مبانی نظری مدیریت بازاریابی، مدیریت ارتباط با مشتری، مشتری مداری

مبانی نظری مدیریت بازاریابی، مدیریت ارتباط با مشتری، مشتری مداری

دریافت

مبانی نظری مدیریت بازاریابی، مدیریت ارتباط با مشتری، مشتری مداری مبانی نظری مدیریت بازاریابی، مدیریت ارتباط با مشتری، مشتری مداری
دسته بندی
علوم انسانی
بازدید ها

90
فرمت فایل

docx
حجم فایل

0 کیلو بایت

تعداد صفحات فایل

50

30,800 تومان
مبانی نظری مدیریت بازاریابی، مدیریت ارتباط با مشتری، مشتری مداری   توضیحات: فصل دوم تحقیق کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش) همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو تحقیق توضیحات نظری کامل در مورد متغیر پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA) نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc قسمتی از متن مبانی نظری و پیشینه     مدیریت بازاریابی مدیریت بازاریابی عبارت است از فرآیند برنامه‌ریزی و اجرای پندار، قیمت‌گذاری، تبلیغات و توزیع ایده، کالا و خدمات به قصد انجام مبادلاتی که به تامین اهداف انفرادی و سازمانی منجر گردد (کاتلر، 1997). مدیریت بازاریابی تلاش آگاهانه‌ای است برای به‌دست‌آوردن نتایج مثبت در مبادله با بازارهای هدف. مدیریت بازاریابی در هر بازاری کاربرد دارد و قابل اجراست. به‌طور مثال یک مدیر منابع انسانی با بازار نیروی کار یا یک مدیر خرید با بازار مواد اولیه سر و کار دارند. اما به‌طور کلاسیک، مدیریت بازاریابی به وظایف آن دسته از کارکنان سازمان اطلاق می‌شود که با فروش محصولات و خدمات نهایی سر و کار دارند؛ مانند مدیر فروش، مدیر تبلیغات و فروشندگان (جانسون[1]، 2009).  اولین بعد آن «نیازها و خواسته ها» است. منشا و رکن اساسی نظام بازاریابی ، نیازها و خواسته های انسان است بشر برای ادامه حیات خود به غذا ، آب ، لباس و پناهگاه احتیاج دارد . او میل زیادی به آرامش  ، آسایش ، آموزش و خدماتی از این قبیل دارد. محصول زاییده نیازها و خواسته های بشر است . هر چیزی که را که خدمتی ارائه دهد یا نیازی را برآورده سازد می توان محصول قلمداد کرد. خواسته در بازاریابی شکل بر آورده ساختن نیاز است و تقاضا ،توانایی رفع خواسته است . بعد دوم تعریف فوق مبادله است . بازاریابی از زمانی آغاز می شود که فرد تصمیم می گیرد نیاز ها و خواسته هایش را از طریقی که آن را مبادله می نامند ارضا کند . در مبادله باید ؛ اول : دو طرف وجود داشته باشد ؛ دوم :هر طرف چیز با ارزش برای طرف دیگر داشته باشد و سوم هر طرف مجاز به پذیرش یا  رد پیشنهاد طرف دیگر باشد . عمل مبادله آزاد طبیعی باعث افزایش ارزش محسوس برای هر دو طرف می شود . بعد سوم مفهوم بازاریابی ، بازار است . موضوع مبادله به طور طبیعی به بازار منتهی می شود . تعریف  بازار عبارت است از « محلی برای مبادلات بالقوه » البته لزومی به فیزیکی بودن این محل نیست (اپارا[2]، 2009). مدیریت بازار یابی عبارت است از « تجزیه و تحلیل ، طرح ریزی ، اجرا و کنترل برنامه های تعیین شده برای فراهم آوردن مبادلات مطلوب با بازار های مورد نظر به منظور دستیابی به هدفهای سازمان » . تاکید مدیریت بازاریابی بیشتر بر تعیین محصولات سازمان بر مبنای نیاز ها و خواسته های بازار مورد نظر و نیز استفاده از قیمت گذاری ، ارتباطات و توزیع موثر جهت آگاهی دادن ، ایجاد محرک و ارئه خدمت به بازار است . اگر چه همه مدیران سازمان به نوعی با بازار ها سروکار دارند ، مدیریت بازاریابی مسئول رسیدگی به بازار و مشتریان محصول نهایی سازمان است . مدیران تحقیقات بازاریابی ، مدیران خدمات فروش ، مدیران محصول ، معاون بازاریابی ، فروشندگان و مدیران تبلیغات کار رسمی بازاریابی را در سازمان ها بر عهده دارند. هر یک از این شغلها دارای رسالت ، هدف و مسئولیت خاص خود است . کار مدیران همه این شغل ها عبارت است از تجزیه و تحلیل ، طرح ریزی و اجرای برنامه هایی که سطح مطلوبی از دادوستد ها را با بازارهای خاص فراهم  می آورند.   [1]- Johnson [2]- Opara مبانی نظری مدیریت بازاریابیمدیریت ارتباط با مشتریمشتری مداریمبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتریمشتری مداریمبانی نظری مشتری مداریمبانی نظری مدیریت بازاریابیمدیریت ارتباط با مشتریمبانی نظریمدیریت بازاریابیمدیریت ارتباط با مشتریمشتری مداری

  • تحقیق درباره شرکت اچاچی

    تحقیق درباره شرکت اچاچی دریافت تحقیق درباره شرکت اچاچی دسته: صنایع غذایی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 83 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 53 دانلود تحقیق درباره شرکت اچاچی و تاریخچه ان قیمت فایل فقط 7,700 تومان *تحقیق درباره…

  • مقاله نقشه برداری جریان ارزش، ابزار بهبود فرآیند

    مقاله نقشه برداری جریان ارزش، ابزار بهبود فرآیند دریافت مقاله نقشه برداری جریان ارزش، ابزار بهبود فرآیند این مقاله از تحقیق کارشناسی استخراج شده و شامل 9 صفحه مطلب در زمینه تولید ناب و جریان ارزش میباشد یکی از منابع…

  • دانلود تحقیق درموردعنوان درس صرف و نحو كاربردی (4)

    دانلود تحقیق درموردعنوان درس صرف و نحو كاربردی (4) دریافت دانلود تحقیق درموردعنوان درس صرف و نحو كاربردی (4) عنوان درس صرف و نحو كاربردی (4)معرفیكتاب در دو بخش تهیه شده است؛ الف مباحث صرفی شامل موارد زیر است حالات…

  • پاورپوینت بررسی فیزیولوژی قاعدگی

    پاورپوینت بررسی فیزیولوژی قاعدگی دریافت پاورپوینت بررسی فیزیولوژی قاعدگی پاورپوینت بررسی فیزیولوژی قاعدگی دارای 29 اسلاید با ظاهری زیبا ، متفاوت ، مفید، مختصر و قابل ویرایش می باشد دسته بندی پزشکی بازدید ها 8 فرمت فایل pptx حجم فایل…

  • بررسی تاثیر پدر و مادر بر خلق خوی كودكان

    بررسی تاثیر پدر و مادر بر خلق خوی كودكان دریافت بررسی تاثیر پدر و مادر بر خلق خوی كودكان بررسی تاثیر پدر و مادر بر خلق خوی كودكان كه در منزل هستند و كودكان مهد كودك دسته بندی علوم انسانی…

  • پاورپوینت عدم تعادل پتاسیم در بدن

    پاورپوینت عدم تعادل پتاسیم در بدن دریافت پاورپوینت عدم تعادل پتاسیم در بدن دسته: تغذیه بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 72 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 6 دانلود پاورپوینت عدم تعادل پتاسیم در بدن بررسی عدم تعادل پتاسیم در…

  • دانلودجزوه امارواحتمالات

    دانلودجزوه امارواحتمالات دریافت دانلودجزوه امارواحتمالات دانلودجزوه امارواحتمالات دسته بندی حسابداری بازدید ها 119 فرمت فایل zip حجم فایل 587 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 50 14,300 تومان دانلودجزوه امارواحتمالات دانلودجزوه امارواحتمالات

  • مقاله تاثیر برخی از عوامل فیزیولوژیکی بر دقت پرتاب آزاد بسکتبال

    مقاله تاثیر برخی از عوامل فیزیولوژیکی بر دقت پرتاب آزاد بسکتبال دریافت مقاله تاثیر برخی از عوامل فیزیولوژیکی بر دقت پرتاب آزاد بسکتبال دسته: تربیت بدنی بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 1204 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 90 مقاله…

  • مقاله "مروری بر مکانیزمهای دفاعی در برابر حملات سیل آسای DDoS"

    مقاله "مروری بر مکانیزمهای دفاعی در برابر حملات سیل آسای DDoS" دریافت مقاله "مروری بر مکانیزمهای دفاعی در برابر حملات سیل آسای DDoS" مقاله 2013 چاپ شده در İEEE فایل اصلی به همراه فایل قرار داده شده است دسته بندی…

  • مقاله تاثیر شیوه های مدیریت کیفی در فرایند تولید دانش

    مقاله تاثیر شیوه های مدیریت کیفی در فرایند تولید دانش دریافت مقاله تاثیر شیوه های مدیریت کیفی در فرایند تولید دانش تاثیر شیوه های مدیریت کیفی در فرایند تولید دانش چشم انداز شرکت هواپیمایی چینی چکیده بررسی های امروزی مدیریت…

  • دانلود فایل ورد Word ترکیب اطلاعات حرکت بدن و نیرو های تماسی کف پا برای تشخیص هویت انسان از روی تحلیل روش راه رفتن

    دانلود فایل ورد Word ترکیب اطلاعات حرکت بدن و نیرو های تماسی کف پا برای تشخیص هویت انسان از روی تحلیل روش راه رفتن دریافت دانلود فایل ورد Word ترکیب اطلاعات حرکت بدن و نیرو های تماسی کف پا برای…

  • دانلود پاورپوینت تخمیر فراورده های حیوانی

    دانلود پاورپوینت تخمیر فراورده های حیوانی دریافت دانلود پاورپوینت تخمیر فراورده های حیوانی دسته: صنایع غذایی بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 54 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 62 مهمترین فراورده های تخمیر شده حیوانی عبارتند از فراورده های تخمیر…

  • پروژه کارآفرینی بسته بندی میوه (با ظرفیت 2200 تن در سال )

    پروژه کارآفرینی بسته بندی میوه (با ظرفیت 2200 تن در سال ) دریافت پروژه کارآفرینی بسته بندی میوه (با ظرفیت 2200 تن در سال ) دسته: کارآفرینی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 468 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 35…

  • نمونه ‌قرارداد اجاره اماكن ورزشی

    نمونه ‌قرارداد اجاره اماكن ورزشی دریافت نمونه ‌قرارداد اجاره اماكن ورزشی دسته: فرم و مستندات بازدید: 1 بارفرمت فایل: rar حجم فایل: 24 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 9 نمونه ‌قرارداد اجاره اماكن ورزشی قیمت فایل فقط 7,700 تومان فایل نمونه…

  • دانلود پرسشنامه روشهای مشاوره

    دانلود پرسشنامه روشهای مشاوره دریافت دانلود پرسشنامه روشهای مشاوره دانلود پرسشنامه روشهای مشاوره فرمت PDF تعداد صفحات 8 این فایل شامل پرسشنامه روشهای مشاوره بوده وهمچنن شامل بخشهای تفسیر نمرات،تفسیر پرسشنامه و نتیچه گیری می باشد دسته بندی مدیریت بازدید…

  • دانلود فایل آماده به چاپ کارت ویزیت خشک پزی

    دانلود فایل آماده به چاپ کارت ویزیت خشک پزی دریافت دانلود فایل آماده به چاپ کارت ویزیت خشک پزی دسته: فایل های لایه باز و PSD بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 5943 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 طرح…

  • آمادگی جسمانی

    آمادگی جسمانی دریافت آمادگی جسمانی دسته: تربیت بدنی بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 575 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 6 بخش های تناسب اندام جسمانی آمادگی جسمانی آمادگی جسمانی مرتبط با مهارت تناسب اندام جسمانی مرتبط با سلامت قیمت…

  • دانلود پاورپوینت ساختار قامتی حركات اصلاحی تشخیص راههای پیشگیری تمرینات

    دانلود پاورپوینت ساختار قامتی حركات اصلاحی تشخیص راههای پیشگیری تمرینات دریافت دانلود پاورپوینت ساختار قامتی حركات اصلاحی تشخیص راههای پیشگیری تمرینات دسته: علوم پزشکی بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 344 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 30 فایل پاورپوینتب با…

  • گزارش کاراموزی مطالعه و بررسی مراحل تولید قطعات صنعتی

    گزارش کاراموزی مطالعه و بررسی مراحل تولید قطعات صنعتی دریافت گزارش کاراموزی مطالعه و بررسی مراحل تولید قطعات صنعتی گزارش کاراموزی مطالعه و بررسی مراحل تولید قطعات صنعتی در 104 صفحه ورد قابل ویرایش دسته بندی کارآموزی بازدید ها 139…

  • کارت شبکه چیست؟

    کارت شبکه چیست؟ دریافت کارت شبکه چیست؟ دسته: کامپیوتر و IT بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 38 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 9 کارت شبکه ، یکی از مهمترین عناصر سخت افزاری در زمان پیاده سازی یک شبکه کامپیوتری…

  • پاورپوینت آشنایی با ساختار داده ها در سیستمهای اطلاعات جغرافیایی

    پاورپوینت آشنایی با ساختار داده ها در سیستمهای اطلاعات جغرافیایی دریافت پاورپوینت آشنایی با ساختار داده ها در سیستمهای اطلاعات جغرافیایی دسته: برنامه ریزی شهری بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل: 1062 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 77 دانلود پاورپوینت…

  • دانلود پاورپوینت روش های هوازی و بی هوازی در تصفیه آب

    دانلود پاورپوینت روش های هوازی و بی هوازی در تصفیه آب دریافت دانلود پاورپوینت روش های هوازی و بی هوازی در تصفیه آب دسته: مهندسی شیمی بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 548 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 21 صنایعی…

  • گیف تصویری کراتین در چه غذاهایی وجود دارد

    گیف تصویری کراتین در چه غذاهایی وجود دارد دریافت گیف تصویری کراتین در چه غذاهایی وجود دارد دسته: وکتور بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 205 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 گیف تصویری کراتین در چه غذاهایی وجود دارد…

  • پرسشنامه سنجش نگرشهای فرزند پروری والدین

    پرسشنامه سنجش نگرشهای فرزند پروری والدین دریافت پرسشنامه سنجش نگرشهای فرزند پروری والدین پرسشنامه سنجش نگرشهای فرزند پروری والدین دسته بندی پرسشنامه بازدید ها 240 فرمت فایل docx حجم فایل 19 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 6 8,800 تومان پرسشنامه…

  • پاورپوینت در مورد افغانستان

    پاورپوینت در مورد افغانستان دریافت پاورپوینت در مورد افغانستان دسته: پاورپوینت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 2154 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 60 دانلود پاورپوینت افغانستان بررسی افغانستان پاورپوینت جامع و کامل افغانستان کاملترین پاورپوینت افغانستان پکیج پاورپوینت افغانستان…

  • آمار معاملات و متغیرهای مالی شرکت صنایع مس ایران در سال 89

    آمار معاملات و متغیرهای مالی شرکت صنایع مس ایران در سال 89 دریافت آمار معاملات و متغیرهای مالی شرکت صنایع مس ایران در سال 89 این فایل شامل آمار معاملات روزانه شرکت صنایع مس ایران در سال 89 بوده و…

  • 70 نمونه سوال ریاضی فصل اول کتاب پنجم دبستان (جدیدالتالیف)

    70 نمونه سوال ریاضی فصل اول کتاب پنجم دبستان (جدیدالتالیف) دریافت 70 نمونه سوال ریاضی فصل اول کتاب پنجم دبستان (جدیدالتالیف) 70 نمونه سوال گلچین شده ریاضی فصل اول کتاب ریاضی پنجم دبستان جهت کار در منزل دسته بندی ریاضی…

  • آموزش همگانی در انگلستان

    آموزش همگانی در انگلستان دریافت آموزش همگانی در انگلستان آموزش پیش دبستانی انگلستان آموزش همگانی در انگلستان یک تحقیق کامل دسته بندی مدیریت بازدید ها 119 فرمت فایل doc حجم فایل 41 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 70 18,700 تومان…

  • راه های حفاظت از محیط زیست

    راه های حفاظت از محیط زیست دریافت راه های حفاظت از محیط زیست دسته: محیط زیست بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 15 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 7 حفاظت محیط زیست به هرگونه عملیاتی که برای نگهداری محیط زیست…

  • فرم وکالت نامه فک پلاک

    فرم وکالت نامه فک پلاک دریافت فرم وکالت نامه فک پلاک دسته: حقوق بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 42 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 فرم وکالت نامه فک پلاک قیمت فایل فقط 7,700 تومان فرم وکالت نامه فک…

  • دانلود تحقیق مقابله با افزایش کلسترول خون

    دانلود تحقیق مقابله با افزایش کلسترول خون دریافت دانلود تحقیق مقابله با افزایش کلسترول خون دسته: پزشکی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 26 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 14 كلسترول یك مادة نرم و مومی شكلی است كه یك…

  • جزوه جامعه شناسی فرهنگی

    جزوه جامعه شناسی فرهنگی دریافت جزوه جامعه شناسی فرهنگی جزوات آمادگی آزمون کارشناسی ارشد رشته جامعه شناسی ویژه کنکور سال 95 برای درک صحیح از فرهنگ و جامعه شناسی فرهنگی لازم است تا به ارجاع به انواع تعاریف وصورت بندی…

  • 34 دکوراسیون اتاق نشیمن، آشپزخانه و اتاق خواب به رنگ سفید

    34 دکوراسیون اتاق نشیمن، آشپزخانه و اتاق خواب به رنگ سفید دریافت 34 دکوراسیون اتاق نشیمن، آشپزخانه و اتاق خواب به رنگ سفید دسته: معماری بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 2281 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 24 34 دکوراسیون…

  • فایل ورد ارائه یک سیستم تشخیص ورود به شبکه کامپیوتری با استفاده از الگوریتم فراابتکاری

    فایل ورد ارائه یک سیستم تشخیص ورود به شبکه کامپیوتری با استفاده از الگوریتم فراابتکاری دریافت فایل ورد ارائه یک سیستم تشخیص ورود به شبکه کامپیوتری با استفاده از الگوریتم فراابتکاری دسته: کامپیوتر و IT بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc…

  • پاورپوینت تحلیل پایانه مسافربری جنوب تهران

    پاورپوینت تحلیل پایانه مسافربری جنوب تهران دریافت پاورپوینت تحلیل پایانه مسافربری جنوب تهران دسته: معماری بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 7035 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 25 پاورپوینت قابل ویرایش25 اسلایدی زیبا در ارتباط با تحلیل پایانه مسافربری جنوب…