پیشینه ومبانی نظری معیارهای عملکرد جامع

پیشینه ومبانی نظری معیارهای عملکرد جامع

دریافت

پیشینه ومبانی نظری معیارهای عملکرد جامع پیشینه ومبانی نظری معیارهای عملکرد جامع
دسته بندی
علوم انسانی
بازدید ها

101
فرمت فایل

docx
حجم فایل

62 کیلو بایت

تعداد صفحات فایل

47

24,200 تومان
پیشینه ومبانی نظری معیارهای عملکرد جامع فصل دوم تحقیق کارشناسی ارشد (پیشینه ی پژوهش) همرا با منبع نویسی درون متنی فارسی و انگلیسی کامل به شیوه APA  جهت استفاده فصل دو تحقیق توضیحات نظری در مورد متغیر و همچنین پیشینه در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب برای فصل دو تحقیق منبع :                          دارد (به شیوه APA) نوع فایل:                      WORD و قابل ویرایش قسمتی از مبانی نظری متغیر: در یک تقسیم بندی کلی معیارهای سنجش عملکرد را می توان به دو گروه معیارهای مالی و غیر مالی تقسیم کرد. معیارهای غیر مالی شامل معیارهای تولیدی، بازاریابی، اداری و معیارهای اجتماعی است و نسبت های مالی از جمله تکنیک هایی است که به عنوان معیارهای مالی پیشنهاد شده است. برخی از پژوهشگران امور مالی پیشنهاد نموده اند که باید از شاخص های ترکیبی( مالی و غیرمالی) استفاده شود. با این حال این معیارها هم مشکل است زیرا تعیین نوع معیارها، نوع همبستگی بین آن ها و نیز تعیین ارزش و وزن هر یک از آن ها در مجموع معیار ها کار ساده ای نیست (محمودی، 1390، ص 126). 2_23) معیارهای مالی عملکرد معیارهای مالی همان معیارهای سنتی ارزیابی عملکرد می باشند مانند انواع نسبت های مالی (نسبت جاری، نسبت سود خالص، نسبت بدهی، نسبت های فعالیت، نسبت های نقدینگی و…) ( موسوی مطهر، زمانیان، دشتی نژاد، 1392، ص 4). 2_24) معیارهای غیر مالی عملکرد در گذشته تنها ابزار ارزیابی عملکرد شرکت ها شاخص های مالی بوده است. نورتون و کاپلان در اوایل دهه ی 1990، پس از بررسی و ارزیابی سیستم های حسابداری مدیریت، بسیاری از ناکارایی های اطلاعات را در ارزیابی عملکرد سازمان ها نمایان ساختند. این ناکارایی ها از افزایش پیچیدگی سازمان ها و رقابت بازار ناشی شده بود. لذا استفاده از سیستم های ارزیابی عملکرد، که تنها بر شاخص های مالی متکی است، موجب بروز مشکلاتی برای سازمان می شود (فیروز آبادی، ایزد خواه،1392، ص 9). به تازگی، درباره این موضوع كه معیارهای غیرمالی بر طرف كننده نواقص معیارهای مالی ارزیابی عملكرد هستند اتفاق نظر وجود دارد.  بنابراین، معیارهای غیرمالی زمانی اثر بخش خواهند بود كه نسبت به معیارهای مالی دارای اثرات متفاوتی باشند و این اثرات نسبت به معیارهای مالی، از درجه اهمیت بالایی برخوردار باشند )انصاری ، رحمانی یوشانلویی، دانیالی ده حوض، مردانی،1390، ص1). معیارهای غیرمالی ارزیابی عملكرد، به احتمال زیاد، از دیدگاه كاركنان ، دارای مطلوبیت خواهند بود.  گستره و تنوع معیارهای غیرمالی ارزیابی با توجه به محیط عملیاتی كاركنان، متفاوت است . از آنجا كه معیارهای غیر مالی گستره وسیعی از عملكرد و دستاوردهای كاركنان را پوشش می دهد، برای آنان دارای اهمیت زیادی است و ارزیابی  بر اساس این معیارها، برای آنان بسیار مطلوب خواهد بود. 2_25) اجزاء معیار های غیر مالی عملکرد معیارهای غیرمالی شامل مشتریان، رشد و یادگیری و فرآیندهای  داخلی شرکت می باشد (موسوی مطهر، زمانیان، دشتی نژاد،1392، ص 4). 2_25_1) مشتری مشتریان چگونه به ما می نگرند؟ معیارهای عملکرد اصلی در این دیدگاه شامل رضایت مشتری، حفظ مشتری، جذب مشتریان جدید، سودآوری مشتری و سهم بازار است (روحی ،آذر، 1389، ص 108- 107). دیدگاه مشتریان نسبت به سازمان باید مورد توجه جدی مدیران قرار گیرد. این جنبه توانایی سازمان در ارائه کالاها و خدمات با کیفیت به مشتریان را مورد ارزیابی قرار می دهد. موضوعات مطرح شده در این جنبه عبارتند از: کیفیت خدمات؛ شفافیت و سرعت روش ها، کارائی فرم ها، قوانین و مقررات، ارزش آفرینی برای مشتریان، برخورد مناسب و غیره می باشد (نظری پور، 1392، ص 68). 2_25_2) فرآیندهای کسب وکار داخلی در چه اموری باید سرآمد بوده و از مزیت رقابتی برخوردار باشیم؟ هدف در فرآیند های درون سازمانی این است که شرکت در جهت رضایت مشتریان چه کاری باید انجام دهد. نکته اساسی این است که فراگیری برای بهبود فرآیند های درون سازمانی ضروری است، بهبود فرآیند های درون سازمانی برای بهبود رضایت مشتریان ضروری است و بهبود رضایت مشتریان برای بهبود نتایج مالی ضرور ی است. معیارهای فرآیند های درون سازمانی، بر فرآیند هایی داخلی متمرکز شده اند که بیشترین اثر را بر سطح رضایت مشتریان و دستیابی به اهداف مالی دارند (روحی و همکاران، 1389، صص108 – 107). جنبه فرآیند های داخلی بیانگر فرآیند های داخلی سازمانی که اغلب منجر به رضایتمندی مشتریان شده، می باشد. به منظور جذب و حفظ مشتریان خدمات ارائه شده باید به موقع و با کیفیت باشد. موارد قابل طرح در این جنبه عبارتند از: تمرکز گرائی، حمایت مدیران ارشد، تفویض اختیار، سیستم های ارتباطی و اطلاعاتی، اداره گمرک باید بر آن دسته از عملیات داخلی که تضمین کننده تحقق نیاز های مشتریان است، تمرکز نماید (نظری پور،1392، ص 68). پیشینه ومبانی نظری معیارهای عملکرد جامعپیشینه ومبانی نظری معیارهای عملکرد جامع

  • شکلک ادمک سه بعدی سفید

    شکلک ادمک سه بعدی سفید دریافت شکلک ادمک سه بعدی سفید دسته: فایل های گرافیکی بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 6174 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 100 ادمک سه بعدی سفید قیمت فایل فقط 110,000 تومان ادمک سه بعدی…

  • عیب یابی تجهیزات تهویه مطبوع

    عیب یابی تجهیزات تهویه مطبوع دریافت عیب یابی تجهیزات تهویه مطبوع دسته: مکانیک بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 9119 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 30 دانلود آموزش عیب یابی سیستم های تهویه مطبوع قیمت فایل فقط 7,700 تومان این…

  • تحقیق وسواس

    تحقیق وسواس دریافت تحقیق وسواس این تحقیق در 37 صفحه و در قالب فایل word تهیه از مطالب خوبی بهره برده شده است جهت مشاهده قسمتی از مطالب این تحقیق به قسمت توضیحات مراجعه فرمائید دسته بندی روانشناسی بازدید ها…

  • مدیریت

    مدیریت دریافت مدیریت تعاریف مدیریت 1یکی از تعاریف مدیریت میتونه ، فرایند به کارگیری موثر و کارامد و منابع مادی و انسانی در برنامه ریزی ، سازماندهی ، بسیج منابع و امکانات ، هدایت و کنترل باشه که برای دستیابی…

  • نقشه کاربری اراضی شهرستان اشنویه

    نقشه کاربری اراضی شهرستان اشنویه دریافت نقشه کاربری اراضی شهرستان اشنویه شیپ فایل کاربری اراضی شهرستان اشنویه برای تهیه ی نقشه کاربری اراضی منطقه مورد مطالعه تان، با داشتن مرز منطقه مورد مطالعه (به صورت پولیگونی) می توانید آن را…

  • پاورپوینت تاثیر باقیمانده سموم دفع آفات نباتی وكودهای شیمیایی، آنتی بیوتیكها و فلزات سنگین در ایمنی مواد غذایی

    پاورپوینت تاثیر باقیمانده سموم دفع آفات نباتی وكودهای شیمیایی، آنتی بیوتیكها و فلزات سنگین در ایمنی مواد غذایی دریافت پاورپوینت تاثیر باقیمانده سموم دفع آفات نباتی وكودهای شیمیایی، آنتی بیوتیكها و فلزات سنگین در ایمنی مواد غذایی دسته: پاورپوینت بازدید:…

  • مقاله تشخیص سهم متعارفی تغییرات اجباری حسابداری نقصان سرقفلی انتقالی

    مقاله تشخیص سهم متعارفی تغییرات اجباری حسابداری نقصان سرقفلی انتقالی دریافت مقاله تشخیص سهم متعارفی تغییرات اجباری حسابداری نقصان سرقفلی انتقالی دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 45 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 66 مقاله تشخیص سهم متعارفی…

  • نقشه ی زمین شناسی شهرستان بستک

    نقشه ی زمین شناسی شهرستان بستک دریافت نقشه ی زمین شناسی شهرستان بستک شیپ فایل زمین شناسی شهرستان بستک این فایل در محیط نرم افزار GIS قابل نمایش و قابل ویرایش می باشد دسته بندی جغرافیا بازدید ها 162 فرمت…

  • پاورپوینت فصل دوازدهم کتاب فلسفه حسابرسی تالیف دکتر یحیی حساس یگانه

    پاورپوینت فصل دوازدهم کتاب فلسفه حسابرسی تالیف دکتر یحیی حساس یگانه دریافت پاورپوینت فصل دوازدهم کتاب فلسفه حسابرسی تالیف دکتر یحیی حساس یگانه دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل: 4747 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 42 دانلود پاورپوینت…

  • بررسی طراحی و ساخت دستگاه کنترل اتوماتیک دمای ترانسهای صنعتی و کوره ها

    بررسی طراحی و ساخت دستگاه کنترل اتوماتیک دمای ترانسهای صنعتی و کوره ها دریافت بررسی طراحی و ساخت دستگاه کنترل اتوماتیک دمای ترانسهای صنعتی و کوره ها دسته: برق بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 154 کیلوبایت تعداد صفحات…

  • دانلود فایل word تشخیص هرزنامه وب به کمک تکنیک های داده کاوی

    دانلود فایل word تشخیص هرزنامه وب به کمک تکنیک های داده کاوی دریافت دانلود فایل word تشخیص هرزنامه وب به کمک تکنیک های داده کاوی نوع فایل word (قابل ویرایش) تعداد صفحات 100 صفحهچکیده امروزه هرزنامه ها یکی از مشکلات…

  • مقاله انگلیسی ترجمه شده تخصصی بهبود ارتباطات درون سازمان

    مقاله انگلیسی ترجمه شده تخصصی بهبود ارتباطات درون سازمان دریافت مقاله انگلیسی ترجمه شده تخصصی بهبود ارتباطات درون سازمان دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 149 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 7 عنوان انگلیسی مقاله Organization Improvementعنوان فارسی…

  • فرآیند تولید چیپس از میوه ها

    فرآیند تولید چیپس از میوه ها دریافت فرآیند تولید چیپس از میوه ها دانلود پاورپوینت با موضوع فرآیند تولید چیپس میوه دسته بندی طرح های توجیهی و کارآفرینی بازدید ها 130 فرمت فایل rar حجم فایل 411 کیلو بایت تعداد…

  • تحقیق کارآفرینی عروسک سازی

    تحقیق کارآفرینی عروسک سازی دریافت تحقیق کارآفرینی عروسک سازی تحقیق کارآفرینی عروسک سازی در 30 صفحه ورد قابل ویرایش دسته بندی طرح های توجیهی و کارآفرینی بازدید ها 22 فرمت فایل doc حجم فایل 62 کیلو بایت تعداد صفحات فایل…

  • پ‍اورپوینت مبانی مدیریت زنجیره تامین

    پ‍اورپوینت مبانی مدیریت زنجیره تامین دریافت پ‍اورپوینت مبانی مدیریت زنجیره تامین دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 4974 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 68 دانلود پاورپوینت ارائه کلاسی رشته مدیریت با عنوان مبانی مدیریت زنجیره تأمین در حجم…

  • تحقیق میرزا تقی خان امیر کبیر

    تحقیق میرزا تقی خان امیر کبیر دریافت تحقیق میرزا تقی خان امیر کبیر دسته: تاریخ و ادبیات بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 356 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 17 دانلود تحقیق در مورد زندگی نامه میرزا تقی خان امیر…

  • مقاله قدرت داستان : استفاده از داستان گویی برای بهبود سواد آموزی

    مقاله قدرت داستان : استفاده از داستان گویی برای بهبود سواد آموزی دریافت مقاله قدرت داستان : استفاده از داستان گویی برای بهبود سواد آموزی برای مدارس به منظور بهبود سواد آموزی هم دانش آموزان نیاز است که استراتژی های…

  • اقدام پژوهی : چگونه توانستم رفتارهای نادرست و ناشایست دانش آموز پایه اول ابتدایی ام را اصلاح کنم ؟

    اقدام پژوهی : چگونه توانستم رفتارهای نادرست و ناشایست دانش آموز پایه اول ابتدایی ام را اصلاح کنم ؟ دریافت اقدام پژوهی : چگونه توانستم رفتارهای نادرست و ناشایست دانش آموز پایه اول ابتدایی ام را اصلاح کنم ؟ اقدام…

  • دانلود پاورپوینت دستگاه گردش خون

    دانلود پاورپوینت دستگاه گردش خون دریافت دانلود پاورپوینت دستگاه گردش خون دسته: زیست شناسی بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 219 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 17 عمل دستگاه گردش خون بر آوردن نیازهای بافتها است، یعنی حمل مواد غذایی…

  • مقاومت مصالح پوپوف (جلد ۲)

    مقاومت مصالح پوپوف (جلد ۲) دریافت مقاومت مصالح پوپوف (جلد ۲) مقاومت مصالح پوپوف (جلد ۲) دسته بندی آزمون ارشد بازدید ها 144 فرمت فایل zip حجم فایل 8.131 مگا بایت تعداد صفحات فایل 177 18,700 تومان مقاومت مصالح پوپوف…

  • مقاله روش جدید بررسی سرویس تحمل خرابی غیر متمرکز برای محاسبه ابر

    مقاله روش جدید بررسی سرویس تحمل خرابی غیر متمرکز برای محاسبه ابر دریافت مقاله روش جدید بررسی سرویس تحمل خرابی غیر متمرکز برای محاسبه ابر شبکه های مرکز داده ها نوعی بسته ارتباطی برای سیستم های کامپیوتری موازی فراهم می…

  • پاورپوینت تاریخچه پیدایش مدیریت ریسک و برنامه های ایمنی

    پاورپوینت تاریخچه پیدایش مدیریت ریسک و برنامه های ایمنی دریافت پاورپوینت تاریخچه پیدایش مدیریت ریسک و برنامه های ایمنی پاورپوینت آماده ارائه کلاسی با عنوان تاریخچه پیدایش مدیریت ریسک و برنامه های ایمنی در حجم 39 اسلاید همراه با تصاویر…

  • بازاریابی فروش چیست

    بازاریابی فروش چیست دریافت بازاریابی فروش چیست دسته: بازاریابی و امور مالی بازدید: 3 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 550 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 4 بازاریابی فروش چیست قیمت فایل فقط 9,900 تومان بازاریابی فروش چیست قیمت فایل فقط 9,900…

  • مبانی نظری و پیشینه نوع ارتباطات سازمانی و تعهد سازمانی

    مبانی نظری و پیشینه نوع ارتباطات سازمانی و تعهد سازمانی دریافت مبانی نظری و پیشینه نوع ارتباطات سازمانی و تعهد سازمانی دسته: روانشناسی و علوم تربیتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 315 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 73 مبانی…

  • پاورپوینت بررسی علف هرز

    پاورپوینت بررسی علف هرز دریافت پاورپوینت بررسی علف هرز دسته: کشاورزی و زراعت بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل: 1205 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 62 پاورپوینت بررسی علف هرز در 62اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx قیمت…

  • فایل اتوکد پلان طبقه اول آپارتمان مسکونی 3 طبقه مدرن با مبلمان و اندازه گذاری کامل قابل ویرایش

    فایل اتوکد پلان طبقه اول آپارتمان مسکونی 3 طبقه مدرن با مبلمان و اندازه گذاری کامل قابل ویرایش دریافت فایل اتوکد پلان طبقه اول آپارتمان مسکونی 3 طبقه مدرن با مبلمان و اندازه گذاری کامل قابل ویرایش نام فایل پلان…

  • آنالیز رفتار سیستم فتوولتائیک سه­ فاز متصل به شبکه برای کنترل توان­های اکتیو و راکتیو

    آنالیز رفتار سیستم فتوولتائیک سه­ فاز متصل به شبکه برای کنترل توان­های اکتیو و راکتیو دریافت آنالیز رفتار سیستم فتوولتائیک سه­ فاز متصل به شبکه برای کنترل توان­های اکتیو و راکتیو سیستم PV متصل به شبکه، تعقیب نقطه حداکثر توان،…

  • پاورپوینت بررسی شبکه های عصبی و طبقه بندی کننده های مرسوم

    پاورپوینت بررسی شبکه های عصبی و طبقه بندی کننده های مرسوم دریافت پاورپوینت بررسی شبکه های عصبی و طبقه بندی کننده های مرسوم دسته: کامپیوتر و IT بازدید: 1 بارفرمت فایل: pptx حجم فایل: 1639 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 34…

  • دانلود تحقیق پرورش گاو

    دانلود تحقیق پرورش گاو دریافت دانلود تحقیق پرورش گاو دسته: دام و طیور بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 23072 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 136 پرورش گاو هلشتاینفرزین جرسی گرنزی براون سوئیسآِیر شایر آبریدن آنگوس هرد فورد شاروله قیمت…

  • بررسی وضعیت فعلی مدیریت بازار فیروزه صادراتی و ارائه راهکارههای مناسب جهت افزایش صادرات

    بررسی وضعیت فعلی مدیریت بازار فیروزه صادراتی و ارائه راهکارههای مناسب جهت افزایش صادرات دریافت بررسی وضعیت فعلی مدیریت بازار فیروزه صادراتی و ارائه راهکارههای مناسب جهت افزایش صادرات دسته: بازاریابی و امور مالی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم…

  • تحقیق ماهیت حقوقی خسارت

    تحقیق ماهیت حقوقی خسارت دریافت تحقیق ماهیت حقوقی خسارت خسارت به طور كلی در حقوق مدنی تحت دو عنوان بررسی می شود الف) خسارت ناشی از قرارداد ب) خسارت غیر قراردادی و به عبارت دیگر مسئولیت قراردادی و غیر قراردادی…

  • طرح توجیهی جمع آوری شیر به ظرفیت 8500 كیلوگرم در روز

    طرح توجیهی جمع آوری شیر به ظرفیت 8500 كیلوگرم در روز دریافت طرح توجیهی جمع آوری شیر به ظرفیت 8500 كیلوگرم در روز دسته: دام و طیور بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 103 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 16…

  • طرح لایه باز عرقیات گیاهی گلاب دو آتشه psd

    طرح لایه باز عرقیات گیاهی گلاب دو آتشه psd دریافت طرح لایه باز عرقیات گیاهی گلاب دو آتشه psd دسته: فایل های لایه باز و PSD بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 2333 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 طرح…

  • مقاله پروتکل Spray and routing برای تحویل پیام در شبکه های چالشی

    مقاله پروتکل Spray and routing برای تحویل پیام در شبکه های چالشی دریافت مقاله پروتکل Spray and routing برای تحویل پیام در شبکه های چالشی الگوی شبکه های چالشی برای اشاره به مسائل ارتباطات در محیط های چالش برانگیز با…

  • طراحی ساختمان نمونه اقلیمی درسمنان

    طراحی ساختمان نمونه اقلیمی درسمنان دریافت طراحی ساختمان نمونه اقلیمی درسمنان دسته: عمران بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 65 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 6 ساختمان مورد طراحی در این پروژه، ساختمانی با كاربری کافی­شاپ با زیربنایی به وسعت…