه مسکونی 95 ص

    تحقیق در مورد مجموعه مسکونی 95 ص دریافت تحقیق در مورد مجموعه مسکونی 95 ص دسته: معماری بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 285 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 95 تحقیق مجموعه مسکونی قیمت فایل فقط 7,700 تومان تحقیق در…

  • کاربرد ماهواره ها و سرنوشت آنها پس از اتمام ماموریت - word

    کاربرد ماهواره ها و سرنوشت آنها پس از اتمام ماموریت - word دریافت کاربرد ماهواره ها و سرنوشت آنها پس از اتمام ماموریت - word دسته: آموزشی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 268 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 24…

  • دانلود گزارش کارآموزی - واحد اسید استیک 35 ص

    دانلود گزارش کارآموزی - واحد اسید استیک 35 ص دریافت دانلود گزارش کارآموزی - واحد اسید استیک 35 ص دسته: گزارش کارآموزی و کارورزی بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 181 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 26 دانلود گزارش کارآموزی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق انحرافات نرخ ارز و ماندگاری تورم

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق انحرافات نرخ ارز و ماندگاری تورم دریافت مبانی نظری و پیشینه تحقیق انحرافات نرخ ارز و ماندگاری تورم دسته: اقتصاد بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 70 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 33 مبانی نظری…