پرسشنامه ترکیبی مشتری مداری و رضایت مشتری و وفاداری مشتری

پرسشنامه ترکیبی مشتری مداری و رضایت مشتری و وفاداری مشتری

دریافت

پرسشنامه ترکیبی مشتری مداری و رضایت مشتری و وفاداری مشتری پرسشنامه ترکیبی مشتری مداری و رضایت مشتری و وفاداری مشتری
دسته بندی
علوم انسانی
بازدید ها

153
فرمت فایل

docx
حجم فایل

23 کیلو بایت

تعداد صفحات فایل

6

8,800 تومان
 پرسشنامه ترکیبی مشتری مداری و رضایت مشتری و وفاداری مشتری پرسشنامه برای جمع آوری اطلاعات، از منابع متعددی می توان استفاده نمود، روشهای مختلفی نیز وجود دارد که با توجه به نوع و هدف تحقیق، موضوع مورد تحقیق و خصوصیات جامعه آماری انتخاب می شوند. بطور کلی روش های جمع آوری داده ها به دو دسته تقسیم می شود: الف ) روش های مستقیم: مانند مشاهده، مصاحبه، پرسشنامه و غیره. ب) روش های غیر مستقیم: نظیر استفاده از اسناد و مدارک. یک تحقیق باید هر دو روش را بکار گیرد، یعنی هم خود پدیده را مستقیماً ببیند و تحلیل کند و هم از طریق داده های جمع آوری شده توسط دیگران (کتاب­ها، اسناد و…) آن را مورد شناسایی قرار دهد (ساروخانی، 1381). داده ها و اطلاعات مربوط به این تحقیق به دو دسته تقسیم می شوند، دسته اوّل اطلاعات مربوط به ادبیّات موضوعی و تحقیقات انجام شده در حوزه مربوطه می باشد. در این خصوص محقق با مراجعه به منابع کتابخانه ای شامل کتب، انتشارات مراکز تحقیقاتی و پژوهشی، تحقیق های تحصیلی و رساله های تحقیقی مرتبط و مقالات لاتین، بخش نظری و ادبیات تحقیق را، جمع آوری، بررسی و تدوین نمود. دسته دوّم شامل اطّلاعات مربوط به فرضیات و متغیرهای تحقیق بوده است که علاوه بر منابع ادبیاتی، با استفاده از ابزار پرسشنامه جمع آوری گردید. پرسشنامه مورد نظر ترکیبی از سه پرسشنامه مشتری مداری و رضایت مشتری (محقق ساخته) و وفاداری مشتری زهیر و همکارانش[1] (2011) حاوی 38 گویه یا سوال است که سئوالات آن در 4 بخش به شرح زیر تقسیم بندی شده است [1] پرسشنامه ترکیبی مشتری مداری و رضایت مشتری و وفاداری مشتریترکیبی مشتری مداری و رضایت مشتری و وفاداری مشتری

  • اعداد بخش پذیر

    اعداد بخش پذیر دریافت اعداد بخش پذیر برنامه بخش پذیر برنامه ای است ک با وارد اعداد باکلمات yes یا nio می گوید اعداد پخش پذیر است یا نه؟ دسته بندی سی شارپ | # C بازدید ها 262 فرمت…

  • مبانی نظری و پیشینه ایمن سازی شهر در جهت مقابله با مخاطرات طبیعی

    مبانی نظری و پیشینه ایمن سازی شهر در جهت مقابله با مخاطرات طبیعی دریافت مبانی نظری و پیشینه ایمن سازی شهر در جهت مقابله با مخاطرات طبیعی دسته: جغرافیا بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 226 کیلوبایت تعداد صفحات…

  • بررسی رابطه بین فرهنگ و میزان اشتباهات حسابداری کشف شده توسط حسابرسان

    بررسی رابطه بین فرهنگ و میزان اشتباهات حسابداری کشف شده توسط حسابرسان دریافت بررسی رابطه بین فرهنگ و میزان اشتباهات حسابداری کشف شده توسط حسابرسان بررسی رابطه بین فرهنگ و میزان اشتباهات حسابداری کشف شده توسط حسابرسان دسته بندی علوم…

  • سورس ویرایشگر متن و HTML به زبان ویژوال بیسیك

    سورس ویرایشگر متن و HTML به زبان ویژوال بیسیك دریافت سورس ویرایشگر متن و HTML به زبان ویژوال بیسیك یك ویرایشگر نیمه حرفه ای برای تمام برنامه نویسانی كه علاقه مند برنامه نویسی وب به زبان HTML هستند یك محیط…

  • پروژه کارآفرینی صنایع فرآورده های لبنی

    پروژه کارآفرینی صنایع فرآورده های لبنی دریافت پروژه کارآفرینی صنایع فرآورده های لبنی دسته: صنایع غذایی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 251 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 146 پروژه کارآفرینی صنایع فرآورده های لبنی در 146 صفحه ورد قابل…

  • نمونه قرارداد تمدید اجاره کمپرسور

    نمونه قرارداد تمدید اجاره کمپرسور دریافت نمونه قرارداد تمدید اجاره کمپرسور دسته: فرم و مستندات بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 10 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 نمونه قرارداد تمدید اجاره کمپرسور قیمت فایل فقط 7,700 تومان فایل نمونه…

  • دانلود فایل ورد Word تحقیق بررسی ساختار و خواص الکتریکی نانو لوله های کربنی

    دانلود فایل ورد Word تحقیق بررسی ساختار و خواص الکتریکی نانو لوله های کربنی دریافت دانلود فایل ورد Word تحقیق بررسی ساختار و خواص الکتریکی نانو لوله های کربنی عنوان تحقیق بررسی ساختار و خواص الکتریکی نانو لوله های کربنی…

  • بررسی نقش گمرک امیرآباد بهشهر در توسعه ترانزیت از طریق کریدور

    بررسی نقش گمرک امیرآباد بهشهر در توسعه ترانزیت از طریق کریدور دریافت بررسی نقش گمرک امیرآباد بهشهر در توسعه ترانزیت از طریق کریدور دسته بندی مدیریت بازدید ها 190 فرمت فایل docx حجم فایل 1.53 مگا بایت تعداد صفحات فایل…

  • تحقیق در مورد مبلمان شهری 47 ص

    تحقیق در مورد مبلمان شهری 47 ص دریافت تحقیق در مورد مبلمان شهری 47 ص دسته: معماری بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 138 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 47 تحقیق در مورد مبلمان شهری قیمت فایل فقط 7,700 تومان…

  • پاورپوینت زندگی نامه و آثار سانتیاگو کالاتراوا

    پاورپوینت زندگی نامه و آثار سانتیاگو کالاتراوا دریافت پاورپوینت زندگی نامه و آثار سانتیاگو کالاتراوا دسته: معماری بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل: 2291 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 37 دانلود پاورپوینت با عنوان زندگی نامه و آثار سانتیاگو کالاتراوا…

  • نمونه سئوالات آزمون وکالت سال های 87 تا 91 به همراه پاسخ

    نمونه سئوالات آزمون وکالت سال های 87 تا 91 به همراه پاسخ دریافت نمونه سئوالات آزمون وکالت سال های 87 تا 91 به همراه پاسخ دسته: آزمون استخدامی بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 5552 کیلوبایت تعداد صفحات فایل:…

  • دانلود فایل آماده طرح لایه باز آبلیمو psd

    دانلود فایل آماده طرح لایه باز آبلیمو psd دریافت دانلود فایل آماده طرح لایه باز آبلیمو psd دسته: فایل های لایه باز و PSD بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 4779 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 برچسب آبلیمو تاره…

  • دانلود تحقیق روابط بین تدریس و یادگیری

    دانلود تحقیق روابط بین تدریس و یادگیری دریافت دانلود تحقیق روابط بین تدریس و یادگیری دسته: روانشناسی و علوم تربیتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 99 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 173 می‌توان با عمل تدریس کمیت و کیفیت…

  • مقاله با عنوان آموزش پرورش و تولید میگو

    مقاله با عنوان آموزش پرورش و تولید میگو دریافت مقاله با عنوان آموزش پرورش و تولید میگو مقاله دامپروری و تولید با عنوان پرورش و تولید میگو در فرمت ورد در 17 صفحه دسته بندی کارآفرینی بازدید ها 125 فرمت…

  • تحقیق رشد عقلی و پیشرفت های درسی

    تحقیق رشد عقلی و پیشرفت های درسی دریافت تحقیق رشد عقلی و پیشرفت های درسی در دوران بلوغ رشد عقلی از رشد جسمانی سرعت كمتری دارد آزمونهای مختلف استعداد یك روند صعودی را در حدود اواخر دوره نوجوانی نشان می…

  • دانلود پاورپوینت خلاقیت و نوآوری (فصل هشتم کتاب مدیریت عمومی الوانی)

    دانلود پاورپوینت خلاقیت و نوآوری (فصل هشتم کتاب مدیریت عمومی الوانی) دریافت دانلود پاورپوینت خلاقیت و نوآوری (فصل هشتم کتاب مدیریت عمومی الوانی) دانلود پاورپوینت ارائه کلاسی فصل هشتم کتاب مدیریت عمومی دکتر مهدی الوانی با عنوان خلاقیت و نوآوری…

  • شرح حال روانپزشكی و وضعیت روانی

    شرح حال روانپزشكی و وضعیت روانی دریافت شرح حال روانپزشكی و وضعیت روانی دسته: روانپزشکی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 21 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 39 هدف مصاحبه تشخیصی جمع آوری اطلاعاتی است كه به معاینه كننده كمك…

  • دانلود روشهای بهبودکارایی طراحی 42 ص

    دانلود روشهای بهبودکارایی طراحی 42 ص دریافت دانلود روشهای بهبودکارایی طراحی 42 ص دسته: معماری بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 44 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 42 دانلود روشهای بهبودکارایی طراحی 42 ص تحقیق روشهای بهبودکارایی طراحی 42 ص…

  • دانلود طرح لایه باز سربرگ وکیل پایه یک دادگستری

    دانلود طرح لایه باز سربرگ وکیل پایه یک دادگستری دریافت دانلود طرح لایه باز سربرگ وکیل پایه یک دادگستری دسته: فایل های لایه باز و PSD بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 907 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 طرح…

  • گزارش آزمایشگاه فیزیک 2 (آزمایش بررسی مدار R-R)

    گزارش آزمایشگاه فیزیک 2 (آزمایش بررسی مدار R-R) دریافت گزارش آزمایشگاه فیزیک 2 (آزمایش بررسی مدار R-R) دسته: مکانیک بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 387 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 گزارش آزمایشگاه فیزیک 2 ( آزمایش بررسی مدار…

  • بررسی مقایسه اصول حاکم بر تحصیل دلیل در قانون مجازات جدید و قدیم

    بررسی مقایسه اصول حاکم بر تحصیل دلیل در قانون مجازات جدید و قدیم دریافت بررسی مقایسه اصول حاکم بر تحصیل دلیل در قانون مجازات جدید و قدیم تحصیل دلیل از محوری ترین موضوعات حقوقی و به ویژه حقوق کیفری است…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع اختلال نقص توجه - بیش فعالی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع اختلال نقص توجه - بیش فعالی دریافت مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع اختلال نقص توجه - بیش فعالی دسته: روانشناسی و علوم تربیتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 42…

  • دانلود طرح آگهی ترحیم مادر (چهلم مادر)

    دانلود طرح آگهی ترحیم مادر (چهلم مادر) دریافت دانلود طرح آگهی ترحیم مادر (چهلم مادر) دسته: فایل های لایه باز و PSD بازدید: 4 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 15262 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 آگهی چهلم مادر اعلامیه فوت…

  • گزارش کارآموزی برق در مورد سیستم های توزیع الکتریکی

    گزارش کارآموزی برق در مورد سیستم های توزیع الکتریکی دریافت گزارش کارآموزی برق در مورد سیستم های توزیع الکتریکی گزارش کارآموزی برق در مورد سیستم های توزیع الکتریکی دسته بندی برق بازدید ها 338 فرمت فایل docx حجم فایل 2.239…

  • گزارش كارآموزی مبارزه بیولوژیك

    گزارش كارآموزی مبارزه بیولوژیك دریافت گزارش كارآموزی مبارزه بیولوژیك گزارش كارآموزی مبارزه بیولوژیك در 34 صفحه ورد قابل ویرایش دسته بندی کارآموزی بازدید ها 80 فرمت فایل doc حجم فایل 231 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 34 9,900 تومان گزارش…

  • سوالات امتحانی100% آزمون ورودی اقتصاد

    سوالات امتحانی100% آزمون ورودی اقتصاد دریافت سوالات امتحانی100% آزمون ورودی اقتصاد خواندن متن زیر فقط(3دقیقه)طول می کشد اما مطمئن باشید با خواندن متن زیر و خرید و دانلود این سوالات 100% تضمینی ،شما می توانید بدون استرس و با دانش…

  • پاورپوینت با موضوع بررسی محیط داخلی (فصل پنجم کتاب مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک در عمل تالیف دکتر سهیل سرمد سعیدی)

    پاورپوینت با موضوع بررسی محیط داخلی (فصل پنجم کتاب مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک در عمل تالیف دکتر سهیل سرمد سعیدی) دریافت پاورپوینت با موضوع بررسی محیط داخلی (فصل پنجم کتاب مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک در عمل تالیف دکتر…

  • نقاشی دیواری

    نقاشی دیواری دریافت نقاشی دیواری دسته: عمران بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 56 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 132 مواد لازم برای نقاشی سیلیكات یافتن یك روش نقاشی كه هیچگونه نقطه ضعفی نداشته باشد بسیار غریب به نر می‌رسد…

  • دانلود پاورپوینت مرحله مقایسه در مدیریت استراتژیک

    دانلود پاورپوینت مرحله مقایسه در مدیریت استراتژیک دریافت دانلود پاورپوینت مرحله مقایسه در مدیریت استراتژیک عنوان دانلود پاورپوینت مرحله مقایسه در مدیریت استراتژیک دسته مدیریت (مدیریت استراتژیک) مدیریت استراتژیک پیشرفته فرمت پاورپوینت تعداد اسلاید 81 اسلاید این فایل با فرمت…

  • پاورپوینت کنترل داخلی رویدادهای مالی نقدی در اصول حسابداری

    پاورپوینت کنترل داخلی رویدادهای مالی نقدی در اصول حسابداری دریافت پاورپوینت کنترل داخلی رویدادهای مالی نقدی در اصول حسابداری دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل: 203 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 50 این پاورپوینت در مورد کنترل داخلی…

  • پاورپوینت توت فرنگی

    پاورپوینت توت فرنگی دریافت پاورپوینت توت فرنگی دسته: پاورپوینت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 578 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 10 دانلود پاورپوینت توت فرنگی بررسی توت فرنگی پاورپوینت جامع و کامل توت فرنگی کاملترین پاورپوینت توت فرنگی پکیج…

  • طرح توجیهی کارخانه آسفالت و کار آفرینی آن

    طرح توجیهی کارخانه آسفالت و کار آفرینی آن دریافت طرح توجیهی کارخانه آسفالت و کار آفرینی آن دسته: اقتصاد بازدید: 1 بارفرمت فایل: rar حجم فایل: 75 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 34 در سال 1870 یک شیمیدان بلژیکی با نام…

  • تست برق خودرو

    تست برق خودرو دریافت تست برق خودرو دسته: فنی و مهندسی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 48 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 4 دانلود نمونه سوال تستی برق خودرو قیمت فایل فقط 7,700 تومان این محصول 50 سوال تستی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق عملکرد بازار

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق عملکرد بازار دریافت مبانی نظری و پیشینه تحقیق عملکرد بازار دسته: اقتصاد بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 234 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 40 عملکرد بازار به معنای توانایی شرکت در جهت ارضا کردن…

  • دانلود پاورپوینت (کارسنجی و زمان سنجی)

    دانلود پاورپوینت (کارسنجی و زمان سنجی) دریافت دانلود پاورپوینت (کارسنجی و زمان سنجی) دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 2908 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 125 کار سنجی زمان سنجی کاربردهای ارزیابی کار و زمان روشهای زمان سنجی…