مبانی نظری و پیشینه پژوهش افشای اطلاعات در حسابداری

مبانی نظری و پیشینه پژوهش افشای اطلاعات در حسابداری

دریافت

مبانی نظری و پیشینه پژوهش افشای اطلاعات در حسابداری مبانی نظری و پیشینه افشای اطلاعات در حسابداری
دسته بندی
علوم انسانی
بازدید ها

26
فرمت فایل

docx
حجم فایل

141 کیلو بایت

تعداد صفحات فایل

43

22,000 تومان
 مبانی نظری و پیشینه پژوهش افشای اطلاعات در حسابداری   توضیحات: فصل دوم تحقیق کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش) همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو تحقیق توضیحات نظری کامل در مورد متغیر پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA) نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc قسمتی از متن مبانی نظری و پیشینه 1                 مقدمه ……………………………………………………..                                                                13 2-2                افشا و مفهوم آن در حسابداری …………………………….                                                                          13 2-3               مبانی نظری افشا در حسابداری …………………………….                                                                         15 –        هدف از افشا –        مخاطبین افشا –        محتوای افشا –        میزان افشا –        روش های افشا 2-4      رعایت انصاف در افشای اطلاعات ………………………..                                                                              25 –        پیشنهاد بدفورد برای افشای اطلاعات –        تئوری لِو –        دیدگاه گ آ ، حفظ حریم شخصی مصرف کننده –        دستاوردهای کمیته جنکینز 2-5                 جایگاه افشا در بازار سرمایه ……………………………….                                                                             28 2-6                 هزینه های افشا ……………………………………………                                                                             30                  2-7                   مفهوم و مبانی نظری افشای اختیاری ………………………                                                                             32 2-8                  انگیزه های افشای اختیاری ………………………………..                                                                             34 –        فرضیه معاملات بازار سرمایه –        فرضیه پاسخ خواهی در خصوص کنترل شرکت –        فرضیه سهام جایزه –        فرضیه هزینه دعاوی حقوقی –        فرضیه آشکار کردن توانایی و استعداد مدیریت –        فرضیه هزینه خصوصی 2-9               ساختار مالکیت ……………………………………………..                                                                            38 –        تعریف ساختار مالکیت –        ساختار مالکیت و نظریه نمایندگی –        ساختار مالکیت و افشای اختیاری 2-10                  سودآوری و نقش آن در افشای اختیاری ……………………                                                                           43 2-11                  مروری بر مطالعات پیشین ………………………………….                                                                           44 –        مطالعات خارج از ایران –        مطالعات داخل ایران     2-1  مقدمه گزارشگری مالی و افشا از موضوعات مهم مطرح در بازارهای سرمایه به شمار می‌رود که از یک سو کارایی و عملکرد بازار را بصورت مستقیم تحت تأثیر خود قرار قرار می‌دهد و از سوی دیگر در عملکرد هر شرکتی تأثیر قابل توجهی دارد. هدف از ارائه این فصل بررسی مبانی نظری و پیشینه تحقیقات مرتبط با افشا در معنای عامل و افشای اختیاری در معنای خاص آن و همچنین تأثیر ساختار مالکیت و وضعیت سودآوری بر میزان افشای اختیاری می باشد. بدین منظور در بخش اول ابتدا مفهوم افشا و مبانی نظری مرتبط با آن  تشریح گردیده و سپس انواع افشا و تئوری های مربوط به هر یک از آن ها بیان می گردد. در بخش دوم نیز به بررسی ساختار مالکیت و سودآوری و تأثیر هر یک آن بر میزان افشای اختیاری شرکت ها پرداخته خواهد شد. در انتها نیز خلاصه ای از تحقیقات صورت گرفته در ایران و دیگر کشورها که بطور مستقیم و یا غیرمستقیم با موضوع تحقیق مرتبط هستند و نتایج بدست آمده از آن  ارائه می شود.   2-2  افشا و مفهوم آن در حسابداری در سطح معنایی، افشا به معنی انتشار اطلاعات است، اما حسابداران اغلب تمایل به استفاده محدود از این واژه دارند. در ادبیات مالی انتقال و ارائه اطلاعات اقتصادی اعم از مالی و غیر مالی، كمی یا سایر اشكال اطلاعات مرتبط با وضعیت و عملكرد مالی شركت را افشا می گویند. افشا در حسابداری واژه ای فراگیر است و تقرییاً تمامی فرآیند گزارشگری مالی را در برمی گیرد. افشا در صورتی كه به واسطه یك منبع مقرراتی و وضع كننده قوانین الزامی شده باشد، افشای اجباری گفته می شود  و در صورتی كه افشای اطلاعات تحت تأثیر قوانین خاصی نباشد، افشای اختیاری تلقی می شود. همچنین، افشا به طور ضمنی بیانگر ارایه حداقلی از اطلاعات در گزارشهای شركت است به نحوی كه بتوان به وسیله آن ارزیابی قابل قبولی از ریسك ها و ارزش نسبی شركت به عمل آورد و كاربران اطلاعات را در این زمینه یاری نماید. (سجادی و همکاران، 1388، ص 52). در مباحث تئوریک حسابداری افشا از دو جنبه، افشای محافظتی و افشای اطلاعاتی مورد بررسی قرار گرفته است. کمیسیون اوراق بهادار امریکا، افشای محافظتی را به علت برخورد غیرعادلانه با سرمایه گذاران معمولی که برای خرید اوراق سهام شرکت ها به بازار بورس مراجعه می کنند برقرار کرده است. این کمیسیون اعتقاد دارد که باید حداقل افشایی صورت گیرد تا سرمایه گذاران معمولی با اندوخته اندک دچار ضرر و زیان ناشی از عدم اطلاعات کافی نشوند. از طرف دیگر افشای اطلاعاتی برای انجام تجزیه و تحلیل های سرمایه ای مفید هستند. لذا در سالهای اولیه کمیسیون نامبرده تأکید بر افشای محافظتی داشت و اکنون به افشای اطلاعاتی نیز توجه دارد. اینکه قانون اوراق بهادار امریکا شرط عضویت در بورس را ارایه اطلاعات در مورد صادرکننده سهام، اوراق بهادار فروش رفته، اطلاعات مربوط به توزیع کنندگان و تضمین کنندگان سهام و همچنین اطلاعاتی در مورد مدیران، مقامات رسمی و سهامداران عمده شرکت متقاضی عضویت قرار داده یک افشای محافظتی به حساب می آید. بررسی پیشینه استانداردگذاری در مورد افشا، نشان می دهد که پس از اطمینان از افشای محافظتی اکنون هیأت های استانداردگذار به دنبال افشای اطلاعاتی هستند. مطرح شدن موضوع حسابداری تورمی و الزام افشای هزینه های استهلاک، ارزیابی دارایی های ثابت، بهای تمام شده کالای فروش رفته و موجودی کالا در پیوست های گزارش های مالی مثال بارز انتقال از افشای محافظتی به اطلاعاتی است. اکنون سال هاست توصیه شده که باید افشای اطلاعاتی ایستا (عینیت و قابلیت تایید) به افشای اطلاعاتی پویا  (پیش بینی و تجزیه و تحلیل) حرکت کرد. نوعی دیگر از افشا که در متون تئوری حسابداری مورد بحث قرار گرفته افشای تشخیصی است. در بعضی موارد هیأت استانداردگذار گروهی از شرکت ها را که وضعیت خاص دارند از اجرای برخی از استانداردها به طور کامل یا جزیی معاف می کند. این وضعیت را افشای تشخیصی نامیده اند. مثلاً به نظر هیأت استانداردگذار در آمریکا شرکت های کوچک (شرکتهایی که فروش و دارایی آنها از حد معینی کمتر است) مجاز به عدم رعایت بعضی از موارد افشا هستند. علت این امر شاید به این دلیل است که هزینه اجرای استانداردهای پیچیده حسابداری زیاد است و شرکت های کوچک قادر به تحمل آن نمی باشند. موضوع دیگری که در بحث افشا مطرح شده، استفاده تجزیه و تحلیل کنندگان اطلاعات مالی از افشا انجام شده در گزارش های مالی است. مؤسسات تجزیه و تحلیل کننده اطلاعات مالی، مواد خام یعنی اطلاعات مالی شرکت ها را براساس اصل افشا به صورت مجانی دریافت می دارند و پس از تجزیه و تحلیل آنها را گران به مشتاقان می فروشند. لذا هر چه هیأت های استانداردگذار فشار بیشتری برای افشا وارد نمایند اطلاعات دقیق تر و فراوان تر در دسترس این مؤسسات قرار می گیرد. با توجه به زیاد بودن هزینه فرآوری اطلاعات برای تهیه گزارش های مالی و یادداشتهای پیوست که بر دوش شرکت ها سنگینی می کند، عده ای از اندیشمندان معتقدند که این بهای قانونمندی شدن حرفه حسابداری است که بهتر است حذف شود. به این دلیل موضوع عدم قانونمند شدن را مطرح کرده اند (رودكی، 1382، ص 205). مبانی نظری و پیشینه پژوهش افشای اطلاعات در حسابداریمبانی نظری و پیشینه افشای اطلاعات در حسابداریپیشینه پژوهش افشای اطلاعات در حسابداریمبانی نظری افشای اطلاعات در حسابداریمبانی نظری و پیشینه پژوهشافشای اطلاعات در حسابداری

  • شبیه سازی مقاله Trans-Z-Source Inverters

    شبیه سازی مقاله Trans-Z-Source Inverters دریافت شبیه سازی مقاله Trans-Z-Source Inverters دسته: برق بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 3081 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 17 این مقاله مفهوم اینورترهای Zsource را به اینورترهای transZsource گسترش می دهد اینورترهای Zsource…

  • کار تحقیقی در مورد وهابیت

    کار تحقیقی در مورد وهابیت دریافت کار تحقیقی در مورد وهابیت دسته: حقوق بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 45 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 24 تحقیق حاضر بحثى بسیار فشرده در خصوص شبهاتى است که فرقه وهابیت طرح کرده…

  • دانلود لیبل عرق نعناع (نعناء) لایه باز به صورت قالب دار

    دانلود لیبل عرق نعناع (نعناء) لایه باز به صورت قالب دار دریافت دانلود لیبل عرق نعناع (نعناء) لایه باز به صورت قالب دار دسته: فایل های لایه باز و PSD بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 3475 کیلوبایت تعداد…

  • جزوه درس مدار های الکتریکی 1 - 42 صفحه

    جزوه درس مدار های الکتریکی 1 - 42 صفحه دریافت جزوه درس مدار های الکتریکی 1 - 42 صفحه چکیده جزوه کامل درس مدار الکتریکی 1 شامل 42 صفحه اسکن شده دسته بندی برق بازدید ها 491 فرمت فایل pdf…

  • مدیریت سازمانی برای رقابت و فروش كالا (بازارهای داخلی و خارجی)

    مدیریت سازمانی برای رقابت و فروش كالا (بازارهای داخلی و خارجی) دریافت مدیریت سازمانی برای رقابت و فروش كالا (بازارهای داخلی و خارجی) دسته: اقتصاد بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 46 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 70 مقاله کامل…

  • مجموعه مقالات فارسی بتن سری سوم

    مجموعه مقالات فارسی بتن سری سوم دریافت مجموعه مقالات فارسی بتن سری سوم دسته: عمران بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 2561 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 100 بررسی مسائل حرارتی در بتن ریزی حجیم سد چشمه لنگان پیش بینی…

  • پروژه رشته کامپیوتر به زبان SQL و VB (سیستم داروخانه)

    پروژه رشته کامپیوتر به زبان SQL و VB (سیستم داروخانه) دریافت پروژه رشته کامپیوتر به زبان SQL و VB (سیستم داروخانه) دسته: کامپیوتر و IT بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 2784 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 52 این پروژه…

  • پاورپوینت معماری دیجیتال

    پاورپوینت معماری دیجیتال دریافت پاورپوینت معماری دیجیتال دسته: معماری بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 2716 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 31 پاورپوینت معماری دیجیتال قیمت فایل فقط 16,500 تومان پاورپوینت معماری دیجیتال امروزه با استفاده از فضای دیجیتالی به…

  • شیپ فایل حوضه آبریز رودخانه حله

    شیپ فایل حوضه آبریز رودخانه حله دریافت شیپ فایل حوضه آبریز رودخانه حله حوضه آبریز رودخانه حله، یکی از زیرحوضه های حوضه آبریز خلیج فارس دریای عمان می باشد این حوضه، 2131318 هکتار مساحت دارد دسته بندی جغرافیا بازدید ها…

  • دانلود پاورپوینت چیدمان ماشین آلات و تجهیزات کارخانه (LAYOUT)

    دانلود پاورپوینت چیدمان ماشین آلات و تجهیزات کارخانه (LAYOUT) دریافت دانلود پاورپوینت چیدمان ماشین آلات و تجهیزات کارخانه (LAYOUT) دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 1990 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 44 لی اوت چیدمان ماشین آلات و…

  • نقشه ی زمین شناسی شهرستان اقلید

    نقشه ی زمین شناسی شهرستان اقلید دریافت نقشه ی زمین شناسی شهرستان اقلید شیپ فایل زمین شناسی شهرستان اقلید این فایل در محیط نرم افزار GIS قابل نمایش و قابل ویرایش می باشد دسته بندی جغرافیا بازدید ها 387 فرمت…

  • تحقیق مهندسی ارزش Value Engineering

    تحقیق مهندسی ارزش Value Engineering دریافت تحقیق مهندسی ارزش Value Engineering دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 36 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 46 مهندسی ارزش قیمت فایل فقط 14,300 تومان فهرست مطالبعنوان صفحه 1- آیه2- پیش گفتار3-…

  • پاورپوینت حسابداری انحلال شركتهای تضامنی، تركیب فروش و تبدیل آنها به شركتهای سهامی (همراه با مثالهای تشریحی)

    پاورپوینت حسابداری انحلال شركتهای تضامنی، تركیب فروش و تبدیل آنها به شركتهای سهامی (همراه با مثالهای تشریحی) دریافت پاورپوینت حسابداری انحلال شركتهای تضامنی، تركیب فروش و تبدیل آنها به شركتهای سهامی (همراه با مثالهای تشریحی) دانلود پاورپوینت حسابداری انحلال شركتهای…

  • طرح توجیهی نورد گرم دوازده هزار تنی تولید تسمه فولادی

    طرح توجیهی نورد گرم دوازده هزار تنی تولید تسمه فولادی دریافت طرح توجیهی نورد گرم دوازده هزار تنی تولید تسمه فولادی دسته: تولیدی بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 109 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 17 خلاصه طرح موضوع طرح…

  • تحقیق كشت مكانیزه سیب زمینی

    تحقیق كشت مكانیزه سیب زمینی دریافت تحقیق كشت مكانیزه سیب زمینی آماده سازی بستر کشت برای دستیابی به حداکثر عملکرد با غده هایی بدون عیب و نقص و دارای شکل خوب و ایجاد پشته هایی که غده های سیب زمینی…

  • پاورپوینت سیستم عامل پارسیکس لینوکس

    پاورپوینت سیستم عامل پارسیکس لینوکس دریافت پاورپوینت سیستم عامل پارسیکس لینوکس این پاورپوینت به صورت زیبا و منظم و با محتوای مطالب خوب در مورد سیستم عامل لینوکس parsix تنظیم شده است و در قالب پاورپوینت می باشد دسته بندی…

  • پاورپوینت آموزشی اصول مهندسی اینترنت به همراه تصاویر آموزشی

    پاورپوینت آموزشی اصول مهندسی اینترنت به همراه تصاویر آموزشی دریافت پاورپوینت آموزشی اصول مهندسی اینترنت به همراه تصاویر آموزشی فرمت فایل PPT پاورپوینت ( قابل ویرایش )چکیدهنام درس اصول مهندسی اینترنت نام مؤلف مهندس احسان ملكیان ویراستاران هنگامه رضایی –…

  • پاورپوینت مبانی تحقیق در عملیات

    پاورپوینت مبانی تحقیق در عملیات دریافت پاورپوینت مبانی تحقیق در عملیات دسته: علوم انسانی بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 4591 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 41 پاورپوینت 41 اسلایدی و قابل ویرایش با موضوع مبانی تحقیق در عملیات قیمت…

  • مترجم گوگل

    مترجم گوگل دریافت مترجم گوگل برنامه مترجم گوگل به زبان سی شارپ دسته بندی سی شارپ | # C بازدید ها 238 فرمت فایل rar حجم فایل 123 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 1 8,800 تومان   این فایل حاوی…

  • پرسشنامه جهت گیری مذهبی آلپورت 1950

    پرسشنامه جهت گیری مذهبی آلپورت 1950 دریافت پرسشنامه جهت گیری مذهبی آلپورت 1950 پرسشنامه جهت­گیری مذهبی آلپورت ( 1950) که در سال 1378 به فارسی شده است آزمون جهت­گیری مذهبی دارای 21 سوال می­باشد دسته بندی پرسشنامه بازدید ها 176…

  • گزارش كارآموزی کامپیوتر در دانشگاه آزاد اسلامی واحد بیضاء

    گزارش كارآموزی کامپیوتر در دانشگاه آزاد اسلامی واحد بیضاء دریافت گزارش كارآموزی کامپیوتر در دانشگاه آزاد اسلامی واحد بیضاء گزارش كارآموزی کامپیوتر در دانشگاه آزاد اسلامی واحد بیضاء در 45 صفحه ورد قابل ویرایش دسته بندی کارآموزی بازدید ها 108…

  • کارآموزی در حسابداری

    کارآموزی در حسابداری دریافت کارآموزی در حسابداری ایرانیان از زمان هخامنشیان برای دریافت مالیات وامورمالی كشور دفاتر وسازمانهای مرتبی داشتند در زمان ساسانیان اخذ مالیات صورت كاملتری داشت وسه نوع مالیات به نامهای اراضی ، سرشماری وسرانه دریافت می شد…

  • مقاله ترجمه شده استاندارد حسابداری شماره 14

    مقاله ترجمه شده استاندارد حسابداری شماره 14 دریافت مقاله ترجمه شده استاندارد حسابداری شماره 14 دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 924 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 24 فایل لاتین این مقاله در 17 صفحه و با فرمت…

  • پاورپوینت تجارت الکترونیک

    پاورپوینت تجارت الکترونیک دریافت پاورپوینت تجارت الکترونیک پاورپوینت تجارت الکترونیک مناسب ارائه دسته بندی مطالعات ارتباطی و فناوری اطلاعات بازدید ها 4 فرمت فایل pptx حجم فایل 4.782 مگا بایت تعداد صفحات فایل 17 9,900 تومان پاورپوینت تجارت الکترونیک  مناسب…

  • دانلود مقاله صنعت بیمه و گستردگی خدمات

    دانلود مقاله صنعت بیمه و گستردگی خدمات دریافت دانلود مقاله صنعت بیمه و گستردگی خدمات دسته: بیمه بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 190 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 460 بیمه های اشیاء و مسئوولیت قدیمترین رشتة بیمه، رشتة بیمه…

  • دانلود پاورپوینت تولید بیوسورفاکتانت

    دانلود پاورپوینت تولید بیوسورفاکتانت دریافت دانلود پاورپوینت تولید بیوسورفاکتانت دسته: شیمی بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 2316 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 26 تولید بیوسورفاکتانت رامینولیپید سورفاکتینامولسان آلودگی های نفتی بیوسورفاکتانت در صنعت قیمت فایل فقط 6,600 تومان تاریخچه:…

  • راه آهن

    راه آهن دریافت راه آهن این مجموعه شامل مطالب کامل و جامعی از حمل و نقل تاریخچه حمل و نقل دسته بندی سیستم های حمل و نقل تقسیم بندی سیستم های حمل و نقل زمینی تراموا قطار سبک شهری می…

  • پاورپوینت مفاهیم سیستم ها و حسابداری

    پاورپوینت مفاهیم سیستم ها و حسابداری دریافت پاورپوینت مفاهیم سیستم ها و حسابداری دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل: 619 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 26 دانلود پاورپوینت با موضوع مفاهیم سیستم ها و حسابداری در قالب pptx؛…

  • مقاله آموزشی بررسی علل افزایش جمعیت شهری در مقیاس ناحیه ای، با تأكید بر استان خراسان

    مقاله آموزشی بررسی علل افزایش جمعیت شهری در مقیاس ناحیه ای، با تأكید بر استان خراسان دریافت مقاله آموزشی بررسی علل افزایش جمعیت شهری در مقیاس ناحیه ای، با تأكید بر استان خراسان با توجه به اینكه عدم تعادل در…

  • پاورپوینت ارزیابی کیفیت زندگی در21 بیماران عمل شده

    پاورپوینت ارزیابی کیفیت زندگی در21 بیماران عمل شده دریافت پاورپوینت ارزیابی کیفیت زندگی در21 بیماران عمل شده دسته: پاورپوینت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 460 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 38 دانلود پاورپوینت ارزیابی کیفیت زندگی در21 بیماران عمل…

  • فایل پاورپوینت سرطان خون و راه های درمان آن

    فایل پاورپوینت سرطان خون و راه های درمان آن دریافت فایل پاورپوینت سرطان خون و راه های درمان آن دسته: پاورپوینت بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل: 3240 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 28 خون از مایع لزجی به نام…

  • دانلود پاورپوینت زیگورات چغازنبیل

    دانلود پاورپوینت زیگورات چغازنبیل دریافت دانلود پاورپوینت زیگورات چغازنبیل دسته: باستان شناسی بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل: 926 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 25 تقیریباً نیم قرن پیش، یكی از زمین‌شناسان این شركت، آجر كتیبه‌داری را كه از چغازنبیل…

  • نمونه سوالات آزمون ICDL درجه 2 فنی حرفه ای با جواب

    نمونه سوالات آزمون ICDL درجه 2 فنی حرفه ای با جواب دریافت نمونه سوالات آزمون ICDL درجه 2 فنی حرفه ای با جواب دسته: نمونه سوالات بازدید: 1 بارفرمت فایل: rar حجم فایل: 4840 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 3 نمونه…

  • پاورپوینت شكل گیری و تغییر باور، نگرش و رفتار

    پاورپوینت شكل گیری و تغییر باور، نگرش و رفتار دریافت پاورپوینت شكل گیری و تغییر باور، نگرش و رفتار دانلود پاورپوینت ارائه کلاسی با عنوان شكل گیری و تغییر باور، نگرش و رفتار در حجم 33 اسلاید همراه با تصاویر…

  • مبانی نظری کیفیت خدمات، الگوی های کیفیت خدمات

    مبانی نظری کیفیت خدمات، الگوی های کیفیت خدمات دریافت مبانی نظری کیفیت خدمات، الگوی های کیفیت خدمات مبانی نظری کیفیت خدمات، الگوی های کیفیت خدمات دسته بندی علوم انسانی بازدید ها 20 فرمت فایل docx حجم فایل 431 کیلو بایت…